22
Не добрый день! я являюсь вашим клиентом более 8 лет, за это время я полтзовался всеми вашими продуктамИ, как кредитными, та ки дебетовыми, страховыми (много), и приводил в банк друзей и знаокмых.
все возникшие проблемы решались , но, сейчас, я просто в ужаснейшей ситуации из за вашего банка!
Ситуация: У меня ипотека в вашем банке, кв в залоге. Я продал квартиру свою, и 21.11.2024 сделку делали в альфе. То есть, клиент покупатель имея счет и деьнги на нем в альфе, вмете со мной пришли в альфа на островского г. Казань, через менеджера за комиссию 2000р перевели деньги мне на мой счет в сумме 2 380 000 руб, что полностью хватало на полное досрочное погашение. ещзе раз обращу внимание, этот перед был С АЛЬФА НА АЛЬФА. Платежное поручение прикладываю.
Сроки озвучили от 30 минут до двух рабочих дней (обычно сразу), день оплаты считается днем первым.
сегодня 25.11.2024, деньги на счет НЕ поступили. Мы потратили около 5 часов суммарного времени, разговаривая с бесполезной тех поддержкой, которая не могла ничего узнать. Клиент ходил в альфа банк и создавал личное обращение А24112312079 , на которое СЕГОДНЯ спустя 2 дня ответили : Пусть получатель денег свяжется с банком.
А Я СВЯЗЫВАЛСЯ С БАНКОМ ДО ЭТОГО 10000 раз, и мне говорили : ждите, ждите , ждите.
Сейчас, по результату вашего замечательного обращения я связался с банком и меня попросили скинуть платежку в чат и скахали, ждите))
все прекрасно, конечно, но у меня ипотека в прсрочке из за вас. дата платежа была 21.11.2024. ровно когда мне денеьги клиент и перевел через ваш же банк , с платежкой на руках. И я сижу и жду этих денег уже 5 дней. Мне нужно быстрее продать квартиру и завершить сделку, а вы мне 5 дней деньги не зачисляете
ПРОШУ:
1. ЗАЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ ОПЛАЧЕННЫЕ ПОКУПАТЕЛЕМ ЗА КВАРТИРУ
2. НЕ НАЧИСЛЯТЬ ПЕННИ И НЕ ВЫГРУЖАТЬ В БКИ МОЮ ПРОСРОЧКУ, ТАК КАК ТО, ЧТО ДЕЬНГИ НЕ ПРИХОДЯТ ЭТО НЕ МОЯ ВИНА, А ВИНА ВАШЕГО БАНКА!!! сегодня 5й день как деньги ВНУТРИ банка не зачисляются. ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ????СРОЧНО РЕШИТЕ ДОЛБАННЫЙ ВОПРОС С ПЕРЕВОДОМ, СТОЛЬКО ПРОБЛЕМ ИЗ ЗА ЭТОГО.
я разнесу по всем знакомым и форумам эту ситуацию, упаси боже что бы никто у кого есть голова на плечах с вами не связывался............ нелюди. слов других нет. уже столько проблем из за этой ситуации. я не могу погасить ипотеку, я не могу получить остаток суммы по сделке вне ипотеки, люди не могут заехать. не могу положить сумму на вклад (разницу оплаты)
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
А как мне выйти на получателя если нет ни номера не имени Читать полностью
Указала ФИО Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью
Участвую в акции "деньги вам и друзьям". За второго друга получи 5000 рублей. Я отправила второму другу Божевольной... Читать полностью
Телефон 8(8442) 677764 пренадлежит мне Губарев В. А. Лет 20. Ищут по тел. Шатыгину И. С переодически дозвоном. Данн... Читать полностью
Помогите разобраться с вашими коллегами из Альфа тревел. Не возвращают деньги за авиабилет, вылет должен был быть 0... Читать полностью
Добрый день. 22 сентября 25 г я задала вопрос о расследовании платежа по ЖКХ (когда деньги непонятно как и куда спи... Читать полностью
Здравствуйте, вы ответите на мой вопрос или будет продолжаться игнор?По поводу 3174 рубляЧто это за банк такой , го... Читать полностью
А как вы проверили что меня обо всем оповестили и все мне рассказали , что обычный классический вклад можно открыть... Читать полностью
Помогите разобраться с вашими коллегами из Альфа тревел. Не возвращают деньги за авиабилет, вылет должен был быть 0... Читать полностью
Считаю если это не обговорено в условиях это мошенничество Читать полностью
Здравствуйте,с 2016 по 2019 год пользовался картой Альфа банк ,с 2019 года перестал им пользоваться,месяц назад зак... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помощь в решении вопроса о досрочном погашении кредита в приложении Альфа - банка после кредитн... Читать полностью
Вы почему 2 недели уже мне не отвечаете? Я вам на е-мейл написал? Ваш банк это плохой банк, вы не отдаете деньги на... Читать полностью
По какой причине они в этот "холд" попали ? Авито предоставило справку об отмене операции. В течении суток одна из... Читать полностью
Почему автоответчик не переключает на оператора? Звонят левые номера, представляются альфа банком. После первого во... Читать полностью
Это что то новенькое! Дожили, цинизм банка зашкаливает. Уже без страховки вклад не открывают. Была 24 сентября в ба... Читать полностью
Не зачли 500₽ за отзыв! Выполнила задание в игре, отзыв зачли, а за него не пришло 500₽. Читать полностью
Стою у банкомата ВТБ, надо было срочно положить деньги на карту для оплаты турпутевки. Банкомат забрал деньги, ста... Читать полностью
Помогите в решении проблемы моей. Не могу совершать переводы в личном кабинете, да и вообще никакие действия делать... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка.Я Энин Яков Михайлович , 12.08.2004 г.р , 89185976077 , паспортные данные 4524 518 039.... Читать полностью
Больше 2 месяцев мегамаркет не возвращает 24 тыс. бонусов под разными предлогами. Здесь обратной связи так и не дож... Читать полностью
Мне мой знакомый перевел деньги, а на следующий день мне призодит сообщение о том что мои карты заблокированы, перк... Читать полностью
Оформили в отделении банка кредит наличными 26.09.2025г. Менеджер сказал, что деньги поступят до 20:00 этого же дня... Читать полностью
Внесли в базу по 161 фз. Долго отпирались что это не они. Потом сознались и целый месяц убирали из базы. При этом з... Читать полностью
27.09 заказал кредитную карту, активировал ее, вечером того же дня встретился с представителем, подписали документы... Читать полностью
Здравствуйте, я Максим Алексеевич Зелени, 24.08.2008 года рождения. Я являюсь клиентом сбербанка с октября 2024 год... Читать полностью