22
Не добрый день! я являюсь вашим клиентом более 8 лет, за это время я полтзовался всеми вашими продуктамИ, как кредитными, та ки дебетовыми, страховыми (много), и приводил в банк друзей и знаокмых.
все возникшие проблемы решались , но, сейчас, я просто в ужаснейшей ситуации из за вашего банка!
Ситуация: У меня ипотека в вашем банке, кв в залоге. Я продал квартиру свою, и 21.11.2024 сделку делали в альфе. То есть, клиент покупатель имея счет и деьнги на нем в альфе, вмете со мной пришли в альфа на островского г. Казань, через менеджера за комиссию 2000р перевели деньги мне на мой счет в сумме 2 380 000 руб, что полностью хватало на полное досрочное погашение. ещзе раз обращу внимание, этот перед был С АЛЬФА НА АЛЬФА. Платежное поручение прикладываю.
Сроки озвучили от 30 минут до двух рабочих дней (обычно сразу), день оплаты считается днем первым.
сегодня 25.11.2024, деньги на счет НЕ поступили. Мы потратили около 5 часов суммарного времени, разговаривая с бесполезной тех поддержкой, которая не могла ничего узнать. Клиент ходил в альфа банк и создавал личное обращение А24112312079 , на которое СЕГОДНЯ спустя 2 дня ответили : Пусть получатель денег свяжется с банком.
А Я СВЯЗЫВАЛСЯ С БАНКОМ ДО ЭТОГО 10000 раз, и мне говорили : ждите, ждите , ждите.
Сейчас, по результату вашего замечательного обращения я связался с банком и меня попросили скинуть платежку в чат и скахали, ждите))
все прекрасно, конечно, но у меня ипотека в прсрочке из за вас. дата платежа была 21.11.2024. ровно когда мне денеьги клиент и перевел через ваш же банк , с платежкой на руках. И я сижу и жду этих денег уже 5 дней. Мне нужно быстрее продать квартиру и завершить сделку, а вы мне 5 дней деньги не зачисляете
ПРОШУ:
1. ЗАЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ ОПЛАЧЕННЫЕ ПОКУПАТЕЛЕМ ЗА КВАРТИРУ
2. НЕ НАЧИСЛЯТЬ ПЕННИ И НЕ ВЫГРУЖАТЬ В БКИ МОЮ ПРОСРОЧКУ, ТАК КАК ТО, ЧТО ДЕЬНГИ НЕ ПРИХОДЯТ ЭТО НЕ МОЯ ВИНА, А ВИНА ВАШЕГО БАНКА!!! сегодня 5й день как деньги ВНУТРИ банка не зачисляются. ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ????СРОЧНО РЕШИТЕ ДОЛБАННЫЙ ВОПРОС С ПЕРЕВОДОМ, СТОЛЬКО ПРОБЛЕМ ИЗ ЗА ЭТОГО.
я разнесу по всем знакомым и форумам эту ситуацию, упаси боже что бы никто у кого есть голова на плечах с вами не связывался............ нелюди. слов других нет. уже столько проблем из за этой ситуации. я не могу погасить ипотеку, я не могу получить остаток суммы по сделке вне ипотеки, люди не могут заехать. не могу положить сумму на вклад (разницу оплаты)
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
12.07.2025 11:38 это обращение рассмотрят когда нибудь уже неделя прошла Читать полностью
Адрес на который можно отправить копию страхования КАСКО по кредитному договору Читать полностью
Добрый день. Я партнер проекта свой в альфе. В течении месяца не могу войти в свой кабинет, выдает ошибку 11020 Бы... Читать полностью
В письме имеется ввиду приложение от "вкусно и точка". Из-за того, что оно не работало, не получилось воспользоват... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на чат в мобильном банке. С 17 марта меня мурыжат с запросом на невыплату сертифик... Читать полностью
Добрый день я могу открыть вклад 23 июля а деньги положить 25? Читать полностью
У меня по программе АльфаOnly повышенный кэш-бек на рестораны и кафе, оплатил счет в ресторане со своего счета по Q... Читать полностью
ЗдравствуйтеВ марте обращался в отделение банка по поводу закрытия счета ЦФА, у меня приняли заявление на закрытие,... Читать полностью
Сняли деньги сеглдня ночью написано , ничего не подключал хотел бы вернуть деньги - Оплата страхового продукта Читать полностью
Почему мне квартплат выставили непонятно чей счет ? Адрес лиц счет который я не знаю ? тот же день когда стал клиен... Читать полностью
В письме имеется ввиду приложение от "вкусно и точка". Из-за того, что оно не работало, не получилось воспользоват... Читать полностью
Где извинения и разъяснения? Читать полностью
Город Калуга. Во всëм городе ни в одном заведении не работало приложение, специально с друзьями объездили все точки... Читать полностью
Не дают польщоваться моими же деньгами, просят привести моих родителей, мне 22, какие к черту родители? я же не их... Читать полностью
Жалоба на плохой сервис Альфы по работе с сервисом Вкусно и точка, программа Вкусный календарь не работает. Сегодня... Читать полностью
Расскажу свою ситуацию. С июля в Альфа банке акция 50% на покупки. Хорошо. Я воспользовался акцией. Каш эка нет Пи... Читать полностью
Добрый день, в отделение банка отказали в выдаче выписки с закрытого счета даже с предоставлением паспорта. Каким о... Читать полностью
Уже более 7 лет я обслуживаюсь в АО «Альфа-Банк». За это время никогда к друг другу никаких претензий не было. 01.0... Читать полностью
14.07.2025 по условиям акции Альфа банка (при заказе именно в этот день обсуживание было бесплатным навсегда, а нач... Читать полностью
08.07.25 г. вносила денежные средства, а именно пенсию больного человека в размере 19800 руб. в банкомат их партнер... Читать полностью
Когда мне в онлайн Озон банк мне ответит? Контакт который есть в банке он меня заблокировал когда разблокирует? Читать полностью
Но я вам приедосьавил документы в чате . Читать полностью
12.07.2025 11:38 это обращение рассмотрят когда нибудь уже неделя прошла Читать полностью
как узнать свои микрозаймы, если забыл название организации и потерял данные договора Читать полностью
Адрес на который можно отправить копию страхования КАСКО по кредитному договору Читать полностью
Отправил, сколько решать данный вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. У вас карты без платы за обслуживание? Без всяких условий Читать полностью
Человек находится в зоне сво на секретном объекте откуда не может выехать,заблокировали карту и личный кабинет,что... Читать полностью
Человек находится в зоне сво на секретном объекте откуда не может выехать,заблокировали карту и личный кабинет,что... Читать полностью
А посему тогда другой банк снял ограничения? Читать полностью