493
27.08.24 не смог перевести деньги через приложение Альфа-Банк на свою личную карту другого банка, отмена транзакции и следом смс сообщение *Платеж отклонили в соответствии с требованиеми 161-ФЗ*, не могу не перевести с Альфы и не могу принять перевод. Обратился в чат поддержки в приложение Альфы, овтетили что нужно отправить обращение в интернет-приемную ЦБ РФ, все заполнил и отправил, ответ от ЦБ РФ получил 03.09.24, отказ в обращении, *Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к Вам,
была получена от АО «АЛЬФА-БАНК».* Для получения разъяснений рекомендуем Вам обратиться
с соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводу
денежных средств (кредитной организации).*
После ответа от ЦБ РФ обратился опять по горячей линии в Альфа-Банк, поддержка разводит руками, говорит что ограничений нет, идите в отделение банка, в отеделении банка так же разводят руками и говорят обращаться в ЦБ РФ.
По ответу ЦБ РФ, четко написано что обращение было от оператора АО Альфа-Банк, за разъяснениями обращаться к оператору, само собой от Альфа-Банк я ничего не услышал.
Вопрос к Альфа-Банку, как решить данную проблему, в чем причина блокировки?
Уже неделю не могу пользоваться ни одной картой, и не только Альфой.
К вопросу приложил ссылки на скриншоты по смс при отклонении перевода и ответ на 2 скриншотах от ЦБ РФ.
Приветствую!
Внимательно изучила вашу ситуацию, возвращаюсь с ответом.
Похоже, что платежи не проходят в связи с ограничениями регулятора. Для уточнения информации о снятии ограничений рекомендую обратиться в приёмную Банка России.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Он точно переходил по моей ссылки (было написано рекомендует *** (моё имя) и заказал карту, которая скоро должна пр... Читать полностью
Сегодня, 26.06.2025, получила сообщение от банка "Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с т... Читать полностью
помогите пожа найти мой отзыв ,который я писала альфа банку,это было относительно недавно,в районе 1-2 недель Читать полностью
У меня нет просрочек по другим продуктам Читать полностью
В феврале месяце оформила кредитную карту в условиях акции РЖД бонус. Все условия по ней были выполнены. С апреля м... Читать полностью
добрый день. получала карту Альфа банка в 2024 году 30 декабря. написала отзыв на банки.ру, чтобы получить 1000₽ по... Читать полностью
Хочу поделиться своим неприятным опытом с Альфа-Банком. У меня оформлена кредитная карта, по которой действует льго... Читать полностью
Здравствуйте, при входе в личный кабинет пишет " Некорректные данные. Пожалуйста попробуйте ещё раз. " Хотя ввожу в... Читать полностью
Здравствуйте, как снять ограничение 161 фз в альфа банке, все банки заблокировали. в ЦБ писал заявление,они написал... Читать полностью
Подключила подписку Альфа-смарта за 399р. Через какое-то время заметила, что стали списывать по 799р. Верните деньг... Читать полностью
Вообщем пользовался картой и счетом альфа банка так же в добавок хранил деньги на вкладе и потом в дальнейшем перев... Читать полностью
2025 год на дворе. Верните мне мой, 2007ой. Когда можно было просто позвонить в банк. Сейчас же мы живем в выдающем... Читать полностью
25 июня заблокировали мой счет после перевода средств на мой счет в другом банке.В приложении высветилось оповещени... Читать полностью
Как я уже писал, оба предложенных телефона не дают это сделать. Один недоступен, а на втором робот с сообщением обр... Читать полностью
Поменял симкарту, очередной раз какие-то ошибки как и при получении карты, немогу дозвониться никуда 8 800 200 00 0... Читать полностью
Ну что?Лилипео Татьяна, уже много дней прошлоЛилипео Татьяна , Читать полностью
Расторжение страхового договора Читать полностью
Банк заблокировал доступ к моим деньгам, когда я оказалась заграницей. Положив деньги на свой счет в альфа банке я... Читать полностью
Пытаюсь зайти в Альфа онлайн через мобильную версию сайта (iOs, Safari). После ввода номера телефона и номера карты... Читать полностью
Добрый день я являюсь предпринимателем, ИП имею счёт в альфабанке как ИП, так и как физлицо. Пополняю личную карту... Читать полностью
Заключили сегодня утром допсоглашение. Сказали, что деньги сегодня придут. Ничего нет. Как быть? Читать полностью
банки.ру дает оформить вклад. но препятствует закрытию вклада (досрочному)кнопка "закрыть досрочно" есть, но она вн... Читать полностью
Здравствуйте! Позавчера провели сделку по продаже квартиры. Вчера росреестр подвтердил регистрацию сделки. В банке... Читать полностью
Он точно переходил по моей ссылки (было написано рекомендует *** (моё имя) и заказал карту, которая скоро должна пр... Читать полностью
Суть вопроса,после того,как оставил негативный отзыв о работе сбербанка,мне резко ограничили получения кредитов. в... Читать полностью
Хотела бы узнать , одобрили кредит , как его получить Читать полностью
Допустила ошибки в расчётах. назвала сумму полную,затем позже написала, что нужно доплатить. При вопросе почему она... Читать полностью
Я ВОРОБЬЕВ ВЛАДИМИР ИВАНОВИЧ рожден 01.01.1973, серия и номер документа 3817 166318, выдан 15.01.2018, хочу обратит... Читать полностью
Пропустил звонок банка с подтверждением времени получения карты. Как подтвердить, что все в силе? Читать полностью