Список вопросов
Ответ дан

Не начислен кешбэк в повышенной категории

29.08.2024 13:13
23
Альфа-Банк
Автор
user-594216818259
г Москва

В августе мною была выбрана повышенная категория "Образование", 22 августа совершил оплату обучения в государственном учреждении через приложении Альфа-Банк через раздел оплаты "Образование". Кешбэк не начислен. При обращении в чат выяснилось, что кешбэк начисляется только при ФИЗИЧЕСКОЙ оплате картой (через терминал), либо через сайт образовательного учреждения. На мой вопрос "Где об этом можно прочитать" получил ответ - "В разделе "Кешбэк и сервисы" - Категории в августе - Подробнее о категориях. Открыл - не увидел там таких условий. Возможно, они каким-то образом завуалированы. Но прозрачно точно не указаны. Считаю данную ситуацию вводом клиентов в заблуждение и принимаю решение закрыть все карты, которые есть в Альфа-Банке. Не рекомендую Альфа-Банк.

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как войти в онлайн банк без карты
Альфа-Банк

Добрый день. Могу ли я войти в онлайн банк не имея под рукой карты? По номеру тел или еще каким нибудь способом?  Читать полностью

как быстрее расторгнуть договор о расторжении кредитной карты не ожидая 45 дней?
Альфа-Банк

24.09 был написан договор на расторжение двух кредитных карт в альфа банке. Задолженность полностью погасила. Как у... Читать полностью

Ошибка в карте при переводе
Альфа-Банк

А как мне выйти на получателя если нет ни номера не имени Читать полностью

Беспокоят звонки из Альфа-Банк (клиентом не являюсь)
Альфа-Банк

Указала ФИО  Читать полностью

Что происходит ?!!!!
Альфа-Банк

Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью

Не решается проблема!!!
Альфа-Банк

Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью

Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Участвую в акции "деньги вам и друзьям". За второго друга получи 5000 рублей. Я отправила второму другу Божевольной... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Удалить номер с автодозвона (АЛЬФАБАНК)
Альфа-Банк

Телефон 8(8442) 677764 пренадлежит мне Губарев В. А. Лет 20. Ищут по тел. Шатыгину И. С переодически дозвоном. Данн... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Альфа тревел не возвращают деньги за авиабилет.
Альфа-Банк

Помогите разобраться с вашими коллегами из Альфа тревел. Не возвращают деньги за авиабилет, вылет должен был быть 0... Читать полностью

Ответ на вопрос не получен
Альфа-Банк

Добрый день. 22 сентября 25 г я задала вопрос о расследовании платежа по ЖКХ (когда деньги непонятно как и куда спи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибка в карте при переводе
Альфа-Банк

А как мне выйти на получателя если нет ни номера не имени Читать полностью

Ответ на вопрос не получен
Альфа-Банк

Добрый день. 22 сентября 25 г я задала вопрос о расследовании платежа по ЖКХ (когда деньги непонятно как и куда спи... Читать полностью

Сроки ответа какие?
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы ответите на мой вопрос или будет продолжаться игнор?По поводу 3174 рубляЧто это за банк такой , го... Читать полностью

Микрозайм А-деньги
Альфа-Банк

Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью

Ошибка в карте при переводе
Альфа-Банк

Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью

Мне не выводят деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, я обратился в отделение альфа банка с просьбой закрыть счёт и вывести средства на другой банк по рекв... Читать полностью

Не получается вернуть деньги.
Альфа-Банк

25.09.2025 перевела деньги случайно не тому человеку, ошиблась в одной цифре. Тут же не думая, начала пытаться отме... Читать полностью

Оплата картой на Госуслугах
Альфа-Банк

Будет ли входить оплата платежа на Госуслугах с кредитной карты в льготный период? Читать полностью

Скрытые списания квази-кэш
Альфа-Банк

С момента начала пользования картой за год списали скрыто около 4 тысяч рублей, уведомления по таким операциям не п... Читать полностью

Мошенники покрывают мошенников, игнорируют права покупателя!
Альфа-Банк

Я не спрашивала что написано в ваши отписках! В отзыве и так дословно процитировано!ГДЕ законное обоснование того ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка от Сбера без объяснения причины
Сбербанк

А как тогда разблокировать и начать пользоваться? Читать полностью

Закрыть карты и счета.
ВТБ

Здравствуйте. Меня зовут Феруза Байтуякова, гражданка Республики Казахстан. Имею счет в вашем банке. Столкнулась с... Читать полностью

Не решенный закрытый вопрос
Ozon Банк

Здравствуйте. Мой вопрос о расчетной дате спустя неделю так и не решился. Читать полностью

Прошу пояснить, какую именно информацию нужно еще дополнительно изложить в отзыве
Ozon Банк

Прошу пояснить, какого текста не хватает в моем отзыве? Прошу Вас внимательно с ним ознакомиться и мотивированно от... Читать полностью

10 дней молчат в поддержке
Яндекс Банк

10 лней молчат в поддержке заблокировали 43 тысячи и ничего не говорят как решать климина лиана ильшатовна 13.01.20... Читать полностью

2 раза не смогла в офисе банка получить халву, меня даже не стали обслуживать!
Совкомбанк

заказала халву по акции приведи другапришла до закрытия по адресу кольцовская 56, там мужчина, один на офис, спроси... Читать полностью

Исполнение аккредитива
Сбербанк

Добрый день!Для того, чтобы был исполнен аккредитив при купле продаже обычно стандартно прописывается условие, что... Читать полностью

Неграмотные сотрудники или нарушение закона, как с перспективного банка превратится в машину для обмана населения
Т-Банк

26 августа 2025 года я оформил подписку Тинькофф премиум за 1990 рублей для своих нужд. Ровно через месяц 26.09.202... Читать полностью

Как забрать срочно деньги из банкомата
ВТБ

Стою у банкомата ВТБ, надо было срочно положить деньги на карту для оплаты турпутевки. Банкомат забрал деньги, ста... Читать полностью

Комплексная урегулирование

Как долго еще ждать ответ ? Читать полностью