Список вопросов
Ответ дан

Деньги с карты списали 08.10.24, но перевод до получателя не дошел

07.11.2024 23:05
68
Альфа-Банк

Здравствуйте! 8 октября я переводила деньги через СПБ с Альфа карты в сбер. Получатель другой человек. Сегодня 07.11.24, деньги на счет не вернулись и получатель деньги не получил. Обращение (01.11.24, 05.11.24, 06.11.24, 07.11.24), в Чат Альфа банка результат не дал. Как вернуть деньги?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Запрос на расследование направлен в банк-получатель. Срок рассмотрения зависит от другого банка, поэтому необходимо ожидать.

С нашей стороны перевод успешно выполнен. Вы можете отправить получателю квитанцию. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Некорректные данные пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Альфа-Банк

Когда будет дан ответ? Читать полностью

30.06.2025 Другое
Как прекратить звонки от партнеров Альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день! Как прекратить навязчивые звонки от партнеров Альфа банка? Уже закрыла счет, отозвала согласие на обра... Читать полностью

Не пришел подарочный сертификат за оформление карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформляла карту 6 марта по данной акции: https://dkmulti.pfm.promo/?blogger_id=128373&click_id=ba5d85... Читать полностью

банковский произвол!
Альфа-Банк

когда? вы должны ответить в течение суток, то что вы ответили изучу вопрос, это не ответ Читать полностью

альфакарта приветственный кешбек 1000 новому клиенту за покупку от 3000
Альфа-Банк

30.04.2025 ​в отделении на Чичерина, 38в была получена дебетовая альфа-карта, заказанная ранее по ссылке, за оформл... Читать полностью

Блокировка карт по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте. Выяснили что-то по моему вопросу? Читать полностью

НЕ МОГУ ЗАПЛАТИТЬ ЗА КРЕДИТ
Альфа-Банк

Не могу заплаить за кредит, звоню в поддержку, отвечает бот, не могу дозвониться до оператора.  Читать полностью

30.06.2025 Другое
Закрытый счет юр лица
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте!4.06.25 вместе с сотрудником Альфа-банка я закрыла два счета ИП Ракунова - рублевый и валю... Читать полностью

Размещение цифровых финансовых активов
Альфа-Банк

Добрый день. Где можно отслеживать анонс размещения ЦФА в Альфа-банке? Можно ссылку? Читать полностью

Звонки продолжаются.
Альфа-Банк

Талгат Рафильевич Шайдуллин, с 27.05 я признан банкротом о чем неоднократно сообщалось вашим сотрудникам, но звонки... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банк отказывает в приёме обращения при оплате через СБП
Альфа-Банк

02.06.2025 я оплатил через СБП товар в интернет-магазине на сумму 372 000 рублей. Доставку согласовали на 09.06.202... Читать полностью

Задержка перечислений
Альфа-Банк

Ласунова Нина Васильевна. По какой причине происходят "расследования" по моей зарплате? Второй раз мне перечисляют... Читать полностью

Не дают снять наличные.
Альфа-Банк

Оформила кредит в Альфа-банке на покупку машины.Снять наличные не дают.Машину покупаю у своего руководителя.В компа... Читать полностью

Нарушение банком правил платежных систем, отказ банка в защите своего клиента.
Альфа-Банк

Спасибо, жду Читать полностью

Почему Альфа-Банк не потрудился известить клиентов о комиссии?
Альфа-Банк

Почему не указываете комиссию в истории последней операцией,чтобы клиенту было видно,а не вводить в заблуждение. Я... Читать полностью

Почему Альфа-Банк не потрудился известить клиентов о комиссии?
Альфа-Банк

Последние три месяца начала пополнять карту Альфа банка через банкомат Т- банка. Пару дней назад внесла сумму и тол... Читать полностью

Лимит перевода на карту
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста, какой минимальный лимит на перевод на карту Беларуси Читать полностью

Заблокированы операции на карте ребенка
Альфа-Банк

В празное время я оформил детскую карту альфабагка на двоих своих детей. При оформлении я всегда предоставлял весь... Читать полностью

Неосновательное обогащение
Альфа-Банк

Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью

Нарушение банком правил платежных систем, отказ банка в защите своего клиента.
Альфа-Банк

Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Яндекс Банк заморозил мои деньги
Яндекс Банк

 напрвы Я нааравил запо в Центр пльефй Ьанк на осно какого звк вы тре н н е фото яе Я не согл оьпра юилиетррическ... Читать полностью

пополнение вклада с Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте! При переводе с карты Т-банка ПО РЕКВИЗИТАМ в сторону "Банки.ру" Т-Банк взимает комиссию? Читать полностью

30.06.2025 Другое
Уменьшение лимита по кредитной карте
Сбербанк

Уважаемая Мария Александрова, спасибо за уведомление от 27.06.2025. Однако, учитывая, что с момента моего первонача... Читать полностью

Некорректные данные пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Альфа-Банк

Когда будет дан ответ? Читать полностью

30.06.2025 Другое
Как прекратить звонки от партнеров Альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день! Как прекратить навязчивые звонки от партнеров Альфа банка? Уже закрыла счет, отозвала согласие на обра... Читать полностью

Не пришел подарочный сертификат за оформление карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформляла карту 6 марта по данной акции: https://dkmulti.pfm.promo/?blogger_id=128373&click_id=ba5d85... Читать полностью

Задержка банком возврата личных средств
Сбербанк

Добрый день! Второй месяц не могу дожаться решения вопроса, о возврате моих денежных средств при закрытии кредитной... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Обмен/продажа ветхой валюты
Россельхозбанк

Сдать ветхую, с надрывом стодолларовую купюру США 2006 г можно продать в рублях? Читать полностью

30.06.2025 Другое
Помощь с переводом части зарплаты
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью

банковский произвол!
Альфа-Банк

когда? вы должны ответить в течение суток, то что вы ответили изучу вопрос, это не ответ Читать полностью