281
19.08.2024 я обратилась в филиал "Совкомбанка" по адресу Санкт-Петербург, Сенная площадь, д. 3 для получения потребительского кредита в размере 700000 рублей на ремонт квартиры. В процессе обслуживания менеджер Твардовская Дарья Юрьевна потребовала у меня доступ к моим Госуслугам. Мне 70 лет, я плохо дружу с гаджетами. Самостоятельно войти в свое приложение с помощью мобильного телефона я не смогла, тогда менеджер забрала у меня мой телефон из рук, самовольно сменила мой пароль на Госуслугах, а мне его продиктовала, заставив записать на бумажку, кроме того, она спросила у меня код двухфакторной аутентификации. После ее действий я несколько дней не могла восстановить доступ к Госуслугам, пока это не сделала моя дочь 01.09.2024. Кроме того, Дарья Юрьевна без моего ведома и помимо моей воли заказала с моего аккаунта в Госуслугах выписку из Росреестра по поводу принадлежащей мне 2-х комнатной квартиры. Она объяснила мне, что кредит мне предстоит брать ипотечный, квартира будет в залоге, это самые лучшие условия. Для оформления всего этого (повторю, что я брала деньги на косметический ремонт квартиры) она потребовала от меня оформления электронной подписи. Она сказала мне, что без оформления электронной подписи на Госуслугах банк не даст мне кредит. Несколько дней назад она сообщила мне по мобильному телефону, что уже подала заявку на оформление моей электронной подписи через сайт sign.me, и мне только требуется зайти на этот сайт, чтобы подтвердить ее выпуск. Параллельно с этим я под ее давлением подписала кредитный договор 31.08.2024. 01.09.2024 я приехала в то же отделение расторгнуть договор, так как сочла, что сотрудница банка ввела меня в заблуждение и предприняла попытку мошеннических действий. Я оставила заявление на расторжение договора в том же отделении, на заявлении есть печать банка и подпись, что оно принято банком 01.09.2024 в 13:43. Принимала его другая сотрудница того же отделения, Исакова Анжела. Сегодня, 04.09.2024, позвонив на горячую линию, я узнала от сотрудника с номером 768086, который представился Сергеем, что никакого заявления у меня банк не принимал, заявления просто нет, банк его не видит и, соответственно, навязанная мне вместо маленького потребительского кредита ипотека под залог моей квартиры действует. Сегодня, 04.08.2024 на мой мобильный телефон продолжают поступать сообщения от Твардовской Дарьи Юрьевны с требованиями немедленно оформить электронную подпись и с угрозами, что иначе у меня будут сложности. Таким образом, я сделала вывод, что коллега Твардовской Исакова мое заявление специально спрятала либо потеряла. Считаю действия обеих сотрудиниц указанного отделения имеющими признак мошенничества, а также сговором с целью мошенничества. Требую расторжения кредитного договора.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
В соответствии с гражданским законодательством: граждане и юридические лица свободны в заключение договора и принуждение к заключению любого вида договора не допускается. Стороны могут, как заключить договор, так и отказаться от его заключения. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ст. 425 ч. 1 ГК РФ).
Между Вами и ПАО "Совкомбанк" 31.08.2024 был заключен Договор кредитный договор.
Вы располагали полной информацией о предложенных Вам услугах и добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением, приняли на себя все права и обязанности, определенные договором.
Таким образом, Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений консультации сотрудника при оформлении Договора не выявлено.
На текущую дату на основании Вашего письменного заявления, кредитный договор расторгнут, договор будет закрыт в течение 2-х рабочих дней.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Законны ли действия,если на руках справка о закрытие кредита и нет долгов, в феврале закрыли кредит,а в апрели приш... Читать полностью
Здравствуйте, Помогите решить мою проблему. Мне назначили комиссию на кредит. Взял кредит на спец. условиях "5х10... Читать полностью
Здравствуйте.Совершал покупку 07.05.25 у партнера подключив годовую халва десятка с акцией 0-0-24. Чек отсканировал... Читать полностью
Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и на... Читать полностью
07.05.2025 обратились в миниофис Совкомбанка в Волгограде на ул.Казахской для открытия накопительного счета. Сумму... Читать полностью
Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату... Читать полностью
Добрый день!Направил подробные данные на указанный адрес. Читать полностью
Здравствуйте Ранее оплачивала кредит через приложение Смарт Бюджет, в личном кабинете был отдельный счет, куда пере... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть кредит в банке, там плачу одни проценты и ничего не меняется. Значит я его решила рефинан... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Совкомбанка и деражателем карты Халва. Недавно с моего счета была списана (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА... Читать полностью
Здравствуйте Ранее оплачивала кредит через приложение Смарт Бюджет, в личном кабинете был отдельный счет, куда пере... Читать полностью
Добрый день, при оформлении кредита онлайн через горячую линию, были навязаны дополнительные услуги, тарифы и страх... Читать полностью
Здравствуйте. Счет разблокировали для снятия наличных . Синицына Ирина Александровна 03.06.1990 Читать полностью
Можно поменять купюру евро с надрывом? Читать полностью
Здравствуйте!Вчера 6.05.25 списали плату за подписку Халва Десятка, хотя я ранее ее отключал. Сотрудница банка в ча... Читать полностью
Как получить кредит если заявка уже одобрена в приложении банки ру Читать полностью
Не понятно откуда взялся,сейчас просматривал свою кредитную историю и обнаружил этот кредитный доктор от совкомбанк... Читать полностью
Здравствуйт! Я оставила отзыв на банк Совкомбанк и за отзыв поставила оценку 5. Ссылку на отзыв прикрепила. Оценку... Читать полностью
Как оформить одобренный кредит ? Читать полностью
Как посмотреть одобренную заявку на кредит ? Читать полностью
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью