Список вопросов
Ответ дан

Перевод через СБП с карты на Валберис кошелёк.

08.09.2024 18:08
767
ВТБ
Автор
user-666419322133
Кемеровская область - Кузбасс, г Осинники

1 сентября перевела деньги с карты ВТБ на Валберис кошелёк, деньги с карты ВТБ на Валберис кошелёк, деньги с карты списали, но на кошелёк они не пришли. Ходила в банк в своём городе, сказали перевод может идти до пяти дней, сегодня уже восьмой день, денег нет. Ответа на свой вопрос нет. 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить дату Вашего рождения и сумму операции. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 641744».

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Брокерское обслуживание в ВТБ
ВТБ

В приложении ВТБ инвестиции не правильно отображает среднюю цену, в налоговом отчете не правильно расчитывает цену... Читать полностью

Почему ВТБ так долго рассматривает обращение по действующей кредитной карте.
ВТБ

Добрый день!Отправил обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. К сожалению, сотрудник банка в Приложении ВТБ (номер 7019... Читать полностью

Открытие дебетовой карты по реферальной ссылке (ссылка не сработала)
ВТБ

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Цегельную Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе... Читать полностью

06.05.2025 Другое
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью

11.03.2025 О банке
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью

11.03.2025 О банке
У меня проблемы с ограничениями по карте я участник сво

Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью

Банк не видит страховку имущества по действующей ипотеке
ВТБ

Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью

Информация в приложении банка не соответствует действительности
ВТБ

Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вывод денег при 161фз
ВТБ

Почему банк не выдают мои деньги при 161фз На сайте ЦБ РФ написано что можно проводить операции в офисе банка161фз... Читать полностью

Блокировка переводов в личном кабинете.
ВТБ

Хорошо, спасибо большое, жду от вас ответа. Читать полностью

Как оплатить кредиты по ссудному счету?
ВТБ

Как оплатить кредиты по ссудному счету? Пробовала через Сбербанк, МТС банк, не получается перевод не возможен. Езди... Читать полностью

Почему банк блокирует переводы мне самому по СБП?
ВТБ

Почему я не могу перевести самому себе денежные средства по СБП в другой банк? Ладно вы заблокировали перевод друго... Читать полностью

Не зачислен платеж .
ВТБ

 Добрый день!10.04.2025 г .был проведен платеж за коммунальные услуги в пользу ООО УК КЛАССИКЪ , сумма 4365 руб. из... Читать полностью

Не выплата кэшбэка, не смотря на положительное решение по обращению (дважды)
ВТБ

Добрый день, по моей ситуации создали третье, идентичное предыдущему обращение, но ведь ответ по предыдущему уже ес... Читать полностью

Не выплата кэшбэка, не смотря на положительное решение по обращению (дважды)
ВТБ

Кэшбэк по повышенной категории должен был прийти еще в июле месяце, но не пришел. Тогда при обращении в чат с техни... Читать полностью

115 фз банк не отдает деньги
ВТБ

Здравствуйте извините обращение тут не причем 3 сентябоя был дан 18 сентября ответ на мое обращение где вы сказали... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет
ВТБ

Добрый день. Это не "некоторые неудобства", это некачественные услуги, которые Вы преподносите, как защиту денежных... Читать полностью

Пропали мои деньги??
ВТБ

Я ИП, в банке ВТБ имею бизнес счет и личный счет.22.09.2025 я впервые решила вывести денежные средства с бизнес сче... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка карт и счета.
Сбербанк

Добрый день. Опубликована информация на федресурсе о завершении процедуры банкротства. https://fedresurs.ru/persons... Читать полностью

Решение вопросов со стороны банка
Яндекс Банк

В данном банке как таковой нет поддержки, в ней работают какие-то роботы, которые не читают все переписку с клиенто... Читать полностью

Какие документы нужно подать в банк для мирового соглашения по ипотеке в банкротстве?
Сбербанк

В арбитражном суде Оренбургской области идет процедура банкротства, мной заявлено ходатайство о заключении мирового... Читать полностью

Обращение 7 месяцев без ответа + неначисление миль
Ак Барс Банк

Добрый день.Есть какие-то шансы получить ответ на этот пост?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью

Как вернуть ошибочный платеж
Альфа-Банк

написала Читать полностью

23.09.2025 Другое
Отзыв согласия на обработку персональных данных
Т-Банк

Я, Недашковский Игорь Владимирович, тел 8-916-554-64-54, в соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона «О персона... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Не закрывают счёт 115-ФЗ, Разные отписки Операторов в чате.
Ozon Банк

Реквизиты предоставил, через приложение нажал закрыть счёт, прошу перевести остаток денежных средств. Читать полностью

Прошу помочь Александрова Мария 🙏🙏🙏
Сбербанк

Здравствуйте, МарИя ну что? Читать полностью

23.09.2025 Другое
Заблокировали личный кабинет и все карты СберБанк
Сбербанк

Здравствуйте! 29.08.2025 ограничили доступ в личный кабинет и заблокировали все карты.Так-же 29.08.2025 после блоки... Читать полностью

Заблокировали счёт и Сбербанк онлайн
Сбербанк

По какой форме?ссылка устарела...никаких бланков нет Читать полностью

23.09.2025 Другое