322
19.08.2024 я обратилась в филиал "Совкомбанка" по адресу Санкт-Петербург, Сенная площадь, д. 3 для получения потребительского кредита в размере 700000 рублей на ремонт квартиры. В процессе обслуживания менеджер Твардовская Дарья Юрьевна потребовала у меня доступ к моим Госуслугам. Мне 70 лет, я плохо дружу с гаджетами. Самостоятельно войти в свое приложение с помощью мобильного телефона я не смогла, тогда менеджер забрала у меня мой телефон из рук, самовольно сменила мой пароль на Госуслугах, а мне его продиктовала, заставив записать на бумажку, кроме того, она спросила у меня код двухфакторной аутентификации. После ее действий я несколько дней не могла восстановить доступ к Госуслугам, пока это не сделала моя дочь 01.09.2024. Кроме того, Дарья Юрьевна без моего ведома и помимо моей воли заказала с моего аккаунта в Госуслугах выписку из Росреестра по поводу принадлежащей мне 2-х комнатной квартиры. Она объяснила мне, что кредит мне предстоит брать ипотечный, квартира будет в залоге, это самые лучшие условия. Для оформления всего этого (повторю, что я брала деньги на косметический ремонт квартиры) она потребовала от меня оформления электронной подписи. Она сказала мне, что без оформления электронной подписи на Госуслугах банк не даст мне кредит. Несколько дней назад она сообщила мне по мобильному телефону, что уже подала заявку на оформление моей электронной подписи через сайт sign.me, и мне только требуется зайти на этот сайт, чтобы подтвердить ее выпуск. Параллельно с этим я под ее давлением подписала кредитный договор 31.08.2024. 01.09.2024 я приехала в то же отделение расторгнуть договор, так как сочла, что сотрудница банка ввела меня в заблуждение и предприняла попытку мошеннических действий. Я оставила заявление на расторжение договора в том же отделении, на заявлении есть печать банка и подпись, что оно принято банком 01.09.2024 в 13:43. Принимала его другая сотрудница того же отделения, Исакова Анжела. Сегодня, 04.09.2024, позвонив на горячую линию, я узнала от сотрудника с номером 768086, который представился Сергеем, что никакого заявления у меня банк не принимал, заявления просто нет, банк его не видит и, соответственно, навязанная мне вместо маленького потребительского кредита ипотека под залог моей квартиры действует. Сегодня, 04.08.2024 на мой мобильный телефон продолжают поступать сообщения от Твардовской Дарьи Юрьевны с требованиями немедленно оформить электронную подпись и с угрозами, что иначе у меня будут сложности. Таким образом, я сделала вывод, что коллега Твардовской Исакова мое заявление специально спрятала либо потеряла. Считаю действия обеих сотрудиниц указанного отделения имеющими признак мошенничества, а также сговором с целью мошенничества. Требую расторжения кредитного договора.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
В соответствии с гражданским законодательством: граждане и юридические лица свободны в заключение договора и принуждение к заключению любого вида договора не допускается. Стороны могут, как заключить договор, так и отказаться от его заключения. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ст. 425 ч. 1 ГК РФ).
Между Вами и ПАО "Совкомбанк" 31.08.2024 был заключен Договор кредитный договор.
Вы располагали полной информацией о предложенных Вам услугах и добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением, приняли на себя все права и обязанности, определенные договором.
Таким образом, Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений консультации сотрудника при оформлении Договора не выявлено.
На текущую дату на основании Вашего письменного заявления, кредитный договор расторгнут, договор будет закрыт в течение 2-х рабочих дней.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью
Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью
Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью
Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью
Карта осталась с места работы, не закрывала ее, так как есть рассрочка,пользуюсь картой крайне редко, в основном ко... Читать полностью
Правда ли, что Совкомбанк на грани раззорения, поэтому заявления о расторжении договоров рассматривают 60 дней? За... Читать полностью
Уважаемые клиенты Совкомбанка, по возможности не оформляйте карты в офис г. Москва, ул. Ярцевская д.27 корп.1. Сотр... Читать полностью
На каком основании банк при обращении клиента лично в офис с паспортом блокирует средства клиентов по якобы мошенни... Читать полностью
Решила открыть копилку по акции в Совкомбанке, на первые 3 месяца банк предлагал хороший процент. Посмотрела услов... Читать полностью
Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью
Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью
Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью
Карта осталась с места работы, не закрывала ее, так как есть рассрочка,пользуюсь картой крайне редко, в основном ко... Читать полностью
Правда ли, что Совкомбанк на грани раззорения, поэтому заявления о расторжении договоров рассматривают 60 дней? За... Читать полностью
Добрый день.в связи с загрузкой на работе не получилось до конца пройти уровни по условиям Автокредита.Месяц был оч... Читать полностью
сегодня, 04.07 Дунаева Алёна должна была привезти мне карту с промежуток с 17.00-20.00 сейчас время 21.00, курьер н... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. Ответ по моему обращению, который я получила на сайте не соответствует тематике запроса. П... Читать полностью
как я хочу могу получить потребительский кредит под залог автомобиля? Читать полностью
04.07 мне сегодня без конца звонит "Здравствуйте, это Мария, менеджер ПАО "Совкомбанк"Я уже и в банк позвонила, пож... Читать полностью
"Благодарю" за шаблонный ответ .Моя сфера деятельности напрямую связана с продажей автомобилей Chery и Exeed, котор... Читать полностью
оператор Читать полностью
Уважаемая Мария. Прошло две недели как вы не шадя живота своего разбираетесь с этим очень сложным вопросом. Вчера к... Читать полностью
почему в банке ПСБ такая высокая процентная ставка 30%? Читать полностью
Лыжина Ксения Михайловна17 июня 1990 г. Читать полностью
отмените все заявки на кредит Читать полностью
Я эти слова слышу и вижу 5-ый В чем конкретно подозрительного в операции по переводу личных средств со своей карты... Читать полностью
Добрый день! Вчера 04.07 сделала перевод 700 000 рублей с карты Альфа банка на свой счет в другом банке. Деньги нео... Читать полностью
Данные отправлены. Читать полностью
Перевела деньги по оассетным счетам в ВТБ Почта Банк и Альфа банк мошенникам!Помогите ,пожалуйста.Обианули пенсионе... Читать полностью
Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью