Список вопросов
Ответ дан

Отмена сумашедших штрафных платежей

10.10.2024 15:33
22
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, большое спасибо
Надеюсь на солидарность банка
Обязуюсь в предь не нарушать условияСпиридонова Маргарита, все пониманию и надеюсь на лояльность банка
И решение Даной ситуации
А не что бы звонили менеджера мне и тыкали договором как это происходит
Будьте добры были лояльныЗдравствуйте прошу банк быть лояльными и пойти на уступки Последний раз В предь обязуюсь в сроки выполнять условия договора А не звонить менеджерам мне и тыкать договором И заставлять платить двойной платеж Нет возможности такой у меня Банк будьте лояльныНе загоняйте в яму
Я не осилю платеж в двойном размере
Из-за этого нет возможности оплатить такую большую сумму и будут просрочки и испортится история кредитная моя
А я не хочу этого
Так как не разу не просрочила платеж всегда во время или в заранее вносила всю суммуУважаемый банк
Решение будет по моему обращению
Хочу внести платеж
А сумму с штрафом не осилю
Когда ждать вашего решения
Ну и конечно же положительногоВаше предложение

Мы предлагаем вам что начисляем 2 комиссии, а одну банк возвращает вам в виде кэшбэка 20% на карту халава


Не актуально

Будьте добры пойти на встречу и убрать двойной платеж

Из-за него я щас не могу вносить деньги и тратить для выполнения условий по халве

Будьте добры убрать двойной платеж
Что бы я могла пользоваться я картой
И выполнять все условия и внести платеж по кредитуВы можете мне сделать уже стандартный платеж отменить двойную комиссию
А не предлагать всякие кэшбеки
У меня нет денег платить такие платежиУ меня платеж 30.000
Вы мне начислили 60.000
Щас звонила менеджер говорят вообще 120000
Что за бред
Отмените штраф я оплачу простой платеж 30.000
И буду выполнять условия по халвеИли вы специально тянете что бы у меня еще и просрочка по погашению платежа была Так она и будет если банк не будет лоялен и не уберут двойную комиссиюУважаемый банк
Будьте лояльны и уберите мне просто двойной платеж
ОБязуюсь впредь всегда выполнять условия во время
Платеж у меня 30.000
Вы выставили мне щас 60.000 с копейками
Менеджер звонит говорит 120.000 теперь я должна это что за ужас
И предлагает какой-то кэш бек мне он не нужен
Прошу банк быть лояльным. И просто отменить штраф
Что бы я могла прям щас внести обычный платеж и выполнить условия по халве на следующий месяц буду благодарнаУважаемый банк
Будьте лояльны и уберите мне просто двойной платеж
ОБязуюсь впредь всегда выполнять условия во время
Платеж у меня 30.000
Вы выставили мне щас 60.000 с копейками
Менеджер звонит говорит 120.000 теперь я должна это что за ужас
И предлагает какой-то кэш бек мне он не нужен
Прошу банк быть лояльным. И просто отменить штраф
Что бы я могла прям щас внести обычный платеж и выполнить условия по халве на следующий месяц буду благодарна

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение. 

Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению. 

Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. 

Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке. Дополнительно, при подключении тарифного плана на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что его условиями предусмотрено выполнение правила 5*10000 ( 5 покупок на общую сумму 10 000руб,) по Халве в каждом периоде. 

В период с 03.12.2023 по 02.01.2024, указанное условие не было выполнено Вами, так как совершено меньшее количество покупок и на меньшую сумму. Банк вам предложил индивидуальное решение в рамках лояльности.

В период с 03.09.2024 по 02.10.2024 обязательный минимальный оборот по карте Халва не выполнен вами повторно, поэтому в удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Совкомбанк нарушает свои обязательства перед клиентами! Требование о возврате банком суммы выплаченных мною процентов по Акции «Снижаем до 0»
Совкомбанк

Вы ответили на вопрос ФОРМАЛЬНО, не запросив у меня никаких подтверждающих моё законное право документов и даже оши... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Оформляла без процентную рассрочку в Мвидео на 24мес. через Совкомбанк, а в итоге получила микрокредит от ООО МФК «Совком Экспресс». На 60 месяцев!
Совкомбанк

Совком-экспресс входит в Совкомбанк, верно? При оформлении я выбрала Совкомбанк! Почему оформление прошло через Со... Читать полностью

у меня указано что мне одобрено 400 т на 36 мес
Совкомбанк

Как получить? Читать полностью

19.07.2025 О банке
Исключить номер из дозвона с предложением
Совкомбанк

Добрый день! Я не подавал 14.07.2025г. никаких заявок. Прошу Службу безопасности Совкомбанка проверить данную инфор... Читать полностью

Перевод кредитных средст
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите, что относится к переводам в приложении совкомбанк, конкретнее. Читать полностью

ответы на вопросы по ипотечным платежам
Совкомбанк

Оператор не сразу рассказал об условиях страхования не предупредил что задолженность по страховку спишется все равн... Читать полностью

