Список вопросов
Ответ дан

Вопрос эквайринга ..

16.08.2024 11:52
17
Альфа-Банк
Автор
user-555519085293
Московская обл, г Люберцы

Добрый день. 

Открывала счёт для ИП в начале июля 2024 г. До сих пор эквайринг не подключен! Сначала 2 недели ждали когда его привезут. Менеджер Камилла отвечала, что меняется оператор кто пеедочтвыляет эквайринг. По факту оказалось, что с ними работает её один оператор. В один день позвонили оба оператор из разных компаний и начали выяснять отношения через меня. Звонили и выпрашивали имя и телефон конкурента. Сказать, что я была в шоке - не сказать ничего. Наконец по истечении 2 недель привезли аппарат. Он оказался неисправным. До сих пор ждут уонда привезут другой. Пишем нач отдела в люберцах Ольге , менеджеру Камилла. Ответ один: вопрос решается. Камилла вообще не отвечает на сообщения. Помогите решить этот вопрос. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Всё проверила: сервисный партнёр уже связался с вами и выяснилось, что терминал исправен, вам необходимо произвести настройку интерграции с вашей кассой.

Сервисный партнёр данную настройку не производит.

Если остались вопросы по работе эквайринга, всегда можете позвонить на 8 800 100 90 00 — мы на связи.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда повернетесь к людям лицом?
Альфа-Банк

Добрый день.Информация из первых уст о работе сотрудников вашего банка.Так получилось, моя супруга потеряла бизнес... Читать полностью

Невозможность сделать Возврат билета купленного через сервис Альфа Тревел
Альфа-Банк

27.08.25 приобрела билет бронирование 125184221298 с вылетом 01.09.25 из Новосибирска . не смогли улететь из за ове... Читать полностью

Блокировка счетов и карт без оснований
Альфа-Банк

Здравствуйте. В продолжении вопроса №798227(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/798227/)Ранее... Читать полностью

Почему Альфа банк не проверяет номера телефонные номера своих клиентов?
Альфа-Банк

Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью

Сертификат акций Альфа Капитал
Альфа-Банк

Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью

Возврат денежных средств за авиабилет купленный в Альфа Тревел
Альфа-Банк

Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью

Списание средств со счета
Альфа-Банк

Подключают услуги которывми не пользуюсь. Не говоря об этом и списывают по несколько раз за месяц на обращения отк... Читать полностью

Ужасная служба поддержки и сервис Travel продукта
Альфа-Банк

А я писала напрямую, меня послали. Разве не влияет Тревел сервис на лояльность к банковским продуктам? Читать полностью

30.09.2025 Другое
кредитная карта
Альфа-Банк

статус заявки Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокоды?
Альфа-Банк

Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Решение вопроса по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день! В конце мая открыли счет юр.лица в вашем банке по рекомендациям друзей, и до определенных обстоятельст... Читать полностью

Двойное списание средств за 1 день пользования услугой, которую я даже не подключала.
Альфа-Банк

Я ИП. Рассчетный счет с 1 агуста 2025 в данном банке. 28.09.25 мне подключили услугу, которая мне не нужна, узнала... Читать полностью

Списание оплаты за пробный период
Альфа-Банк

Стимулируют подключение услуги, а при отключении в рамках пробного периода снимают оплату за месяц использования. Э... Читать полностью

Альфабанк не выплачивает кэшбек по акции Альфа-Выгодно Яндекс-Бизнес
Альфа-Банк

10 дней прошло, ответ какой нибудь последует? Читать полностью

Скотское отношение в отделении, коллекторские действия и подмена понятий
Альфа-Банк

А вы так и не вернулись с ответом.  Читать полностью

Обслуживание кредитки
Альфа-Банк

Добрый день! К большому сожалению второй раз обращаюсь сюда с обращением. В первый раз меня успешно проигнорировали... Читать полностью

Начисление комиссии по расчетному счету без движения денежных средств
Альфа-Банк

Не могу закрыть расчетный счет, по которому нет движения и остаток 0, так была начислена комиссия за период в котор... Читать полностью

Обслуживание юридических лиц
Альфа-Банк

Не могу перевести заработанные баллы на счет, позвонил на горячую линию 24,09,2025, в 12-00, оператор Ольга сначала... Читать полностью

Взыскание задолженности
Альфа-Банк

10.10.2023 г. между Банком и юр. лицом был заключен кредитный договор № 0ВС13L. Поручителем по обязательствам в р... Читать полностью

Не рекомендую Альфа-банк для бизнеса
Альфа-Банк

Альфа-банк себя позиционирует как банк для бизнеса. На деле, на нашем опыте, получается, что против бизнеса, такая... Читать полностью

Последние вопросы организациям
какая,сумма мне одобрена?
Совкомбанк

сумма Читать полностью

30.09.2025 Другое
начисление 2000 бонусных рублей за заказ карты уралсиб

 и покупки на сумму от 1000 рублей)Россияне имеют возможность получить 2000 рублей при оформлении дебетовой или кре... Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Добрый вечер!Обращаюсь к вам в связи с временным ограничением операций по моему счету. Поступления, вызвавшие вопро... Читать полностью

Данный банк обманывает
ВТБ

Привёл друга, обещали по 1000 руб. В итоге условия не выполнили из-за условий, которых нигде не упомянули и сотрудн... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Когда повернетесь к людям лицом?
Альфа-Банк

Добрый день.Информация из первых уст о работе сотрудников вашего банка.Так получилось, моя супруга потеряла бизнес... Читать полностью

Домклик - безопасные расчеты
Сбербанк

Взала семейную ипотеку на строительство дачного дома, под залог земельного участка, заключила услугу безопасные рас... Читать полностью

не могу открыть вклад

пытаюсь открыть аукционный вклад в Примсоцбанк (15.5%+14.5%), пишет Невозможно открыть вклад, выберите другой Читать полностью

Банк не выплатил 12000 рублей за третий этап по акции "20000 Бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте ВТБ".
ВТБ

Первые два этапа прошли успешно: банк своевременно выплатил 3000 и 5000 рублей. Однако последняя выплата в размере... Читать полностью

Компрометация после долгого не использования карты
Сбербанк

Здравствуйте, не пользовался картой сбера 2 месяца в итоге хотел снять денюшку пришла блокировка по подозрению в по... Читать полностью

Акция "Приведи друга"
Т-Банк

28 августа пригласил друга в Инвестиции, друг выполнил все условия, однако мне до сих пор не пришла акция. Читать полностью

30.09.2025 Другое