43
Я открыла карту Альфа-Банка 22.04.2024 года, заблокировали карту где-то 12.07.2024 объясняя это тем, что на моем счете проходят подозрительные операции, и что мне нужно дать письменные пояснения, приложить документы подтверждающие целевое использование денежных средств за ТРИ месяца (некоторые переводы я даже не помню), документы подтверждающие доход за три месяца, и документы обосновывавшие операцию с контрагентом) . Заблокировали карту сразу, без каких-либо предупреждений, перед самым отпуском. Я являюсь клиентом Сбер, Т-Банк, ВТБ и ни с одним банком таких проблем у меня не возникало, в случае чего я предоставляла документы и счета мои были разблокированы . В ускоренном порядке я собрала все документы, а именно :
1. Справки о доходах и уплаты налогов самозанятости за ТРИ года
2. В письменном пояснении я указала, что переводы, которые показались банком сомнительными были от заемщика, приложив договор займа с процентами, как доказательство. Так же пояснила, что денежные средства , которые были даны в долг были накоплениями моими и супруга, для покупки недвижимого имущества, но так как сумма сейчас недостаточна, то решили так же дать в долг под проценты, что позволит так же увеличить накопления.
Так же вместе с пояснительный, и приложенными документы и было приложено обязательство о том, что никаких корыстных целей не имею, с просьбой разблокировать мой счет перед отпуском. Переводы осуществляла лишь по личным нуждам. Сейчас много физ/юр лиц берут оплату обычным переводом. Спустя неделю пришел ответ….. с просьбой опять предоставить пояснительную и документы перевода третим лицам, а так же документы раскрывающие целевое использование денежных средств. Но я же описала всю ситуацию! Какие документы я сейчас могу предоставить, если эти денежные средства остаются у меня на хранении , пока нужная сумма не будет накоплена для покупки квартиры!!
В основном я получала переводы от заемщика , либо оплачивала услуги , а так же переводила на свои же счета в других банках, для распределения по вкладам. Я предоставила около 10 справок о своих переводах, на свои же карты. Или своему супругу. Неужели чтобы теперь людям делать переводы свой семье или себе, нужно собирать кучу бумажек и затем получать отказы?? Продолжение ниже...
Фото 1 Фото 2 Фото 3 Фото 4
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Исх. № 12/14072025/А/З/4/124 от «14» июля 2025 года на электронную почту 19.07.25 получено сообщение "Исполнительн... Читать полностью
Сын получил карту по ссылке, которую я ему отправил, он сделал покупку картой, денег за приглашение я не получал, с... Читать полностью
как продвигается вопрос? Читать полностью
Моему возмущению нет предела, теперь альфа банк еще и обманывать стали, чтобы не начислять кешбек. Обратилась в чат... Читать полностью
Год назад "всучили" кредитную карту банка с беспроцентным периодом 1 год! Ладно, спасибо! Потратил, слава богу, 6 0... Читать полностью
Между мной и банком заключен кредитный договор N 07ZLVV от 15.11.2023 годВ связи со сложной экономической ситуацие... Читать полностью
4 день идёт после вашего ответа, что то решилось ? Читать полностью
Прошла ровно неделя, говорят надо еще одно зачвление написать из-за сотрудника, который сказал написать все в одном... Читать полностью
Здравствуйте, звонила в банк 31 июля, сказали, что бонус придет в течение дня, потом мне ответили в чате и сказали,... Читать полностью
Сегодня 31.07, завтра уже 01.08. Очень жду деньги. Ваша коллега Анна Анисимова пишет в службу, чтобы перевели деньг... Читать полностью
Добрый день.А что же с моим вопросом?Ведь так просто его решить . Читать полностью
Что по моим вопросам? Страховку осаго убрали,что с ЦФА?1 Приглашенный друг висит как засчитанный и как ещё активный... Читать полностью
Добрый вечер как оставить отзывы банку Читать полностью
Когда вернётесь? Уже третью неделю жду! Читать полностью
Добрый день. В какие сроки ожидать ответ ? Читать полностью
Здравствуйте, проблема потеряла телефон. Заменила сим, мало того что операторы блокируют смс от банков на сутки, да... Читать полностью
По телефону заблокировала карту и приложение в связи с возможными мошенническими действиями со стороны третьих лиц.... Читать полностью
Столкнулся с тем что банк больше не оставил возможности связаться с поддержкой через обычный звонок по номеру. По н... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Банк прокомментировал мой отзыв, но к сожалению, решения проблемы не предложили.Я несколкьо р... Читать полностью
Хочу расторгнуть страховку на автомобиль Читать полностью
Ставил ставки на спорт и выводил средства на свою карту сбер. И получил сообщение что карты заблокированы. Документ... Читать полностью
Ситуция следущая, получил вчера платеж от друга, на покупку машины, должен был купить машину и выехать к нему, в ит... Читать полностью
При чем тут Феникс ??? Они общаются нормально , в отличии ваших операторов . Что вы пристали к фениксу то🙈 . Никаки... Читать полностью
Добрый день. 11.07.2025 года подала обращение по возврату ДС посредством Чарджэка. Через какое-то время затребовали... Читать полностью
Дак я вернул деньги за страховку когда продал Читать полностью
Я прошу Вас решить мой вопрос в кратчайшие сроки! Ваше оборудование незаконно удержало мои денежные средства. Разве... Читать полностью
не пользовались приложением slidy.ai 21.07.2025 списали 1 рублей,но позже списались 1490 рублей за неиспользование... Читать полностью
Исх. № 12/14072025/А/З/4/124 от «14» июля 2025 года на электронную почту 19.07.25 получено сообщение "Исполнительн... Читать полностью
Сын получил карту по ссылке, которую я ему отправил, он сделал покупку картой, денег за приглашение я не получал, с... Читать полностью