57
15 07 24 я, Прима ЛВ, горТаганрог, обратилась для закрытия ИИС и получения выписки по счету, чтобы получить налоговый вычетпо др ИИС. Мне налоговая отказала по причине незакрытия счета. Что оказалось? 21 09 24 я обратилась повторно. Счет закрыт НЕ был, заявление заполнено работником банка, моя подпись была подделана работником банка. Мне было предложено подать на почерковедческую экспертизу, что я на днях сделала, хотя и так было видно, что подпись НЕ моя. Подписывать документ я НЕ отказывалась ( в офисе были камеры), проверяйте.
К моей некоторой безграмотности я НЕ знала, что закрыв до 01 07 24 ИИС и получив ВСЮ сумму до копейки, я уже закрыла этот счет, который либо по случайности, либо по недоумию кого-либо закрыт НЕ был, справка и выписка мне не выданы.
Считаю данные действия сотрудников банка не только незаконными, но и нарушающими мои права.
Далее. Поскольку совкомбанк выкупил ХКФбанк, я решила проверить вклад своей дочери, Прима АК, по ГЕНЕРАЛЬНОЙ доверенности, которая никогда ни у каких банков не вызывала ни доли сомнения и проходила проверку не то, чтобы 10 раб дней, а в тесение 2-3 мин( ХКФ банк, СБ и др). Теперь оказалось, что нужна копия страницы в конце паспорта ( работнику я предлагала отсканировать- не захотела), нужен к доверенности ОРИГИНАЛ паспорта дочери, находящейся за пределами Ростовской обл--зачем тогда Генеральная доверенность?- предложено устно по тел+7 988-55....-70 ( разговор записан), с меня запрошена информация о месте нахождения дочери и подтверждения этого факта. Я предложила запросить погранслужбу ФСБ, хотя само требование информации о месте находения моей дочери НЕЗАКОННО и нарушает права не только мои , но и моей дочери. Считаю, что сомнение правомочности в самой доверенности вызывает сомнение в компетентности и честности Государственного Нотариуса.
Считаю действия сотрудников совкомбанка нарушающими не только права клиентов, но и мешающими получить нужные мне документы, а также нарушающими УК РФ ( подделка подписи).
"Благодаря" действиям банка я НЕ получила налоговый вычет.Я потеряла очень много времени, мне постоянно ставят препоны Мне нанесен и моральный, и материальный вред, в связи с чем я рассмотрю возможность опубликования данного сообщения не только в соцсетях, Телеграм и т д, но и подать на действия банка в Суд и МВД. Никтодаже не попытался принести извинения.
Банк сделал свой выбор
Очень попрошу не звонить мне в рабочее и ночное время, работаете не только вы....
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Закрытие брокерских и инвестиционных счетов осуществляется в соответствии с установленными в Банке требованиями и процедурами на основании соответствующего заявления.
Закрытие Ваших счетов произведено 24.09.2024г. на основании Вашего заявления от 21.09.2024г.
Мы признательны, что Вы обратили наше внимание на возникшую ситуацию и приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания.
Информация предоставленная Вами будет тщательно проверена и будут приняты все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем.
Также сообщаем, что выдача/перечисление денежных средств, предоставление информации по счетам представителю по доверенности осуществляется, после проведения юридической проверки предоставленных документов, в соответствии с установленными в Банке регламентами, а также действующим законодательством РФ.
Для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса относительно предоставления информации по счетам Доверителя Вам необходимо обратиться в Банк для написания заявления с указанием в нем информации какие именно действия Вы хотите произвести по доверенности, а также предоставления информации о ранее выданных паспортах в Вашем паспорте.
Мы надеемся на Ваш объективный взвешенный подход к сложившейся ситуации.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
У меня никогда не было договора с вашим банком Как удалить всю мою персонпльную информацию в вашем банее и пркпати... Читать полностью
Переводила себе в другой банк и мне заблокировали приложение. Читать полностью
Добрый день. Почему со мной никто не связываеться по моему обращению и не решает мой вопрос ? Читать полностью
Здравствуйте. Мне обещали 500 руб за зачётный отзыв на банки.ру. Отзыв зачтен. Можно получить бонус? Читать полностью
Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. СовкомБанк предложил мне 1000 рублей за оставленный отзыв. Отзыв оставлен 06.04.2025 года... Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
02.05.2025 оплатил к- телеком деньги не поступили на счет. Читать полностью
Верните мои 16420рублей,по кредитному доктору,который не лечит мою кредитную историю.За что я вам должен платить. Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Я обратился 31 марта в банк с просьбой отозвать исполнительное производство. В результате счета до сих пор не разбл... Читать полностью
Оплату пыталась произвести как раз картой **2727 по ней и пришел отказ. Указанная Вами карта ** 8547мне не известн... Читать полностью
28.04.2025 на сайте Орматек оформляла покупку кровати и матраца в кредит. Среди банков , рассмотревших мою заявку н... Читать полностью
Я перевожу деньги через СПб, предоставьте мне доказательства,что я переводила по номеру карты,как мне говорят ваши... Читать полностью
Требую развернутый ответ на мое обращение 969655 созданное оператором банка в чате официального приложения. Заявлен... Читать полностью
Здравствуйте когда проверят мою оценку, досихпор банк проверяет уже несколько дней Читать полностью
Ситуация: ипотека, по договору согласно п.9.1. бесплатный способ погашения - единственный в Людиново банкомат.Прихо... Читать полностью
Писала отзыв 11.01.25 г. об открытии вклада ,дополнила отзыв после открытия вклада как просили 19. 04.25 г..Почему... Читать полностью
Здравствуйте,как можно узнать,как разблокировать свою карту по 115-ФЗ и есть ли вообще возможность в разблокировке,... Читать полностью
Смс оповещания не подключала. 14 ноября когда заметила списания, сразу написала в тех поддержку, на что мне ответил... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать есть ли у меня долг по кубышке, картой вашей давно не пользуюсь, но я не помню есть... Читать полностью
Здравствуйте, в мае 2024 года прошла процедуру банкротства, по определению суда освобождёна от всех исполнений треб... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокировали карту год назад по 115-ФЗ,в апреле я нашел сайт с обязательством,заполнил и отпра... Читать полностью
Булгакова Анна Ивановна перечислила 3.800 р на карту 2204320357226531 озон банка-оказалось.что это карта мошенницы... Читать полностью
Здравствуйте, 23.04.2025г мне заблокировали все счета в Сбере, когда написал в поддержку мне сказали что стоит блок... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
сколько времени после окончания срока вклада , деньги могут храниться в кассе банки ру , до открытия нового вклада... Читать полностью