Здравствуйте Мне одобрили кредит в совкомбанке, теперь мне нужно идти в банк чтобы его оформить дальше?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит в совкомбанке, что нужно делать далее? Идти в банк чтобы дальше оформить? Читать полностью

Отказали в условии акции "Гарантия минимальной ставки"
Совкомбанк

Доброе утро!Отказали в возврате процентов по кредиту в Совкомбанке - "Гарантия минимальной ставки", так как была пр... Читать полностью

Банк отказал в прохождении на второй этап кредитного доктора и не возвращает мной выплаченные деньги
Совкомбанк

Мне по телефону сотрудник Совкомбанка навязал услугу кредитный доктор, Я на протяжении трёх месяцев выполнял услови... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Постоянно звонят с предложениями кредита
Совкомбанк

Постоянно поступают звонки с предложением кредитных продуктов. Могут позвонить за утро несколько раз с интервалом в... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
у меня указано что мне одобрено 400 т на 36 мес
Совкомбанк

Как получить? Читать полностью

19.07.2025 О банке
Кидало Совкомбанк
Совкомбанк

Пришли в банк Совкомбанк , хотели поднять кредитную историю, нам предложили и ОДОБРИЛИ программу кредитный доктор.... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Ужасный банк не связывайтесь
Совкомбанк

Я подписывал Договор по форме банка и внесение поправок с мой стороны недопускалось. Мною добросовестно и регулярно... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Мне не зачли отзыв на банки ру . Почему ?
Совкомбанк

Добрый день Банки ру .Я Блощаневич Вячеслав Анатольевич, 03.06.2025 гаписал отзыв о Совкомбанке (сотрудник Илья ) п... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Так и не решили мой вопрос
Совкомбанк

Сначала одобрили кредит, поехал банк забрал карту 02.07.2025 хотел снять денег так сотрудница сказала можно, карту... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Программа кэшбек десятка
Совкомбанк

Являюсь клиентом банка и часто пользуюсь продуктам банка, но не нравиться тот факт как работает программа повышенно... Читать полностью

17.07.2025 О банке
ПАО «Совкомбанк» ПОВЫШАЮТ ПРОЦЕНТЫ ПО КРЕДИТУ без уведомления и подписания с клиентом
Совкомбанк

ПАО «Совкомбанк» - обманщики и мошенники! ПАО «Совкомбанк» в одностороннем порядке изменил условия займа с мая 2025... Читать полностью

17.07.2025 О банке
автодозвон как способ навязывания кредита
Совкомбанк

Да же если у БЫВШЕГО клиента вашего банка был указан мой номер телефона, это не дает вам права ставить меня на авто... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Претензия к сотрудникам банка
Совкомбанк

После посещения вашего банка на Пролетарской 12. Меня и моих знакомых, номера телефонов которых я давала вашим сотр... Читать полностью

15.07.2025 О банке
автодозвон как способ навязывания кредита
Совкомбанк

14.07.25+79855581768 робот в 15:43+79362610911 тот же робот 16:26+74952584143 тот же робот 16:47С данных номеров зв... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Здравствуйте не было ответа из центр банка?
Альфа-Банк

Кутяков Юрий Дмитриевич+79998908095 Читать полностью

не могу в разделе мои продуты найти кнопку получить сертификат.помогите пожалуйста

в разделе мои продукты нет кнопкиполучить сертификат.мне начислили 500 бонусов как их забрать? Читать полностью

Полностью ограничили доступ по укбо
Т-Банк

 я хочу зайти в свой личный кабинет Т-Банка, но не могу, так как банк заблокировал мне доступ в личный кабинет Я ср... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Отказ от Домклик Плюс
Сбербанк

Я так и не могу получить внятного обоснования от Сбербанка касательно отказа принимать обычную страховку жизни, вме... Читать полностью

Навязал менеджер с автокредитом сбер страхование ФИНКАСКО. Но данных нигде нет о страховке,чтобы отказаться от страховки

Навязали при оформлении кредита-сбер страховку, Финкаско. Менеджер написал оплату и приложил документ. Я оплатила 6... Читать полностью

Совкомбанк нарушает свои обязательства перед клиентами! Требование о возврате банком суммы выплаченных мною процентов по Акции «Снижаем до 0»
Совкомбанк

Вы ответили на вопрос ФОРМАЛЬНО, не запросив у меня никаких подтверждающих моё законное право документов и даже оши... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Ранее по исполнительному листу задан вопрос !!!! И никакой реакции!!! Куда можно пожаловаться чтобы банк исполнял в сроки???
Сбербанк

куда можно пожаловаться НА банк чтобы исполняли все в сроки установленные законом??? Можно ли подать набанк на н... Читать полностью

фз 115
Сбербанк

Здравствуйте, а запрос по фз 115 приходит сразу после блокировки карты или после обращений тоже может прийти? Читать полностью

Прошу исправить ситуацию.
Ozon Банк

Здравствуйте!Вчера в пятницу вечером пришел блок. Все документы сбросила. В ответ тишина. Нахожусь на отдыхе. Пенси... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Почему до настоящего времени , не исполнен исполнительный лист????
Альфа-Банк

В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью