25
Платеже в 171000 после отмены комиссии стал почему то 102000?
Ответ Банка
04.07.2024 г. Вам поступило смс-сообщение от Банка с предложением внести до 18.07.2024
г. 171 394,41 руб. по графику рассрочки или 125 136,38 руб. минимального платежа. Поясняем, что
данная сумма состояла из комиссии за несоблюдение условий по минимальному обороту в размере
80 014,6 руб., комиссии за покупки у не партнеров размере 592,33 руб., комиссии за минимальный
платеж, внесенный в предыдущем отчетном периоде в размере 44 529,45 руб., недоплата с
прошлого месяца в размере 21 586,79 руб. и Ваших расходных операций в размере 24 671,24 руб.
12.07.2024 г. на основании Вашего отзыва на портале Банки.ру, принято индивидуальное
решение, начисленные комиссии от 20.07.2024 в сумме 80 014,6 руб. и 20.08.2024 в сумме 80 014,6
руб. аннулированы.
13.07.2024 г. Вам поступило смс-сообщение от Банка, о том, что Вами было погашено 95 000
руб., предлагалось внести до 18.07.2024 г. 109 338,35 руб. или 80 014,60 руб. минимального
платежа.
Поясняем, что за период с 03.07.2024 г. по 18.07.2024 г. платеж сформирован корректно в
размере 102 736,96 руб. (вместо 109 338,35 руб.), состоял из основного долга – 57 615,18 руб.,
комиссии за минимальный платеж – 44 529,45 руб., комиссии за покупки вне партнерской сети -
592,33 руб.
Таким образом, после внесения Вами денежных средств на счет № 4081781******0753968 в
размере 95 000 руб., для погашения платежа по графику рассрочки необходимо было внести до
18.07.2024 г. сумму 29 323,75 руб.
Сумма к оплате задолженности, отраженная в смс-сообщении от 13.07.2024 г. в размере 30
136.38 руб. также была скорректирована на 29 323,75 руб.
В своем обращении Вы сообщаете о том, что оператором Банка Вам была сообщена
информация о размере следующего платежа - 43 401,52 руб. Поскольку условие о полном
погашении платежа в размере 102 736,96 руб. не выполнено, размер следующего платежа
изменился.
17.07.2024 г. Вами были внесены денежные средства на счет 4081781******0753968 в
размере 8 000 руб., оставшаяся сумма к оплате задолженности до 18.07.2024 г. - 21 323,75 руб.
Сумма внесенных денежных средств за платежный период с 03.07.2024 г. по 18.07.2024 г.
составила 103 000 руб.
17.08.2024 г. Вам поступило смс-сообщение от Банка с предложением внести до 18.08.2024
г. 95 889,26 руб. по графику рассрочки или 51 430,58 руб. минимального платежа. Поясняем, что
данная сумма состояла из недоплаты с прошлого месяца в размере 9 068,01 руб., комиссии за
минимальный платеж в размере 43 419,73 руб., платеж по рассрочке 43 401,52 руб. (32 943,94 руб.
- платеж по рассрочке и 10 457,58 руб. - расходные операции по карте).
Зам. Начальника управления сохранения клиентской лояльности Навалихина С.Н.
Исп. Сапарова
Уважаемый Автор!
Благодарим за обратную связь.
Ранее пояснения со стороны Банка были предоставлены.
В свою очередь, мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов могут возникать дополнительные вопросы.
В индивидуальном порядке комиссии за банковскую уcлугу "Минимальный платеж" от 03.08.2024г. и 03.09.2024г. аннулированы.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
Я не оформляла никаких подписок, за что у меня списывают деньги??? Бот в чате не реагирует на мои вопросы!!! На зво... Читать полностью
В конце ноября 2022г в вашем банке брал потребительский кредит. Недавно обнаружил, что из-за просрочки в два дня... Читать полностью
Почему нет ответа на мое обращение? Читать полностью
Здравствуйте, банк почему то не снял залог с машины умершего отца . В россреесте когда начали покупатели проверять... Читать полностью
Здравствуйте!по причине смерти близкого родственника и плохого морального состояния не совершила покупку по карте Х... Читать полностью
Коллеги, большая просьба - остановите поток спама от вашего бота Мария-Совкомбанк.Я не клиент вашего банка и не пла... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев пытаюсь забрать свои же деньги с этого банка. Мне заблокировали банк и не выдают с... Читать полностью
в совком банк я попала потому что все договора ХКФ перешли именно в этот "чудесный банк" не сразу заметила изменивш... Читать полностью
Здравствуйте!по причине смерти близкого родственника и плохого морального состояния не совершила покупку по карте Х... Читать полностью
в совком банк я попала потому что все договора ХКФ перешли именно в этот "чудесный банк" не сразу заметила изменивш... Читать полностью
Взяла кредит в Хоум кредит банке, исправно платила, потом возникли трудности, снизился доход, Хоум кредит распрода... Читать полностью
Два года назад увидел предложение банка- кредитный доктор и решил попробовать, банк дал обязательства что при испол... Читать полностью
Добрый вечер , как можно связаться с банком Совком банк ? нужны справки по счетам бывшего Хоум Кредита . Читать полностью
Маргарита, добрый день! Прочитав ваше сообщение, я обратился к ctravl.com и получил ответ, что они не являются парт... Читать полностью
Выдаете ли кредит гражданам Узбекистана ? Читать полностью
Мне направлено три формальных ответа. Представленные мной документы умышленно замалчиваются И им не дает ся оценкаП... Читать полностью
Мне пришла одобреная заявка на этот продукт, что это значит? Со мной свяжется представитель банка или нет Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью
Вопрос Читать полностью
То есть даже после отключения премиума я могу пользоваться картой ? Читать полностью
Заблокировали карту , скинули реквизиты для вывода средств оставшиеся на счету .но операторы молчат,деньги висят !!... Читать полностью