385
В Альфа инвестициях всегда есть какие-либо игры или акции. Это несомненно радует. Но и негативных эмоций, к сожалению, зачастую вызывает много. Приведу кратко список акций на данный момент, по которым возникли вопросы: "В поисках акции", "Угадай компанию", "Двойная выгода в инвестициях", "Подарок просто за вход". С каждой из этих акций возникали сложности. Во-первых, часть из них единожды отобразились на главном экране, а после пропали и найти их в сторис, предложениях или вообще в приложении не представляется возможным. Это самая большая головная боль ("правильно ли я понял, запомнил сроки акции и условия" уже не уточнить) - благо, наученный опытом работы с Альфа инвестициям, я постоянно делаю скрины экрана. Во-вторых, мои выполнении условий - не всегда понятно, выполнил ли ты их корректно и засчитались ли они. Третья проблема - поддержка. В чате добиться почти ничего невозможно специалисты отвечают общими фразами и не стремятся помочь. На горячей линии все адекватнее, но без скринов помочь тоже не имеют возможности. Если на данный момент, с частью перечисленных акций, с помощью специалистов, мы разобрались, с другой частью - практически без шансов. Утром в приложении "Вместе" появилась акция-игра "Угадай компанию", которая предполагала несколько этапов, но выбрав единожды компанию из списка (отгадав загадку) этот баннер исчез и больше найти его невозможно. Я собирался участвовать и в последующих этапах, но увы - возможность такая у меня исчезала вместе с баннером. Приобрел я акцию отгаданной компании, а теперь уже и сомневаюсь, что начислят подарочную, т.к. баннера уже нет. Еще одна акция с пропавшим баннером - это "Двойная выгода в инвестициях", но специалист на горячей линии заверила, что условия выполнены и акция будет начислена. По акции "Подарок просто за вход" обещали начислить в сентябре, как и по акции "В поисках акций", там единственный вопрос был в условии пополнения счета на 5000 (пополнил частями 4500 и 500). С обилием приложений и постоянными обновлениями, конечно, сложности и запутаться очень легко. Надеюсь, вы поможете разобраться и помочь в решении описанных проблем.
Приветствую!
Спасибо за обратную связь о работе сервиса Альфа-Инвестиции. Мы постоянно развиваемся и работаем над улучшением его качества. Направила специалистам профильного подразделения информацию по вашим замечаниям. Нам очень жаль, если работа с сервисом доставила вам некоторые неудобства.
1. В рамках игры «В поисках акции» начисление вознаграждения при выполнении условий произведём до 30 сентября 2024 года.
2. В рамках акции «Охота за акциями» 2 августа 2024 года зачислили на ваш брокерский счёт подарочную бумагу Мечел а.о.
3. В рамках акции «Двойная выгода в инвестициях» зачислили подарочные бумаги на ваш брокерский счёт.
4. В рамках акции «Подарок за авторизацию» произвели начисление подарочной бумаги.
Подарочные бумаги отображаются в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции.
В течение 100 дней после начисления подарочных акций, вам нужно их продать, иначе подарок будет аннулирован.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
пришел в отделеник, просидел час помимо того что сотрудники просто так ходят по залу так еще людей которые позже ме... Читать полностью
17.09.2025 мною при открытии текущего счета в банке обнаружилось, что имеется задолженность, которая отображается в... Читать полностью
Так нам не нужно под залог , нам нужен кредит наличными . А навязывают страховку и когда сказали , что отказываемся... Читать полностью
Банк загоняет в бешенные долги, выдал всего 60000. руб., выставил процент в сумме 18800рублей после льготного перио... Читать полностью
Татьяна! Спасибо, что помогли. Можно уточнить, по какой причине ранее была установлена блокировка? Хотелось бы пони... Читать полностью
Добрый день, уже 3 дня не могу отменить страховку жизни при оформлении кредита, то переводят на другогих операторв... Читать полностью
28.09.25 при оплате наличными туристической услуги (Coraltravel заявка 11660462) через терминал, расположенный по... Читать полностью
Доброго дня, ищу возможности связи с отделом банка, кому можно предложить идею нового продукта, который может повыс... Читать полностью
При подключении услуги нет информации, даже краткой о том, что комиссия за предоставление услуги, а тем более ее ра... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Прошел почти год, с момента на несения на мой счет ограничений, в обслуживание, решил с нова разобраться, в чем при... Читать полностью
Я являюсь давно клиентом банка , как то увидела списание на 2990₽ сразу же написала в чат , что я ничего не подключ... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью
Есть ответ какой нибудь ? Читать полностью
Отправил в первый же день, и блокировку уже сняли. Вместо ответа на вопрос по существу Вы написали очевидную информ... Читать полностью
Здравствуйте! 1 сентября мной была оплачена премиум подписка в Т Банке. 1 октября без моего согласия с кредитной ка... Читать полностью
Сегодня практически все пенсионеры силовых ведомств получили пенсию.(Краснодарский край)Являюсь многолетний клиенто... Читать полностью
Сняли деньги с карты (Сбербанк) за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я х... Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь банком давно, прошла онлайн идентификацию, супер, спасибо вам за современный сервис!Есть пр... Читать полностью
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
Здраствуйте, На данный момент у меня процедура банкротства, 14.09.2025 г. у меня дата платежа по ипотеке, я восполь... Читать полностью
Здравствуйте, Александрова Мария.Я обратился в Райффайзен Банк, номер моего обращения: CLM000000673096 Читать полностью
Сегодня в ходе подготовки к тур. поездке решил приобрести валюту (евро) на карманные расходы в г. Ульяновске в отде... Читать полностью
Этот вопрос должен быстро решаться , т-банк за 5 мин решил , позвонил спросил разблокировал20:37У Вас неделю мурыжа... Читать полностью
Помогите разблокировать счёт пожалуйста! Читать полностью