40
Добрый день, пользуюсь Халвой более 4х лет, у меня был лимит на карте 200 тысяч рублей, все платежи я вносила вовремя и не допускала просрочки ниразу! В сентябре у меня возникла крупная трата, я оплатила своей маме услугу по протезированию зубов на 70 тысяч, это видно по выписке карты. 21 сентября я обратилась в офис банка в городе Новокузнецке и написала Заявление № 79939485 где просила рассмотреть возможность реструктуризации задолженности путём растяжения срока, так как внести сразу всю сумму мне было сложно. 23 сентября мне поступило смс от банка о том, что сотрудник не может со мной связаться и просит перезвонить, добавочный номер 285560. Я дозврнилась до сотрудника Натальи, простите отчество не запомнила, она меня дополнительно опросила, задавала много вопросов, взяла дополнительно телефон моих родителей и всё. После этого мне пришёл отказ в реструктуризации, это я понимаю, отказали и отказали. НО, сотрудник с добавочным номером 285560 обнулила мне весь лимит по карте!!! то есть у меня был лимит, я вносила платежы, а вместо рассмотрения вопроса - мне просто обнулили лимит, чем очень сильно осложнили мою ситуацию! я не знаю с чем это связано? я не знаю что я сделала не так? что именно фиксировала сотрудник Наталья из моих ответов не известно! Она подошла очень формально к моему вопросу - что она фиксировала и на какие вопросы я ответила ей не правильно? у меня нет финансового образования, у меня высшее юридичское образование - возможно я не правильно ответила на какой то вопрос её?! но за что мне убрали лимит? в чём моя вина? что может быть важнее здоровья моих родителей? я не просила кредит, я не просила денег дополнительно, у меня нет просроченных задолженностей! почему вместо объяснения об отказе мне просто обнулили лимит?! какое отношение лимит по карте имеет в моему вопросу?
Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить мне документ, где сотрудник Наталья с добавочным номером 285560 фиксировала мои ответы? возможно она сделала это не правильно?!
и прошу восстановить мне лимит по карте Халва, для возможности использования своих же денежных средств!
да, сейчас у меня сложный период, но это не значит что сотрудник банка имеет право лишать меня возможности использовать продукты банка, которые были много лет! я ничего плохого не сделала!
Я обратилась с вопросом о возможности увеличения срока внесения платежа, при чём здесь лимит карты?
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Согласно 3.11. Общих условий договора Банк имеет право в одностороннем порядке отказать Заемщику в предоставлении неиспользованного лимита кредита, уменьшить, аннулировать лимит кредита без объяснения причин и без уведомления при невыполнении настоящих Условий,в также при наличии оснований, очевидно свидетельствующих о том, что лимит кредита или его часть не будут возвращены в срок.
Лимит аннулирован по инициативе Банка, причины не разглашаются.
Рекомендуем производить оплату согласно установленному графику рассрочки
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моя престарелая мать сможет это сделать??? Она с большим трудом пытается разобраться с... Читать полностью
в связи с обьединением банков совком банка и хоум-банка мой кредитный договор, законченный с хоум банком перешел с... Читать полностью
Сотрудник в чате на сайте 06.05.2025 не смог ответить на данный вопрос и направил меня в отделение, сказав что "сот... Читать полностью
Пришло СМС с кодом для регистрации личного кабинета. Я не запрашивал код и не выполнял регистрацию. Кто-то пытается... Читать полностью
Пыталась закрыть свой вклад, заблокировали банк, пришла в отделение, сотрудница сказала, мол приходите с родственни... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО Совкомбанк!Я являюсь клиентом вашего банка и столкнулся с серьезными несоответствиями в... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли как-то отказаться от "кредитного доктора".Я обращался в банк с желание... Читать полностью
Начисление баллов и списание по причине, от меня не зависящей. Проходя уровни, решила после покупки активировать ур... Читать полностью
Данные отправлены на указанную эл.почту. Читать полностью
Ну как это отсутствуют? Номер договора 4336871Проверьте ещё раз внимательней Читать полностью
Добрый день!По большому счёту доволен сотрудничеством с вашим банком, всё достаточно оперативно просто и удобно. Но... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в очередной раз не зачтен мой отзыв? Ни 13.04, ни 27.04 отзывы не зачтены. Какая для этого при... Читать полностью
Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью
Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Я обратился 31 марта в банк с просьбой отозвать исполнительное производство. В результате счета до сих пор не разбл... Читать полностью
Оплату пыталась произвести как раз картой **2727 по ней и пришел отказ. Указанная Вами карта ** 8547мне не известн... Читать полностью
28.04.2025 на сайте Орматек оформляла покупку кровати и матраца в кредит. Среди банков , рассмотревших мою заявку н... Читать полностью
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит Читать полностью
Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью
Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью
У меня сегодня была списана сумма 399₽ за какую то подписку Инфо-портал Нижний Новгород.Я согласие не давал!Что мн... Читать полностью
Пришли в один из офисов ВТБ города Казани, чтобы перевести тещину пенсию в ВТБ. Операционист посоветовал направить... Читать полностью
По программе лояльности, я оплатил страховку ОСАГО и не получил баллы, почему? Читать полностью