53
Здравствуйте, Татьяна. Вижу, что вы являетесь сотрудником Альфа-банка и регулярно решаете тут проблемы. Так как я столкнулась (как и многие другие люди) с проблемами в выплате бонусов за приведенного друга, в службе поддержки ответить и решить проблему не могут, на обращения также просто присылают отказы, я решила обратиться к Вам, в надежде на справедливость. 29 октября 2024 года в 9:50 по Москве я отправила своему молодому человеку ссылку на оформление кредитной альфа карты, в 9:56 другу уже прислали одобренную заявку и назначили встречу с представителем, которая состоялась в тот же день примерно в 14:15 по Москве к молодому человеку уже приехал курьер и они вместе завершили процесс получения карты. Стоит уточнить, что заявку по ссылке молодой человек оформлял прямо при мне, ошибки быть не могло, я все лично видела своими глазами. Далее после получения карты друг как нужно было совершил покупку при помощи этой карты, тем самым выполнив все условия, требуемые банком. Но сейчас выплаты до сих пор нет и поддержка ссылается на то, что якобы друг оформил карту не по моей ссылке, но как такое возможно? Даже по времени это не сходится, ведь у меня есть все скриншоты с датой и временем, на которых четко видно и понятно, что друг оформил карту именно по этой ссылке. А еще мне дали суперигру за приглашенного друга в Слово-в-слово, но никого кроме своего молодого человека я больше не приглашала, что доказывает как раз таки то, что приглашение сработало. Также подобная проблема возникла с моим личным расчетным счетом, который я также оформила по ссылке друга, но снова мы столкнулись с такой же проблемой, что якобы я оформила его по другой ссылке. Но ведь это просто смешно. Расчетный счет подробнее: молодой человек отправил мне ссылку 28 октября 2024 в 15:16, я получила ссылку-приглашение на открытие расчетного счета в Вашем банке и сразу же стала оформлять заявку именно по этой ссылке. В 15:19 мне уже прислали смс о том, что встреча с сотрудником назначена на 29 число. 29 октября я встретилась с сотрудником, получила бизнес-карту, открыла счет и сделала все, как надо. Расчетный счет сейчас действующий, он не закрыт и у меня в приложении. Но друг и я также снова получили отказ в выплате бонуса, ссылаясь на то, что я якобы оформила не по ссылке друга заявку. Как это понимать? Надеюсь на положительное решение нашей проблемы, потому что писать досудебную претензию хочется меньше всего.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Спасибо за ответ .В Омске я получил карту с условиями о которых первоначально и договаривались и то что я хотел .Ош... Читать полностью
Я написала благодарный отзыв за возврат денег.Как его найти? Я не помню даты. Читать полностью
Здравствуйте, я написала Вам на почту, а так же в чат приложения. 2 недели прошло - решения так и нет. Читать полностью
С 1 июля должники могут подавать заявления в банки, в которых находятся исполнительные листы против них. Банки, пол... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера сделал замену сим карты, при этом получил апельсинку. Сутки прошли и я хотел войти в приложение... Читать полностью
Не могу получить карту Альфа-Банка г Калуга Читать полностью
Сегодня 12.07.2025 примерно в 13:50, по адресу г. Москва улица народного ополсения 45 банкомат зажевал сумму в разм... Читать полностью
Вы мне так и не ответили в течение дня, при этом, отразили над моим вопросом "ответ дан". мне не поступил ответ ни... Читать полностью
Просьба связаться со мной для исключения моего адреса из рассылок по долгам бывших владельцев квартиры. По ГЛ не уд... Читать полностью
Не могу получить карту Альфа-Банка г Калуга Читать полностью
9 июля я оформила через приложение кредит наличными под залог авто! Кредит был одобрен и зачислен на счет! 10 числа... Читать полностью
Добрый день. Как прекратить звонки на мой номер телефона от организаций, представляющихся партнёрами Альфа банка и... Читать полностью
Карта одобрена, консультант не перезвонил Читать полностью
1. Прошу вернуть деньги за обслуживание кредитной кары.2. Не могу решить этот вопрос другим способом: через личный... Читать полностью
У меня вопрос, касающиеся закрытия кредитного счета моей матери, что перешёл по наследству. Я долг полностью погаси... Читать полностью
Сегодня привезли карту. Думала будет чисто дебетовый счет. Но сразу увидела что стоит "Комбо счет". Я попыталась об... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлена кредитная карта с льготным периодом 1 год, я вносила платежи каждый месяц, сотрудник... Читать полностью
Здравствуйте! Я захожу в приложение x5 карта и экран пустой! Почему? Уже несколько дней так. Я не могу пополнить ка... Читать полностью
Здравствуйте Лилепео, спасибо за совет , добавлю Вас в следующем посте,как соучастницу обмана)) Обещают 1000руб за... Читать полностью
В Тинькове банк обслуживает клиента, а в втб клиент обслуживает банк, зачем сюда возможность писать если нет толку?... Читать полностью
Добрый день. 11.07.25 я приобретала билеты через приложение РЖД. Ввела данные карты, ввела код подтверждения, в 22:... Читать полностью
как удалить аккаунт на банки.ру? Читать полностью
Скольео нужно времени на проверку? Читать полностью
Я работала в 2020 года в Восточном, мне не вернули трудовую тогда. В 2022 его выкупил Совкомбанк. Мне сказали что в... Читать полностью
не могу отправить отзыв на сайте банки.ру, отзыв не проходит, появляется красная линия "документы не найдены". обр... Читать полностью
какие условия депозита в яндекс банке для ООО Читать полностью
То, что постепенно, оно правильно, купюры всего полтора года как в ходу, ужа торопиться? Надеюсь, что к 2030 году в... Читать полностью
Спасибо за ответ .В Омске я получил карту с условиями о которых первоначально и договаривались и то что я хотел .Ош... Читать полностью
Как связаться с страховой компанией энергогарант телефон нужен. Читать полностью