2878
29.07.24г примерно в 20:40 по Братскому времени я пополнила свою карту альфа банка в сбербанке г. Братск Крупской 35 номер банкомата 60303429 на сумму 6000₽ двумя купюрами 5000₽ и 1000₽
Деньги мне не поступили по сей день - 26 августа. Для меня было понятно сразу, что проблема именно в банкомате сбербанка, т.к. после пополнения он сразу завис и выдал просто стартовый экран, будто я ничего не пополнила. Я позвонила 900, там сказали, что сбер ни при чем, что в непополнении карты виноват альфабанк.
Заявка в альфабанке была составлена в тот же день, то есть 29 июля 2024 года вот заявка A24072911213.Мне сказали ждать до 30 дней. Ответ пришел 9 августа, о том, что сбербанк не нашёл мою операцию по внесению дс.
После этого ответа я обратилась в офис сбербанка 9го августа номер заявки №240809-7000-410069. Сотрудник банка просмотрела камеры, что действительно 29го июля я была у банкомата, что действительно приложила карту альфабанка и внесла 2 купюры 5000₽ и 1000₽ .На эту заявку мне ответили на следующий день о том, что возникла техническая ошибка во время проведения операции. Что деньги мне зачислят, когда получат заявку от альфабанка.
Я звоню в альфабанк, чтобы составить очередную заявку 16го августа A2408160646 прошу их направить запрос в сбербанк, на что я получаю ответ, что в банкомат 60303429 была вставлена карта (но я её не вставлял, а прикладывала), но деньги я якобы не внесла.
Сейчас все мои попытки добиться зачисления своих денег сводится к тому что по телефону 900 вообще мне ничем помочь не могут, зайти в офис я сейчас физически не могу, т.к. я в отпуске, а альфабанк утверждает, что сбербанк даёт данные, что купюры вложены небыли!!!! Хотя сотрудник сбербанка на камере всё видел.
Сейчас есть огромное желание обращаться в суд на оба банка, затем отказываться от услуг сбербанка и альфабанка
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Фин мониторинг заблокировал счета и карты. А чтобы вывести деньги себе на другой банк они содрали 15% от суммы, не... Читать полностью
С июля 2025 года Альфа Банк не согласовывает полис страхования, оформленный в страховой компании не из списка реком... Читать полностью
Здравствуйте!Меня интересует такой же вопрос ,как так получилось что мой номер телефона закреплён на чужое имя?!!! Читать полностью
Я подал обращение D2509211485 на кредитные каникулы по 353 ФЗ, предоставив справки 2-НДФЛ за 2 года и сканы трудово... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел никаки... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Можно ли снять или внести деньги в банкамате сбербанка Читать полностью
Добрый день! Сегодня примерно в 12:15 пополнял карту 2200 1502 6523 2915, на сумму 5900 номиналом (1 купюра 5000, 9... Читать полностью
Отремонтировали банкомат на Ленина? Уже 4-ый день только обещают? Читать полностью
Что от меня требуется в данной ситуации, и как решить её в кротчайшие сроки? Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня 24 сентября 2025 примерно в 14:30 я пополнял счет на карте в банкомате Альфабанк по адресу: г... Читать полностью
Сегодня 23.09.2025 в промежутке между 21:03-21:11 хотела положить деньги через банкомат альфа банка на карту другог... Читать полностью
Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью
Добрый день. Какие условия для установки банкомата в торговую точку? Читать полностью
12.09.25 г. в офисе ВТБ были внесены средства на карту Альфа банка, но зачислены не были. Ситуация до сих пор не ра... Читать полностью
Вывести деньги Читать полностью
Фин мониторинг заблокировал счета и карты. А чтобы вывести деньги себе на другой банк они содрали 15% от суммы, не... Читать полностью
А теперь ребят , расскажу вам правду про этот лучший сервис 🤣Заказал карту , привезли курьером в частный сектор. По... Читать полностью
Не могу открыть аукционный вклад в Примсоцбанке, хотел бы узнать причину отказа Читать полностью
Добрый день, хочу написать об издевательствах с банка! Муж сегодня купил телефон и естественно сделал вход в банк с... Читать полностью
Прошу отключить услугу Домклик Плюс. При отказе от неё ставка по ипотеке повышается на 1%, что считаю недопустимым... Читать полностью
С июля 2025 года Альфа Банк не согласовывает полис страхования, оформленный в страховой компании не из списка реком... Читать полностью
Здравствуйте, Мария.Хочу уточнить: меня не просили приходить в офис, так как я нахожусь за границей, о чём я заране... Читать полностью
Здравствуйте. Планирую помочь сестре с оплатой ее ипотеки, ежемесячно около года (не закрытие ипотеки, а временная... Читать полностью