30
Здравствуйте, меня зовут Гатауллина Наиля Жевдетовна! 07 марта 2024 года курьер Альфа банка привез мне карту рассрочки с льготным периодом 365 дней! Такой картой от Альфа Банка я пользуюсь не первый раз, также у моего супруга тоже есть такая карта и не одна, поэтому я очень хорошо знаю условия по этой карте, денежный лимит который одобрил банк нужно потратить в течении месяца, и по истечении 365 дней внести сумму долга по карте , тоесть через год! Также важно вносить ежемесячные обязательные платежи, который банк рассчитывает сам ! Важно после получения карты отказаться от услуги страхования, иначе каждый месяц будет списываться страховка. Зная все эти условия, 7 марта 2024 года я оформила карту, курьер мне привез ее домой, в приложении мы вместе оформили ее я подписывала через смс, так вот я сразу же попросила курьера отключить мне страховку и абсолютно все другие дополнительные платные услуги , на что курьер мне ответил что страховку отключил, и что никаких доп. списаний и расходов по этой карте у меня не будет! Но!!! Спустя время в июне я обнаружила что у меня списаны суммы за страховку 19.04.2024 и 19.05.2024 года общая сумма 8 571р. 51коп. И эту сумму они мне списали с этой же карты открыв льготный период уже 60 дней, о чем я их не просила, и на эту суммы страховки они еще начислили проценты (на сегодняшний 15.08.24 день сумма процентов составляет 1119,55 руб.) я просто в диком шоке звоню в банк и говорю оператору, что это за суммы , получаю ответ за страховку, оператор меня успокаивает, говорит что это ошибка работника банка, и что страховку мне отключили и деньги вернут, составили и зарегестрировали обращение , но в этот же день я получаю смс с ответом от банка, где они мне пишут что деньги не вернут! 28.06.24 года я написала заявление в милицию МВД России с просьбой разобраться в данной ситуации . Считаю что Альфа банк обманывает своих клиентов, без разрешения и согласия и без уведомления клиента подключает страховку , списывает деньги с карты за страховку и на эту списанную сумму за страховку начисляет проценты. Альфа банку нельзя доверять. Альфа банк в наглую без согласия клиента подключает страховку, не уведомляет об этом, списвает деньги за страховку и на эти списанные дегьги начисляет огромные проценты !
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Вижу, что вы уже обращались по данному вопросу. В рамках обращений мы предоставили ответ.
Комиссию вернуть не могу — списали на основании заявления на добровольное оформление дополнительной услуги. Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Нужна разблокировка карты, заблокирована по подозрению. Все скрины, прикладывал. Все равно отказ, мне нужен зарплат... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Моя супруга захотела открыть вклад, повелась на высокий процент. У нее закрылся вклад в другом банке и она перевела... Читать полностью
я оставил отзыв, а мне не зачислили деньги которые были должны зачислить за отзыв Читать полностью
Отвратительное обслуживание и отношение к своим же премиальным клиентам! Пол года назад убедили коллеги,что отличны... Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Отзыв о проблеме с Альфа-БанкомХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком, который, к сожалению, ок... Читать полностью
Здравствуйте. Прочитав отзывы десятков человек о том, что банк в одностороннем порядке подключает платные уведомлен... Читать полностью
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Информацию направила по электронной почте! Читать полностью
"Мы не можем вернуть деньги за операции, поскольку их сделали в личном кабинете или приложении."Вы можете объяснить... Читать полностью
При оформлении осаго написано было, что я получу бонус на топливо 1500 руб, а в итоге нет ничего Читать полностью
Здравствуйте . На 13 мая назначена встреча с курьером Т-Банка для получения дебетовой карты Т-Банка . Доставка карт... Читать полностью
Я оформила карту Т-банк в декабре,а встречи с курьером не было и я ничего не подписывала,но когда люди хотят переве... Читать полностью
Вы можете сами отвязать карту ВТБ СПБ озон я отключил в банке ВТБ СПБ автоплатеж Читать полностью
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Доброй ночи, в понедельник выводил средства с продажи скинов на Market и Lis skins, после чего потратил эти деньги... Читать полностью
Существуют такие вклады? Читать полностью