Список вопросов
Ответ дан

Умерший клиент-родственник

09.09.2024 13:31
55
Альфа-Банк

Добрый день, 5.01.2022 г умер мой отец Шмидт Александр Александрович,у него был кредит в альфа банке,который он погасил,далее в феврале 2023 г моей матери Шмидт Надежде Александровне 22.02.1957 поступил звонок,споашивали как связаться с папой и не хочет ли она погасить его долг сумма была около 4000 р,мама сказала ,что он умер,ей велели прийти в отделение банка и предоставить документы. Предостввили свидетельство о смерти и заполнили типовую форму заявления в отделении по адресу г Уфа ,ул проспект октября 6,сказали больше вопросов к вам нет. Через некоторое время позвонил сотрудник и спросил ,кто вступил в наследство ,мама сказала никто тк наследства не было.

несколько дней назад маме на телефон пришло смс от альфа банка ,где было написано ваш счет арестован,сумма 11 612 руб,мы подумали что это мошенники,но я проверила это по ФССП,там таже информация производство от 26.08.2024,на следующий день деньги заморозили на карте Сбербанка.

после чего поступил звонок из альфы с теми же вопросами,кем приходится Александр Александрович,кто вступил в наследство и т.п. звонки поступают от разных лиц из альфа банка через день каа будто ничего никто не говорил им.
моя мать в декабре 2023 года стала жертвовать телефонных мошенников и перенесла инсульт,от этих звонков ей стало опять плохо. Примите меры,что за халатность по отношению к документам и перс. Данным,которые мы предоставили. Хватит издеваться над больным старым человеком. 

Приветствую! 

По вашему вопросу рекомендую обратиться в ближайший офис. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
перевод денежных средств
Альфа-Банк

я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью

02.08.2025 Другое
Не пришел подарочный сертификат за оформление карты

Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью

Как разблокировать приложение и счёт
Альфа-Банк

У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать.  Читать полностью

Как получить информацию что нужно для разблокировки по ФЗ 161 (ЦБ РФ ответил обращаться в АО Альфа-банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью

Акция приведи друга
Альфа-Банк

В течение какого времени ждать ответа? Просто до этого мне уже писали в чате, что деньги поступят до 31.07, а потом... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Хочу похвалить тех подержку
Альфа-Банк

Я очень доволен вашим банком,очень удобный,поддержка отвечает быстро аобщем спасибо вам за все Читать полностью

Вакансия для школьников
Альфа-Банк

Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью

Нулевая клиентоориентированность
Альфа-Банк

Заблокировали все: и карты, и переводы, и приложение, и личный кабинет. Без этого не только невозможно получить сво... Читать полностью

отправлен мой отзыв?
Альфа-Банк

1.08.2025г. отправил свой отзыв по качеству обслуживания, он рассмотрен? Читать полностью

Списана комиссия через 2 дня после перевода
Альфа-Банк

Здравствуйте, списали комиссию в размере 51 рубль за перевод 111 рублей. Это как? 2 раза написала обращение на во... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разблокировать приложение и счёт
Альфа-Банк

У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать.  Читать полностью

Как получить информацию что нужно для разблокировки по ФЗ 161 (ЦБ РФ ответил обращаться в АО Альфа-банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью

Вакансия для школьников
Альфа-Банк

Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью

Списана комиссия через 2 дня после перевода
Альфа-Банк

Здравствуйте, списали комиссию в размере 51 рубль за перевод 111 рублей. Это как? 2 раза написала обращение на во... Читать полностью

Пришел смс от альфа банк хотя я не являюсь пользователем
Альфа-Банк

 Neuspeshnaya oplata porucheniya Avtopopolnenie Investkopilki na summu 100.00 RUR, poluchatel Alfa-BankOplata poruc... Читать полностью

Есть ли у вас уполномоченный по работе с военнослужащими, находящимися в зоне СВО?
Альфа-Банк

Есть ли у вас уполномоченный по работе с военнослужащими, находящимися в зоне СВО? Читать полностью

Через сколько можно открыть счет после закрытия?
Альфа-Банк

Закрыл счёт, так, как не смог доказать откуда у меня поступления.Сейчас оформил самозанятого и все поступления офор... Читать полностью

Здравствуйте! Где можно посмотреть свой отзыв и ответ банка на него?
Альфа-Банк

Где можно посмотреть свой отзыв и ответ банка  Читать полностью

Курсы валют не соответствуют опубликованным на сайте bank.ru в г.Уфа
Альфа-Банк

Зачем на сайте банки ру публиковать неправильные курсы обмена валют. В банке таких курсов нет. Что непонятного в во... Читать полностью

Заменить данные паспорта по доверенности
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте!Все еще жду обещанного ответа от Вас, напишите, пожалуйста! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ипотечное страхование

интересует вопрос ипотечного страхования. Мая жена прибрела квартиру в строящемся доме по договору ДДУ. Мы с женой... Читать полностью

Не дают перевести деньги в другой банк.
ВТБ

Повелся на рекламу ВТБ, что клиентам впервые открывающие накопительный счёт будет ставка 18%. С 08.07.25 стал посте... Читать полностью

Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается

Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается... Читать полностью

Примсоцбанк. Не можем открыть вклад в этом банке, а деньги зависли.

Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью

перевод денежных средств
Альфа-Банк

я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью

02.08.2025 Другое
Банк не собирается решать мою проблему, в чате никто не отвечает
Ozon Банк

Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью

Контакты руководителя отделения ВТБ по ул. Декабристов
ВТБ

Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью

Как восстановить доступ к приложению, если карта утеряна, заблокирована давно. По телефонам робот говорит, что по моему счету были замечены подозрительные операции и поэтому счет заблокирован, с оператором не связывают.
Т-Банк

Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью

Яндекс не возвращает деньги после заправки
Яндекс Банк

Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью

БАНК ПРИСВОИЛ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Т-Банк

Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью