❓ Не возвращают деньги за навязанные доп.продукты оплаченные из тела кредита.

Список вопросов

Ответ дан

Не возвращают деньги за навязанные доп.продукты оплаченные из тела кредита.

О банке

30.08.2024 12:14

Совкомбанк

Автор

user-563919206740

г Санкт-Петербург

Дилером при заключении автокредита были навязаны доп.продукты в виде КАСКО и страхование ГАП на сумму более 1 МИЛЛИОНА (!) рублей.

Космическая сумма!

Написал заявление в банк по закону о потребительском кредите, вернули только доп.продукт от банка. Остальное проигнорировали.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.

При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.

Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.

Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.

Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена.

Сообщаем, что услуга подключенная Банком была отключена. Плата за услугу "Гарантия погашения кредита" возвращена в счет погашения кредитного договора.

Отметим, что Вами также был заключен Договор страхования транспортных средств от полной гибели и хищения. Для его расторжения и возврата денежных средств рекомендуем Вам обратиться в автосалон.

Письменный ответ направлен на адрес электронной почты.

С уважением,