Список вопросов
Требуется уточнение

Не работает прогноз начисления кешбека, техническая поддержка «динамит»

Автор
user-64098545693
г Санкт-Петербург
  •  техподдержка на уже 3 созданных мною обращения присылает отписку "по вашему обращению получено положительное решение" и закрывает обращение, при этом как не работал прогноз начисления кешбека начиная с 13.09.24 так и не работает до сих пор(( номера обращений cr-13896911, cr-13904301, cr-13968393

Добрый день!

Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-13968393. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк ворует деньги .
ВТБ

Обращался, ответ не дают Не советую данный банк. Своровали 300 тысяч рублей и не возвращают Читать полностью

30.09.2025 О банке
Брокерское обслуживание в ВТБ
ВТБ

В приложении ВТБ инвестиции не правильно отображает среднюю цену, в налоговом отчете не правильно расчитывает цену... Читать полностью

Почему ВТБ так долго рассматривает обращение по действующей кредитной карте.
ВТБ

Добрый день!Отправил обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. К сожалению, сотрудник банка в Приложении ВТБ (номер 7019... Читать полностью

Открытие дебетовой карты по реферальной ссылке (ссылка не сработала)
ВТБ

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Цегельную Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе... Читать полностью

06.05.2025 Другое
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью

11.03.2025 О банке
ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии
ВТБ

Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью

11.03.2025 О банке
У меня проблемы с ограничениями по карте я участник сво

Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?
ВТБ

Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью

Банк не видит страховку имущества по действующей ипотеке
ВТБ

Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счёт и приложение
ВТБ

Ранее оставлял отзыв приняли без оценки. Заблокировали втб онлайн за якобы переводы и подозрения просили прийти в б... Читать полностью

Не предупредили об платных смс-оповещениях
ВТБ

Пришла в банк ВТБ, что бы взять кредит. Сказали для этого нужно оформить дебетовую карту, я предупредила, если буде... Читать полностью

Добрый день сегодня приехал с другого города написать заявление на разблокировку счета у меня даже документы не взяли , отказали в вашем офисе в Самаре на Агибалова район жд вокзала. Очень хорошие обслуживание . Проходил процедуру банкротства все спи
ВТБ

Добрый день сегодня приехал с другого города написать заявление на разблокировку счета у меня даже документы не взя... Читать полностью

Получить дебетовую карту
ВТБ

Вчера в отделении банка города Заречный пензенской области моему мужу отказали в выдаче дебетовой карты по приглаш... Читать полностью

Не могу оформить детскую карту
ВТБ

Я заказал в приложении именную детскую карту. При заказе указал номер телефона ребенка, чтобы он сам мог пользовать... Читать полностью

Спасибо что не бросили меня.
ВТБ

Просто хочу сказать спасибо сотрудникам отделения ВТБ в городе Горячий Ключ. Меня заблокировали без какой то ясной... Читать полностью

Отказ сотрудника ВТБ банка в проведении чарджбэка при мошенничестве
ВТБ

Сотрудник банка, номер уникального кода 70217536 пытался перевести ответственность на продавцов-мошенников и полиц... Читать полностью

Как доказать ВТБ, что деньги я внесла?!
ВТБ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие должны быть мои действия. Я погасила обязательный платеж вовремя, за о... Читать полностью

Сервис поддержки ВТБ
ВТБ

Работа поддержки ВТБ. Я обратилась в чат поддержки в приложении. Было две причины для обращения.Первая причина это... Читать полностью

Как получить доступ к собственной ипотеке ?!
ВТБ

Я все выше написала. что обращалась в банк несколько раз. Ничего нового вы не написали. Как мне платить за и потек... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты и требования ее разблокировки
Альфа-Банк

Я Панов Иван Алексеевич хочу обратиться с проблемой что мою карту Альфа-Банка заблокировали несколько месяцев по ош... Читать полностью

Начисление банкимани за отзыв

Здравствуйте! 11 октября опубликован мой отзыв. Когда будут начислены 500 банкимани ? Читать полностью

Совкомбанк поднял процентную ставку в связи с нарушением условий договора .
Совкомбанк

Добрый день ! Сегодня утром 13.10.2025 пришла смс о том, что Совкомбанк увеличил мою процентную ставку в связи с на... Читать полностью

Вопрос по поводу блокировки моего счета 161 фз
Ozon Банк

Уважаемые представители Банка Обращаюсь по вопросу блокировки моего счёта и включения моих данных в базу сведений о... Читать полностью

Программа лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте! В сентябре была выбрана категория кэшбэк 3% за оплату коммунальных услуг. Оплата через приложение Ал... Читать полностью

Техподдержка отказывается принимать заявление на оспаривание операции
Альфа-Банк

3 октября обратился в банк через чат с просьбой оспорить операцию , совершенную на счёт юридического лица по СБП ,... Читать полностью

оплата страхового продукта по договору альфа банк страховка
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью

Преледуют людей, звонят без пауз, оператиры редкое хамло! Полное нарушение законов рф - видимо лицензия этим людям не так дорога! Постоянно нарушают законы РФ!!!!!МВД куда смотрит вообще!
Альфа-Банк

Преледуют людей, звонят без пауз, оператиры редкое хамло! Полное нарушение законов рф - видимо лицензия этим людям... Читать полностью

Невозможно войти в личный кабинет
Альфа-Банк

Невозможно войти в личный кабинет. Приходит код по смс - при вводе кода система пишет, что он неверный. И так уже т... Читать полностью

Прошу направить мне выписку по моему счету физ. лица в Озон банк за 3 месяца
Ozon Банк

Здравствуйте. Закрыл у вас счет с переводом остатка денег на мои реквизиты - банк получатель запросил выписку с озо... Читать полностью