Список вопросов
Ответ дан

Отказ в выдаче денежных средств со счета в отделении при блокировки по ФЗ 161

23.09.2024 15:05
71
Альфа-Банк
Автор
user-963719282781
г Грозный

Здравствуйте.

Я получаю заработную плату на счет в Альфа банке. Недавно у меня заблокировали ДБО по ФЗ 161. По данному ФЗ я не могу пользоваться только дистанционным обслуживанием, но сегодня в офисе в г Грозный мне отказа выдать денежные средства сославшить на код 13.

Прошу разобраться в ситуации, снять код 13 и позволить мне снять денежные средства кассе офиса.

Приветствую! 

Для разблокировки вам нужно самостоятельно обратиться в интернет-приёмную Центробанка:

Для этого зайдите на сайт Центробанка.

Через раздел «Интернет-приёмная»: Отправить обращение в электронном виде → Направить обращение → Информационная безопасность → Исключить данные из базы данных Центробанка о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как открыть вклад с помощью промокоды?
Альфа-Банк

Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью

Участие в акции по переводу пенсии в Альфа банк
Альфа-Банк

22.09.2025 обратилась в чате с вопросом, перевела пенсию в Альфа банк, но банк не выполняет условия акции, обещанны... Читать полностью

Заказал лимитированную карту по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать
Альфа-Банк

Заказал лимитированную карту Marcelo Miracles по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать в отделении. При заказе... Читать полностью

Как восстановить утерянную карту
Альфа-Банк

Как восстановить утерянную карту на которой поменяли номер телефона для входа  Читать полностью

Как восстановить управление личным кабинетом из города, где нет офисов Альфа-банка?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью

Не могу войти в лк Альфа банк
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью

Незаконно списанные суммы комиссии
Альфа-Банк

Банк незаконно списывает суммы комиссии , самостоятельно, без согласия клиента подключает дополнительные услуги. Му... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Приложение Альфа Онли некорректно работает
Альфа-Банк

Как клиент Альфа Онли, у меня в сентябре есть возможность посещения 8 раз ресторанов в аэропорту, либо проходов в б... Читать полностью

Достали своими звонками
Альфа-Банк

Я вам ответила на почту 29.09.25, жду ответа Читать полностью

30.09.2025 О банке
Полное отсутствие клиентоориентированности в банке
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу пожаловаться на обслуживание в Альфа-банк. 09.09. 2025 мне приостановили удаленный доступ ко всем... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заказал лимитированную карту по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать
Альфа-Банк

Заказал лимитированную карту Marcelo Miracles по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать в отделении. При заказе... Читать полностью

Как восстановить утерянную карту
Альфа-Банк

Как восстановить утерянную карту на которой поменяли номер телефона для входа  Читать полностью

Мировое соглашение по КК
Альфа-Банк

Добрый день. Когда вернетесь? Читать полностью

когда начислят банкимани?
Альфа-Банк

добрый день.не начислили банкимани. сегодня последний день по сроку. бонусов на счете нет. 06.08.2025. сумма покупк... Читать полностью

Блокировка счетов по
Альфа-Банк

Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью

Как можно быстро
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как можно быстро закрыть ненужный мне текущий счёт 40817810*** ? Он был открыт 01.07.2023 г. С осени... Читать полностью

Добрый день. Два дня назад Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовался(только пробной), подписку сейчас отменил в личном кабинете. Помогите вернуть денежные средства. Я бедный школьник(
Альфа-Банк

Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью

Блокировка денежных средств банком
Альфа-Банк

Вы думаете я просто так пишу ?Вы понимаете сами о чем спрашиваете ?Кто нибудь в банке вообще понимает, что происход... Читать полностью

увеличение лимита снятия денежных средств
Альфа-Банк

Альфа-онли и то как банк работает с "премиум" клиентами.Решил я значит помочь маме жилье поменять, а что бы денег н... Читать полностью

Обещали удвоенное вознаграждение в 3тыс, но потом передумали и придумали кучу других но
Альфа-Банк

Так выплата пришла, мне только 500, а тому кто рекомендовал 1000 и 1000. итого 2500. А у меня вопрос о 3000руб обещ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Временный пароль устарел -
ВТБ

Оформила дебетовую карту, вместе с сотрудником, который приехал выдать мне карту, не смогли войти в онлайн банк, та... Читать полностью

Не поступили деньги из Банка Дом.РФ на лицевой счет на платформе
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Сегодня 30.09.2025 закончился срок вклада "Дома надежно" на 91 день, открытого через платформу Банки.Р... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Заявление о разблокировке банковского счета в связи с отсутствием противоправных действий
Сбербанк

1скрин 2скрин 3скрин Обоснование авито авито Вот пояснение и скриншоты, рассмотрите пожалуйста, буду ждать ответ! Читать полностью

Совкомбанк игнорирует запросы нотариуса
Совкомбанк

Сотрудники Совкомбанка дважды проигнорировали запрос от нотариуса о состоянии счета моей умершей в марте этого года... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промокоды?
Альфа-Банк

Хочу открыть вклад по промокоду, как это сделать? Читать полностью

Почему карту заблокировали?
Сбербанк

Пользовалась картой 2 года, после чего перешла на Тбанк, сейчас решила перезаказать карту, пришла за картой в Сберб... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Почему не отображаются операции по карте «Мир»?
Сбербанк

Зравствуйте, Мария!Отправил выписку на почту.  Читать полностью

Блокировка счетов (161-ФЗ) по инициативе ВТБ
ВТБ

А я рекомендую вам предоставить мне всю запрашиваемую информацию. Вы обязаны это сделать по закону. Вы не можете мн... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Почему вы не поддерживаете Моё приложение в интернете как только хочу снять деньги у вас сразу пропадает Интернет почему ваше приложение Не поддерживает интернет

почему в данный момент ваше приложение не поддерживается интернетом Читать полностью

Т-банк требует поменять в страховке договор на технический, но документов не дает.
Т-Банк

Добрый день.Купил страховку. В страховке указан номер договора, который я заключял с Росбанком. Затем этот договор... Читать полностью