Список вопросов
Ответ дан

Жалоба обращение по потребительского кредиту

Иные вопросы
20.10.2024 15:07
24
Совкомбанк
Автор
user-352619747878
г Москва

Добрый день. У меня есть два кредита ( на товар) : 

1. был открыт в Хом банке , но в связи с объединением перешел в Совкомбанк

2. Изначально был открыт в Совкомбанке

При наступлении очередного платежа кредита , который был открыт ранее в Хом банке , я перечислила на счет денежные средства в полном размере. 

Но в итоге у меня просрочка и штраф Объяснили тем, что у каждого кредита в Совкомбанке есть свой отдельный счет . Всего средств для погашения кредита было достаточно, но на конкретном счете, к которому был привязан данный кредит , не хватили 20 рублей, а на другом счете наоборот осталось 60 рублей . 

В связи с этим мне назначили штраф в размере более 2000 рублей. По этому вопросу я обращалась в банк в отделение и писала обращение ( номер 73168344) , чтобы обновить (исправить) кредитную историю и аннулировать штраф. ( так как денежных средств хватало на погашение обоих кредитов). Мне в моем обращении отказали. Просьба все-таки решить вопрос. Если не будет принято положительное решение, буду обращаться в ЦБ.

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.7%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Добрый день !
Совкомбанк

Я подала заявку на кредит Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
Яндекс плюс списал деньги за несощуествюю подриску
Совкомбанк

YANDEX*5815*PLUS Списал 799 рублей за подписку которой у меня нету  Читать полностью

04.05.2025 Другое
Как вернуть деньги которые зависли на счете
Совкомбанк

Здравствуйте, я Шестакова Виктория Александровна-02.05.2025 сделала перевод по спб на карту халва,в транзакции напи... Читать полностью

04.05.2025 Переводы и платежи
оставить отзыв
Совкомбанк

Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью

04.05.2025 Качество обслуживания
Банк отказал в аннулировании кредита в связи с мошенническими действиями
Совкомбанк

Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы
ХАМСТВО СРЕДИ СОТРУДНИКОВ СОВКОМБАНКА ПРОЦВЕТАЕТ!!!
Совкомбанк

ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ... Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
ХАМСТВО СРЕДИ СОТРУДНИКОВ СОВКОМБАНКА ПРОЦВЕТАЕТ!!!
Совкомбанк

ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ... Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
Отключить звонеи на
Совкомбанк

У меня никогда не было договора с вашим банком Как удалить всю мою персонпльную информацию в вашем банее и пркпатит... Читать полностью

04.05.2025 О банке
Заблокировали приложение
Совкомбанк

Переводила себе в другой банк и мне заблокировали приложение. Читать полностью

04.05.2025 Переводы и платежи
Банк с кривой банковской системой. Банк выставил комиссию в размере 15960руб. за несуществующую проводку-операцию.
Совкомбанк

Добрый день. Почему со мной никто не связываеться по моему обращению и не решает мой вопрос ?  Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Банк отказал в аннулировании кредита в связи с мошенническими действиями
Совкомбанк

Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы
Задолбали звонки уже
Совкомбанк

Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы
накопительный счет не могу открыть
Совкомбанк

Как открыть счет и скачать приложение  Читать полностью

03.05.2025 Иные вопросы
Бешенные комиссии под 1,3%
Совкомбанк

Договор № 12336663606. Самый неклиентоориентированный банк, с которым сталкивалась. Приобрела телефон в рассрочку б... Читать полностью

03.05.2025 Иные вопросы
Не санкционное списание денег с карты
Совкомбанк

Добрый день! По моему запросу , номер обращения 97437148 пришло отрицательны ответ. С меня списали незаконно 399 ру... Читать полностью

03.05.2025 Иные вопросы
Здравствуйте как отменить заявку на кредит
Совкомбанк

Здравствуйте как отменить заявку на кредит Читать полностью

03.05.2025 Иные вопросы
Банк отказал в аннулировании кредита в связи с мошенническими действиями
Совкомбанк

День добрый. Моя мама стала жертвой мошенников и под давлением взяла кредиты. Были в полиции, она признана потерпев... Читать полностью

03.05.2025 Иные вопросы
Не обосновано отказали в кредитных каникулах
Совкомбанк

+ Читать полностью

03.05.2025 Иные вопросы
Обман с Халва.Десятка
Совкомбанк

2 февраля купил на сайте Делонги кофемашину, по карте Халва была рассрочка 10 месяцев для Делонги (независимо он на... Читать полностью

03.05.2025 Иные вопросы
Почему нет до сих пор ответа на мое обращение
Совкомбанк

Почему нет ответа на мое обращение? Читать полностью

02.05.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не могу отправить заявку на кредитку Есть в предложении одобрений кредитка отп банка Проверьте введённые данные: дата выдачи паспорта должна быть позже даты рождения

Кредитка Читать полностью

04.05.2025 Эксперты Банки.ру
Операции по счету остановили в чат поддержи написал уже второй день молчат
Ozon Банк

Почему в чате не отвечает оператор сколько можно ждать  Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы
Smart glocal Kazan Rus списал деньги
Сбербанк

здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью

04.05.2025 Переводы и платежи
161-фз блокировка всех карт по вине Сбербанка
Сбербанк

Держите Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
Ограничения, доступа в приложения.
Ozon Банк

Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью

04.05.2025 Текущий счет
Как снять ограничения от ФССП, если банк игнорирует постановления и электронные обращения.
Т-Банк

Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью

04.05.2025 Текущий счет
На мужа мошенники взяли кредит в Альфе банке, пришло письмо спустя 6 месяцев а том что у нас есть задолженность, но не каких сообщений и звонков не поступало мужу что делать
Альфа-Банк

На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы
Неизвестный счет от ОТП Банка

Добрый вечер. Прошу помощи в таком вопросе. Сегодня в личном кабинете ИФНС обнаружил счет от ОТП Банка, который яко... Читать полностью

04.05.2025 Эксперты Банки.ру
Что за издевательство????
Ozon Банк

И снова прошу посодействовать чтоб чат поддержки ответил мне. Сколько можно игнорить то !!!! Я сейчас пожалуюсь ве... Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
Причина блокировки п.4.5 и 4.9 УКБО. Разблокировка
Т-Банк

Спасибо за обратную связь, ожидаю! Читать полностью

04.05.2025 Дистанционное обслуживание