Добрый день.
Открывала счёт для ИП в начале июля 2024 г. До сих пор эквайринг не подключен! Сначала 2 недели ждали когда его привезут. Менеджер Камилла отвечала, что меняется оператор кто пеедочтвыляет эквайринг. По факту оказалось, что с ними работает её один оператор. В один день позвонили оба оператор из разных компаний и начали выяснять отношения через меня. Звонили и выпрашивали имя и телефон конкурента. Сказать, что я была в шоке - не сказать ничего. Наконец по истечении 2 недель привезли аппарат. Он оказался неисправным. До сих пор ждут уонда привезут другой. Пишем нач отдела в люберцах Ольге , менеджеру Камилла. Ответ один: вопрос решается. Камилла вообще не отвечает на сообщения. Помогите решить этот вопрос.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила: сервисный партнёр уже связался с вами и выяснилось, что терминал исправен, вам необходимо произвести настройку интерграции с вашей кассой.
Сервисный партнёр данную настройку не производит.
Если остались вопросы по работе эквайринга, всегда можете позвонить на 8 800 100 90 00 — мы на связи.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевДобрый день.Информация из первых уст о работе сотрудников вашего банка.Так получилось, моя супруга потеряла бизнес... Читать полностью
27.08.25 приобрела билет бронирование 125184221298 с вылетом 01.09.25 из Новосибирска . не смогли улететь из за ове... Читать полностью
Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью
Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью
Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью
Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью
Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью
А я писала напрямую, меня послали. Разве не влияет Тревел сервис на лояльность к банковским продуктам? Читать полностью
Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью
Добрый день! В конце мая открыли счет юр.лица в вашем банке по рекомендациям друзей, и до определенных обстоятельст... Читать полностью
Я ИП. Рассчетный счет с 1 агуста 2025 в данном банке. 28.09.25 мне подключили услугу, которая мне не нужна, узнала... Читать полностью
Стимулируют подключение услуги, а при отключении в рамках пробного периода снимают оплату за месяц использования. Э... Читать полностью
10 дней прошло, ответ какой нибудь последует? Читать полностью
А вы так и не вернулись с ответом. Читать полностью
Добрый день! К большому сожалению второй раз обращаюсь сюда с обращением. В первый раз меня успешно проигнорировали... Читать полностью
Не могу закрыть расчетный счет, по которому нет движения и остаток 0, так была начислена комиссия за период в котор... Читать полностью
Не могу перевести заработанные баллы на счет, позвонил на горячую линию 24,09,2025, в 12-00, оператор Ольга сначала... Читать полностью
10.10.2023 г. между Банком и юр. лицом был заключен кредитный договор № 0ВС13L. Поручителем по обязательствам в р... Читать полностью
Альфа-банк себя позиционирует как банк для бизнеса. На деле, на нашем опыте, получается, что против бизнеса, такая... Читать полностью
и покупки на сумму от 1000 рублей)Россияне имеют возможность получить 2000 рублей при оформлении дебетовой или кре... Читать полностью
Добрый вечер!Обращаюсь к вам в связи с временным ограничением операций по моему счету. Поступления, вызвавшие вопро... Читать полностью
Привёл друга, обещали по 1000 руб. В итоге условия не выполнили из-за условий, которых нигде не упомянули и сотрудн... Читать полностью
Добрый день.Информация из первых уст о работе сотрудников вашего банка.Так получилось, моя супруга потеряла бизнес... Читать полностью
Взала семейную ипотеку на строительство дачного дома, под залог земельного участка, заключила услугу безопасные рас... Читать полностью
пытаюсь открыть аукционный вклад в Примсоцбанк (15.5%+14.5%), пишет Невозможно открыть вклад, выберите другой Читать полностью
Первые два этапа прошли успешно: банк своевременно выплатил 3000 и 5000 рублей. Однако последняя выплата в размере... Читать полностью
Здравствуйте, не пользовался картой сбера 2 месяца в итоге хотел снять денюшку пришла блокировка по подозрению в по... Читать полностью
28 августа пригласил друга в Инвестиции, друг выполнил все условия, однако мне до сих пор не пришла акция. Читать полностью