50
- Добрый День!Хочу получить помощь от на Альфа-Банка. 20.08.2024 вогнал мою семью банк в печальную ситуацию в военное то время.Я являюсь добросовестным клиентом пользуюсь многими продуктами банка, для меня был шок попасть в эту ситуацию,а самое главное увидеть безразличие от банка. 19.08.2024 я должна была закрыть долг за покупки год без процентов,а 22.08.2024 за покупки по карте,так информация была отображена в личном кабинете, и самое трагичное что я банку верила.В итоге оказалось что есть очередность платеже,"написанная мелким шрифтом ",кстати это даже не каждый ваш оператор знает...Из за чего на следующий день мне были выставлены БЕШЕНЫЕ проценты около 30000р)))У меня зарплата 23300р в месяц,я служу на госслужбе и для меня это был шок.На все мои обращения сухой ответ:СОГЛАСНО ДОГОВОРУ ВЫ ДОЛЖНЫ И мы НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ...Из чего я делаю выводы что это мошенничество,если людей при оформлении карты вы об этом не предупреждаете,а даты платеже указываете неверно и людей направляете на не погашение в срок ради финансовой наживы. Прошу услышать своего клиента,включить индивидуальный подход,исключить мои проценты,так как ваша вина в первую очередь присутствует.И сделать для клиентов личный кабинет С ПРАВИЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ,если Ваша миссия быть лучшим банком в России.Не загоняете людей в большие долги в военное время для нашей страны!!!
Приветствую!
Проценты начислили верно, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период 365 дней по вашей карте действовал с 20 августа 2023 года по 19 августа 2024 года. Так как вы не погасили долг за это время, мы начислили проценты.
Напомню, что списываем деньги на погашение в определённом порядке:
— все проценты;
— долг по покупкам, на которые действует льготный период 60 дней;
— долг по снятиям наличных и переводам;
— долг по рефинансированию кредиток других банков;
— долг по покупкам, на которые действует льготный период 1 год.
В приложении показываем долг. Надо выбрать счёт — Задолженность. Чтобы проверить льготный период, нажмите на счёт кредитной карты — Период без %.
Уточнить информацию о задолженности и льготном периоде можно в Альфа-Онлайн, в чате или по номеру 8 800 200 00 00.
Ошибок с нашей стороны не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим оствить честный отзыв о банке. Прошёл уже месяц... Читать полностью
Здраствуйте, хотел спросить по поводу карты альфа банка. Бесплатное ли обслуживание этой карты? И, если нет, то как... Читать полностью
Ужасное приложение банка.Выписку по счёту эскроу не получить - выдаёт только по основному.Приложение заблокировалос... Читать полностью
на одном человеке держится весь банк. Ужас Читать полностью
Здравствуйте мне нужна выписка по счетам за период с 01.04.2024 по 31.03.2025.и остаток на 01.05.2025 Читать полностью
Мною готовился отзыв на этом сайте по результатам посещения отделения банка с целью получения справки "сведения о в... Читать полностью
Всё верно 26 апреля вы запросили дополнительные документы, до этого я отправила вам три пакета документов электронн... Читать полностью
здравствуйте скажите пожалуйста когда придет вознаграждение 300 р за отзыв? Читать полностью
Здравствуйт. 05.05.2025 хотел оформить заявку на Дальневосточную ипотеку на сайте. в анкете нужно указать место ра... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Меня зовут Кихтенко Алла Владимировна, мой супруг Кихтенко Олег Викторвич, 08.04.2025г. подписал контрак с Министер... Читать полностью
Начнем с того,что у банка НЕТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ НА IOS. Я не придала этому значения, но кто ж знал, что поддерж... Читать полностью
Добрый день! В августе зарегистрировалась в проект в свой в альфе. Начала работать в конце августа и в первый же ме... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
14 апреля я подключила себе на месяц подписку 10ка, чтобы сделать покупку он-лайн на 50.000 рублей в ОЗОНе. Перед э... Читать полностью
Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью
Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим оствить честный отзыв о банке. Прошёл уже месяц... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит Читать полностью