❓ АЛЬФА-БАНК ВЫМОГАТЕЛЬСТВО И МОШЕННИЧЕСТВО

Список вопросов

Ответ дан

АЛЬФА-БАНК ВЫМОГАТЕЛЬСТВО И МОШЕННИЧЕСТВО

Переводы и платежи

23.11.2024 06:50

Альфа-Банк

Автор

user-590120112079

Ярославская обл, г Тутаев

Решила полностью досрочно погасить кредит, взятый в Альфа банке, на 23.11.2024 остаток долга составляет 372.310.82₽

При попытке досрочного погашения в приложении, высвечивается информация с текстом: «Оформите погашение в офисе банка. Вы на кредитных каникулах, либо имеете отложенную задолженность. Оформить погашение онлайн пока не получится. Приходите с паспортом в офис банка»

Казалось бы, взяла паспорт и иди погашать! Но не тут то было, написала в чат и оператор оповещает меня о том, что я должна сначала включительно до октября 2025 года платить исключительно % (а это на минуточку 137.000₽) и только потом я смогу досрочно погасить долг в размере 372.310.82₽

Кредитные каникулы я подключала на 3 месяца (июнь, июль, август 2024 года), далее они закончились и если читать полностью сумму только %, то она составляет более 160.000₽

Комиссия за услугу кредитных каникул составляла 10.125₽

Срок кредита за счет кредитных каникул увеличился, но при моем решении погасить весь остаток долга сейчас мне отказывают и говорят о том, чтобы я платила до октября 2025 года, а потом погашала сумму долга, разве это не вымогательство?

Я еще понимаю, если бы я выплачивала кредит до октября 2025 года было бы понятно, что я плачу %, а далее основной долг

Но до октября я платить не буду, так как хочу сделать полное досрочное погашение на ту сумму, которая указана у меня в информации по кредиту сейчас

Есть сумма долга на данный момент, есть мое намерение отдать эту сумму банку СЕЙЧАС, но мне в этом отказывают!

То есть получается, что за 3 месяца кредитных каникул я плачу костистую за услугу кредитных каникул 10.125₽ и еще + почти 160.000₽? Это что за беспредел!

Видимо, в этом случае поможет только обращение в суд! Так как это какое-то обдиралово! У меня есть сумма долга в информации по кредиту, также у меня есть эта сумма, чтобы досрочно полностью ее погасить, я хочу вернуть эти деньги, но банк насильно обязывает меня платить кредит еще почти год, просто так платя проценты, которые составляют более 160.000₽

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 670789) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Оформили досрочное погашение по вашему кредиту 29 ноября.