Список вопросов
Ответ дан

Обман с эксклюзивными предложениями на бесплатное обслуживание

29.11.2024 00:40
21
Альфа-Банк
Автор
user-854712530049
Краснодарский край, г Новороссийск

Банк очень хитро выстраивает политику заманивания клиентов на кредитные карты, изначально открыл кредитную карту по спец условию бесплатное обслуживание на всегда, сегодня у приложении увидел странное списание "резерв по счету", так же подлое отношение когда пригласил отца на кредитную карту в ваш бан у отца никогда не было у вас продуктов промоутеры говорили что если это ваша первая кредитка то обслуживание бесплатное по факту нет, не доверяйте слепо слова банку, ответвенность за дейсвия ни кто не несет лиж бы содрать деьньги.
Почему я заслужил такое отношение ? никогда не допускал просрочку, всегда вхожу в льготный период, последний прикол банка когда мне заблокировали карту при снятии наличных погнали в офис для того чтоб я послушал по телеыону не спонсирую ли я ВСУ.

Банки ру вся надежда на вас, помогите решить мой вопрос)

Приветствую! 

Вернули вам комиссию в рамках вашего обращения.
Списали её по тарифам.

Мы можем заблокировать карту и личный кабинет, если проходят подозрительные или нетипичные операции. Перед этим пытаемся связаться и уточнить подробности.

Понимаем, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка приложения
Альфа-Банк

Когда будет ответ? Читать полностью

Преднамеренное введение в заблуждение клиента с целью продать продукт не соответсвующий запросам клиента
Альфа-Банк

Я задал конкретный вопрос - "не будет ли у меня с этими купюрами проблем в Турции" и кассир обязана была меня прои... Читать полностью

Лентяи и мошенники альфа тревел! Ответ мое на обращение длинную в 38 дней стоил мне 80.000 рублей ! никому не советую пользоваться услугами данного сервиса!
Альфа-Банк

 20.07.2025 года через сервис Альфа-тревел, купила авиабилеты. в этот момент мой загранпаспорт находился на изготов... Читать полностью

Блокировка моего аккаунта во ВКонтакте
Альфа-Банк

Добрый день! Я ранее обращался в сообщество Альфа-Банка во ВКонтакте по вопросу мошенничества и участвовал в акции... Читать полностью

Незаконно списанные суммы комиссии
Альфа-Банк

Я дважды отправляла на почту необходимую информацию. Прошу дать ответ по существу и вернуть незаконно списанные ден... Читать полностью

01.10.2025 Другое
возврат оплаты
Альфа-Банк

Сегодня 01.10.2025 при открытии вклада с меня списали 2500 рублей ( оплата "проценты под защитой" ) якобы по догов... Читать полностью

Странные смс-уведомления
Альфа-Банк

Здравствуйте! Клиентом Вашего банка не являюсь, но тут пришли подозрительные сообщения: первое с номера 2256 об оце... Читать полностью

Как отслеживать необходимый платеж для сохранения льготного периода? В приложении нет сумм и уведомлений
Альфа-Банк

Уважаемые представители АО «Альфа-Банк»!В продолжение моего диалога со службой поддержки от 1 октября 2025 года, я... Читать полностью

Оформление карты по акционной ссылке
Альфа-Банк

Оформлял карту по акционной ссылке (бонус 1000р). При оформлении карты было написано, что для участия в акции необх... Читать полностью

Расторгнуть договоры
Альфа-Банк

Здравствуйте, вчера 30.09.25 оформлял потребительский кредит и менеджером были включены 3 страховки. Обасновывалось... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка карты
Альфа-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Снятие ограничений
Альфа-Банк

Отправил  Читать полностью

Снятие ограничений
Альфа-Банк

отправил Читать полностью

Снятие ограничений
Альфа-Банк

Прошел почти год, с момента на несения на мой счет ограничений, в обслуживание, решил с нова разобраться, в чем при... Читать полностью

Подключили премиальный тариф пенсионеру и не отключают
Альфа-Банк

Я являюсь давно клиентом банка , как то увидела списание на 2990₽ сразу же написала в чат , что я ничего не подключ... Читать полностью

Банк вводит клиентов в заблуждение
Альфа-Банк

Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью

Обман с двойным вознаграждением в сентябре 2025 года,за рекомендации карт Альфа-Банка друзьям
Альфа-Банк

Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью

Заявка на доверенность отклонена
Альфа-Банк

Есть ответ какой нибудь ?  Читать полностью

При блокировке карт невозможно дозвониться до поддержки
Альфа-Банк

Отправил в первый же день, и блокировку уже сняли. Вместо ответа на вопрос по существу Вы написали очевидную информ... Читать полностью

Заявка на доверенность отклонена
Альфа-Банк

Являюсь гражданинкой казахстана, имею карту и счет в вашем банке, так как проживаю в Республике Казахстан выписывал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не выводятся деньги
Банк ДОМ.РФ

при попытке перевести 10.000 руб в Альфа банк пишет "ошибка перевода" попробуйте позже Читать полностью

Блокировка приложения
Альфа-Банк

Когда будет ответ? Читать полностью

Абсолютное безразличие и покупка отзывов Яндекс

клиентам не помогают, покупают отзывв  Читать полностью

не исполняют исполнительный лист
ВТБ

Я думаю, вам известно, что в банке не дают информацию по моему вопросу. я уже обращался....спасибо, что также не по... Читать полностью

Нарушение тарифов обслуживания по продукту банка
ВТБ

После перевода продуктов в банк ВТБ из "Открытия", в ВТБ постоянно нарушают правила обслуживания прописанные в тари... Читать полностью

Выписка по счету ВТБ
ВТБ

Здравствуйте.Нужна выписка по счету 40817810382299669188 и 40817810482299830008 за период с 01.09.2024-31.08.2025 а... Читать полностью

Банк списал в свою пользу остаток по счёту. В предоставлении необходимой документации отказано.
ОТП Банк

ЗдравствуйтеЕсть ли какие-то новости по моим вопросам? Читать полностью

не дали кредит
Совкомбанк

служба безопасности при банке идиоты Читать полностью

Преднамеренное введение в заблуждение клиента с целью продать продукт не соответсвующий запросам клиента
Альфа-Банк

Я задал конкретный вопрос - "не будет ли у меня с этими купюрами проблем в Турции" и кассир обязана была меня прои... Читать полностью

Заблокировали счета !
Ozon Банк

Зачем нужен озон банк , если нельзя пользоваться переводами ?! Мне впервые перевели знакомые деньги для покупки ,... Читать полностью