Список вопросов
Требуется уточнение

Банкомат не зачислил вложенные мной деньги

09.08.2024 07:51
36
Сбербанк

02.08.2024 около 10:50 положил денежные средства на карту в размере 160 000 рублей через банкомат,расположенный по адресу:г.Краснодар, ул.Российская,331,но на карту деньги не поступи. На это обращение был вот такой ответ. Роман Александрович, мы рассмотрели ваше обращение №240802-7000-707345 от 02.08.2024. Не можем вернуть 160 000р, т.к. вы не внесли её на карту МИР7920. Возможно, вы подошли к банкомату, в котором была открыта сессия предыдущего клиента. И сумму зачислили на его карту. Чтобы вернуть деньги, обратитесь в полицию. СберБанк 

Хотя я при внесении денег я прикладывал свою карту и вводил пин-код .

Я снова позвонил в сбер, с претензией на что мне был ответ.

 Роман Александрович, мы повторно рассмотрим ваше обращение №240802-7000-707345 от 02.08.2024. Ответим по смс не позднее 19.08.2024. Отслеживать статус заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк

Вопрос! 

Деньги, по словам сотрудника поступили на карту другого человека, и кто вернёт мне мои деньги???

При 

Здравствуйте!

Все проверила. Для возврата денег вам нужно обратиться в правоохранительные органы. По запросу от них мы сможем предоставить всю имеющуюся информацию.

Подробные пояснения по ситуации коллеги направили вам на электронную почту

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Предоставить данные счёта для перевода
Сбербанк

Добрый день! В данный момент все мои приложения заблокированы по статье 161-ФЗ. Прошу предоставить на мой электронн... Читать полностью

Узнать статус исполнения исполнительного листа?
Сбербанк

19.03. 2025 вам был сдан исполнительный лист ФС№ 039760462 от 14 марта 2025 года. Можно узнать статус исполнения? Читать полностью

Помощь в сложной ситуации
Сбербанк

Добрый день! Мария,подскажите пожалуйста,есть ли ответ по моему вопросу,уже конец месяца,а в ответ тишина?! Читать полностью

Здравствуйте, оформили подписку в телеграмм боте redflag,как вернуть деньги?
Сбербанк

Вопрос касаемо возврата денег, смогу я получить назад списания, которые производились в редфлаге, потому что их под... Читать полностью

Не поступили деньги на карту
Сбербанк

Хорошо,надеюсь, вопрос решиться быстро. Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Вопрос заключается в отсутсвии о/с по блокировке счета. При вашей просьбе предоставить документы, я сделала это вто... Читать полностью

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Санкт-Петербург не может решить вопрос в рамках зарплатного проекта 4 сутки. Люди без ЗАРПЛАТЫ!!!
Сбербанк

Добрый день! СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Санкт-Петербург не может решить вопрос в рамках зарплатного проек... Читать полностью

В чем смысл рефинансирования если Сбер считает это рискованным?
Сбербанк

Добрый день! Ситуация очень странная, перевел зарплату в Сбер и перестал получать предложения банка. ну как так-то?... Читать полностью

Ошибочный перевод денег
Сбербанк

Здравствуйте! 8 июня 2025 г, я ошибочно перевела деньги с Тинькова на Сбер (у меня в телефонной книжке было указано... Читать полностью

Не закрытая кредитная карта
Сбербанк

Добрый день. Проблема остается в течении года. После банкротства сохраняется задолженность по кредитной карте. Хотя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не поступили деньги на карту
Сбербанк

Хорошо,надеюсь, вопрос решиться быстро. Читать полностью

Банкомат съел 140000 рублей
Сбербанк

Благодарю Читать полностью

Банкомат съел 140000 рублей
Сбербанк

Добрый день можно ли проверить поступал запрос по моему обращеню от ВТБ к Вам, номер обращения зарегистриованый в В... Читать полностью

Не поступили деньги на карту
Сбербанк

14.06.2025 через банкомат Т-банка были внесены денежные средства на карту Сбербанка. высветилась ошибка и на счёт д... Читать полностью

Пропали средства после пополнения через банкомат.
Сбербанк

Каким образом фиксируется неуспешный взнос?Обращение из Ак Барс банка уже направили вам. Читать полностью

Банкомат забрал 140000 рублей и не зачислил на счет
Сбербанк

21.06 2025 в 16.28 по адресу Москва, Проспект Вернадского 86Б в отделение Сбербанка хотел внести денежные средства... Читать полностью

Банкомат съел 140000 рублей
Сбербанк

Добрый день. Сегодня в 16.28 21.06.2025 года в отделение Сбербанка по адресу Проспет Вернадского 86Б, хотел внести... Читать полностью

Банкомат зачислил не всю сумму при пополнении карты.
Сбербанк

Банкомат забрал деньги, но зачислил не всю сумму. Пополнял карту Альфа банка.Номер банкомата:600 424 97 Читать полностью

Здравствуйте. Нужно установить банкомат Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте. Нужно установить банкомат Сбербанка в п. Павловский Очерского района Пермский край. Ул. Павловская, 3... Читать полностью

Может ли терминал не посчитать новые купюры в 5000
Сбербанк

Добрый вечер! Положил в терминал 30000 руб а мене пришло только 20000 руб куда можно обратиться? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему вы присылаете заявки на кредит если я удалила личный кабинет?

Почему вы присылаете заявки на кредит, если я удалила личный кабинет? Читать полностью

Банк ВТБ 24 отказывает в уменьшении срока ипотеки за счет частичного погашения средствами страховой выплаты
ВТБ

 Кристина, добрый день!Заявку: CR-15168457 рассмотрели с отказом. И ОПЯТЬ МЕНЯ НЕ УВЕДОМИЛИ О РАССМОТРЕНИИ. Я проси... Читать полностью

Я не могу скачать свой полис ОСАГО в личном кабинете! Со вчерашнего дня пишет - ошибка загрузки, хотя полис оплачен!

где мой полис?! Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ.
Т-Банк

Ситуация такая. Брал микрозаймы, при поиске МФО заходил на мошеннические сайты, где предлагали привязать карту, но... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Курьер не может доставить карту второй день, на звонки не отвечает
Совкомбанк

20.06 Был звонок от курьерской службы где были согласованы время и адрес доставки зарплатной карты, повторного звон... Читать полностью

Добрый День почему у меня в запросе висят заявки в банки которых я не оформляла ?

Заявки Читать полностью

Предоставить данные счёта для перевода
Сбербанк

Добрый день! В данный момент все мои приложения заблокированы по статье 161-ФЗ. Прошу предоставить на мой электронн... Читать полностью

Не могу повысить уровень
Ozon Банк

Здравствуйте, не могу повысить уровень. У меня раньше был аккаунт на моем актуальном номере, но я поменял почту и н... Читать полностью

Узнать статус исполнения исполнительного листа?
Сбербанк

19.03. 2025 вам был сдан исполнительный лист ФС№ 039760462 от 14 марта 2025 года. Можно узнать статус исполнения? Читать полностью

Не банк, а издевательство
Т-Банк

Уже выкладывала данный вопрос, видимо, удаляют) Неделю назад заблокировали счет, якобы перводила мошенникам. Каждый... Читать полностью