63
15 07 24 я, Прима ЛВ, горТаганрог, обратилась для закрытия ИИС и получения выписки по счету, чтобы получить налоговый вычетпо др ИИС. Мне налоговая отказала по причине незакрытия счета. Что оказалось? 21 09 24 я обратилась повторно. Счет закрыт НЕ был, заявление заполнено работником банка, моя подпись была подделана работником банка. Мне было предложено подать на почерковедческую экспертизу, что я на днях сделала, хотя и так было видно, что подпись НЕ моя. Подписывать документ я НЕ отказывалась ( в офисе были камеры), проверяйте.
К моей некоторой безграмотности я НЕ знала, что закрыв до 01 07 24 ИИС и получив ВСЮ сумму до копейки, я уже закрыла этот счет, который либо по случайности, либо по недоумию кого-либо закрыт НЕ был, справка и выписка мне не выданы.
Считаю данные действия сотрудников банка не только незаконными, но и нарушающими мои права.
Далее. Поскольку совкомбанк выкупил ХКФбанк, я решила проверить вклад своей дочери, Прима АК, по ГЕНЕРАЛЬНОЙ доверенности, которая никогда ни у каких банков не вызывала ни доли сомнения и проходила проверку не то, чтобы 10 раб дней, а в тесение 2-3 мин( ХКФ банк, СБ и др). Теперь оказалось, что нужна копия страницы в конце паспорта ( работнику я предлагала отсканировать- не захотела), нужен к доверенности ОРИГИНАЛ паспорта дочери, находящейся за пределами Ростовской обл--зачем тогда Генеральная доверенность?- предложено устно по тел+7 988-55....-70 ( разговор записан), с меня запрошена информация о месте нахождения дочери и подтверждения этого факта. Я предложила запросить погранслужбу ФСБ, хотя само требование информации о месте находения моей дочери НЕЗАКОННО и нарушает права не только мои , но и моей дочери. Считаю, что сомнение правомочности в самой доверенности вызывает сомнение в компетентности и честности Государственного Нотариуса.
Считаю действия сотрудников совкомбанка нарушающими не только права клиентов, но и мешающими получить нужные мне документы, а также нарушающими УК РФ ( подделка подписи).
"Благодаря" действиям банка я НЕ получила налоговый вычет.Я потеряла очень много времени, мне постоянно ставят препоны Мне нанесен и моральный, и материальный вред, в связи с чем я рассмотрю возможность опубликования данного сообщения не только в соцсетях, Телеграм и т д, но и подать на действия банка в Суд и МВД. Никтодаже не попытался принести извинения.
Банк сделал свой выбор
Очень попрошу не звонить мне в рабочее и ночное время, работаете не только вы....
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Закрытие брокерских и инвестиционных счетов осуществляется в соответствии с установленными в Банке требованиями и процедурами на основании соответствующего заявления.
Закрытие Ваших счетов произведено 24.09.2024г. на основании Вашего заявления от 21.09.2024г.
Мы признательны, что Вы обратили наше внимание на возникшую ситуацию и приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания.
Информация предоставленная Вами будет тщательно проверена и будут приняты все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем.
Также сообщаем, что выдача/перечисление денежных средств, предоставление информации по счетам представителю по доверенности осуществляется, после проведения юридической проверки предоставленных документов, в соответствии с установленными в Банке регламентами, а также действующим законодательством РФ.
Для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса относительно предоставления информации по счетам Доверителя Вам необходимо обратиться в Банк для написания заявления с указанием в нем информации какие именно действия Вы хотите произвести по доверенности, а также предоставления информации о ранее выданных паспортах в Вашем паспорте.
Мы надеемся на Ваш объективный взвешенный подход к сложившейся ситуации.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
через банки ру подал заявку на кредит, ее одобрил Совкомбанк как получить деньги? Читать полностью
Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
Банк , который обманывает людей , навязывая всякие услуги платные, такие как халва -десятка. Списывают деньги со сч... Читать полностью
Установила приложение в офисе банка совком, не обратила внимание сразу что сотрудник банка вышел из моей учетной за... Читать полностью
Мне пришло одобрение от вашего банка,одобрена ли мне заявка? Читать полностью
В 2024 году брал авто-кредит, где мне было предложено пользоваться картой халва, и участвовать в акции, исполнитель... Читать полностью
То есть, по вашему мнению, сотрудник предоставил четкую, исчерпывающую информацию? Это нормально, что ваш сотрудник... Читать полностью
Как делается процедура когда я хочу открыть карту халва и перевести долг с моего банка? Банк втб у меня Читать полностью
Хочу взять кредит но не одобряет банк Читать полностью
Сегодня, 28.06.2025 в 07:09 мск получила консультацию по банковскому продукту от специалиста Совкомбанка Дианы Щерб... Читать полностью
Обратился на гор линию совкомбанка с бросьбой рассчитать мне платеж после частичного досрочного погашения. На мою п... Читать полностью
Заказал дебетовую карту, перезвонили, пообещали что курьер приедет на следующий день. Прошло 3 дня от курьера ни ка... Читать полностью
26.06.2025 Отзыв: Спасибо Арине Давлетовой за высокопрофессиональный банковский сервис и понимание клиента банка.... Читать полностью
Вы сейчас создали еще одно обращение 10157148. Его срок 10кд! а у меня по обращению 1281793 срок был 27.06. Я вас п... Читать полностью
Добрый день.Подано обращение 1281793 от 18.06. Срок рассмотрения до 10 дней, т.е. до 27.06 включительно.Уже неделю... Читать полностью
Почему мой отзыв до сих пор не проверяется? Читать полностью
Добрый день , оставляла свой отзыв 22 мая благодарность Алексееву Виталию за помощь и поддержку , пролистала , не н... Читать полностью
Гарифуллин Рамиль РустямовичМой платеж по графику 23875 р.Сотрудники кол центра неоднократно информировали о том, ч... Читать полностью
Мой супруг оформил автокредит в Совкомбанке 01.07.2023г. 23 мая 2025г он умер. Я уже больше месяца звоню на Горячую... Читать полностью
Закрыть счёт . На каком основании банк удерживать деньги может, куда отправлять заявлени? Читать полностью
Добрый день, столкнулся с проблемой 115ФЗ. Я стример, игрок в киберспортивной дисциплине CS2. Все мои переводы был... Читать полностью
Когда мне начислят баллы за отзыв ,на озон банк? Читать полностью
Здравствуйте хочу узнать вернут ли мне деньги если я практически сразу же отменила подписку в tutor place? Читать полностью
Здравствуйте, Анна - уже почти месяц вопрос не решён. С уважением. Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью