26
Второй месяц удерживают комиссию на мин платёж в размере 2756.51.Хотя я вношу единовременно всю сумму для стандартного платежа.Пишу в приложении 4 разных менеджера не могут мне ответить закрывают диалог.Один написал что для стандартного платежа нужно было внести 30423.52 а я якобы внесла 27219.48.Но я внесла 30820 рублей.В приложении указанна сумма стандартного платежа по графику.Я всегда вношу именно ту сумму которая указанна в графике для стандартного платежа,иногда немного больше.Но с меня удерживают как будто я плачу мин платёж....Почти сутки доказывала свою правоту.В итогде 1 комиссию вернули не объяснив на каком основании удержали!!!Самое смешное что я с марта не пользовалась картой.На ней была все сумма лимита 90 000 т.р которые я не использовала.Первую покупку я совершила в июне,в июле внесла стандартный платёж и ву а ля Совкомбанк удердал 2756.51т.р как комиссию за мин платёж за прошлый период...а какой прошлый период если я впервые совершила покупку?И внесла всю сумму стандартного платежа.Это обман потребителя.Вот так удержать с 1000 клиентов по 2700 неплохая сумма выйдет...кто то как я заметит и будет доказывать.А кто то ведь просто не понимает,есть и такие люди...считаю что это не допустимо и некомпетентно со стороны банка.Как то в одностороннем порядке работают договорённости Если клиент не внесёт всю сумму ему штраф,а если банк ошибочно списал с клиента деньги,то он вернётся ровно ту сумму что списал...а где штраф,компенсация....Вообщем решила расторгнуть договор с таким банком.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обратную связь!
По Вашей ситуации хотим пояснить, что вносить оплату минимальными платежами Клиент может по желанию.
При внесении обычного платежа по рассрочке комиссия не начисляется.
Если по каким-то причинам у вас не получается внести «Платеж по рассрочке» целиком, то вы сможете оплатить «Минимальный платеж».
Он равен всего 1/20 от задолженности.
За пользование опцией начисляется комиссия в соответствии с Тарифами Банка и удерживается она только в случае невнесения полного «Платежа по рассрочке».
При этом, увеличивая период рассрочки и снижая размер платежа, Вы сохраняете положительную кредитную историю в любых непредвиденных ситуациях.
Начисление комиссии по Вашему договору произведено корректно, в соответствии с описанными Выше условиями.
Ранее, оплата производилась Вами минимальными платежами, денежные средства до платежа по рассрочке внесены Вами только 2.09.2024.
В свою очередь, в рамках Вашего обращения в службу поддержки, вопрос был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке и произведен возврат двух комиссий за банковскую уcлугу "Минимальный платеж" за период с 24.06.2024 по 23.07.2024 и с 24.07.2024 по 23.08.2024.
В дальнейшем, для исключения начисления комиссии рекомендуем производить оплату полными платежами по рассрочке.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью
Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью
Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью
Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью
Карта осталась с места работы, не закрывала ее, так как есть рассрочка,пользуюсь картой крайне редко, в основном ко... Читать полностью
Правда ли, что Совкомбанк на грани раззорения, поэтому заявления о расторжении договоров рассматривают 60 дней? За... Читать полностью
Уважаемые клиенты Совкомбанка, по возможности не оформляйте карты в офис г. Москва, ул. Ярцевская д.27 корп.1. Сотр... Читать полностью
На каком основании банк при обращении клиента лично в офис с паспортом блокирует средства клиентов по якобы мошенни... Читать полностью
Решила открыть копилку по акции в Совкомбанке, на первые 3 месяца банк предлагал хороший процент. Посмотрела услов... Читать полностью
Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью
Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью
Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью
Карта осталась с места работы, не закрывала ее, так как есть рассрочка,пользуюсь картой крайне редко, в основном ко... Читать полностью
Правда ли, что Совкомбанк на грани раззорения, поэтому заявления о расторжении договоров рассматривают 60 дней? За... Читать полностью
Добрый день.в связи с загрузкой на работе не получилось до конца пройти уровни по условиям Автокредита.Месяц был оч... Читать полностью
сегодня, 04.07 Дунаева Алёна должна была привезти мне карту с промежуток с 17.00-20.00 сейчас время 21.00, курьер н... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. Ответ по моему обращению, который я получила на сайте не соответствует тематике запроса. П... Читать полностью
как я хочу могу получить потребительский кредит под залог автомобиля? Читать полностью
04.07 мне сегодня без конца звонит "Здравствуйте, это Мария, менеджер ПАО "Совкомбанк"Я уже и в банк позвонила, пож... Читать полностью
"Благодарю" за шаблонный ответ .Моя сфера деятельности напрямую связана с продажей автомобилей Chery и Exeed, котор... Читать полностью
оператор Читать полностью
Уважаемая Мария. Прошло две недели как вы не шадя живота своего разбираетесь с этим очень сложным вопросом. Вчера к... Читать полностью
почему в банке ПСБ такая высокая процентная ставка 30%? Читать полностью
Лыжина Ксения Михайловна17 июня 1990 г. Читать полностью
отмените все заявки на кредит Читать полностью
Я эти слова слышу и вижу 5-ый В чем конкретно подозрительного в операции по переводу личных средств со своей карты... Читать полностью
Добрый день! Вчера 04.07 сделала перевод 700 000 рублей с карты Альфа банка на свой счет в другом банке. Деньги нео... Читать полностью
Данные отправлены. Читать полностью
Перевела деньги по оассетным счетам в ВТБ Почта Банк и Альфа банк мошенникам!Помогите ,пожалуйста.Обианули пенсионе... Читать полностью
Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью