Список вопросов
Ответ дан

Карта не отображается в приложении

01.12.2024 08:43
260
Т-Банк
Автор
user-161520198913
г Красноярск

Здравствуйте,я после потери карты сделал новую, приехал курьер я ее забрал, но она пропала в приложении что делать

Здравствуйте.

Карту могли скрыть самостоятельно. Прокрутите вниз все счета на главном экране приложения и нажмите на знак "Закрытый счет". Сдвиньте влево появившийся счет и нажмите на знак глаза. После этого счет появится на основном экране. 

Также счет мог пропасть, если вошли в приложение по другому номеру телефона, который не подключен к прежней карте. Для проверки напишите connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения, скрин, где нет карты и ссылку на этот вопрос. Я все проверю и обновлю ответ. 

counter

Предложения банка

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказываются расторгнуть договор и вернуть мои деньги!
Т-Банк

Я, являюсь клиентом вашего банка и обращаюсь к вам с данной претензией в связи с отказом расторгнуть договор и верн... Читать полностью

Не решают вопросов совсем
Т-Банк

В августе неоднократно обращалась в банк чтобы отключили от моих счетов абсолютно все свои услуги, подрсик, смс и т... Читать полностью

обслуживание юридических лиц
Т-Банк

Здравствуйте, финансовый директор моей компании обратилась в Ваш чат с информированием о том, что мы не можем перев... Читать полностью

Незаконная блокировка по 115-ФЗ! Требую немедленного разблокирования и объяснений!
Т-Банк

мне, обычному клиенту Т-банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокирован... Читать полностью

Не возвращают деньги
Т-Банк

Да не нужно консультировать меня. такое в вашей практике было и деньги вы возвращали. Вы просто ошибочно переведенн... Читать полностью

Деньги на оплату карты Тройка списались, но Мосметро их не видит
Т-Банк

Ответ клиенту будет в мобильное приложение или на почту? Читать полностью

Подтверждение не выполнения обязательств по договору КАСКО
Т-Банк

Сервис заказал (или тобко говори вам, что заказал) деталь ещё в декабре 2024г.Но хоть одно радуе, что вы признаете... Читать полностью

12.09.2025 Каско
Отзыв персональных данных
Т-Банк

2025 года 11 августа я звонил в т-банк по отзыву персональных данных, там мне сказали что прежде чем отозвать персо... Читать полностью

Не получается оформить КАСКО
Т-Банк

написала на почту, объясните мне какие риски при смене некоректных паспортных данных?!!!!  Читать полностью

12.09.2025 Каско
Не возвращают деньги
Т-Банк

Перевел деньги ошибочно другому человеку. Подал заявление на возврат. Связался с получателем. Оказалось, что у полу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Какая процентная ставка
Т-Банк

Какие условия по открытию вклада онлайн? И ставки по вкладам на сентябрь месяц Читать полностью

12.09.2025 Другое
Мобильная связь Т-мобайл
Т-Банк

Здравствуйте! Оформила перенос моего номера телефона в Т-Мобайл. Привезли симкарту. я уточнила, чтобы симкарта была... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Признание в мошенничестве
Т-Банк

Я стала жертвой мошенничества. Под психологическим давлением и обманом компанией Qnet с периода 05.09-10.09 мною бы... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Некорректное начисление бонусов по акции "Приведи друга"
Т-Банк

Дополнение. Вы написали, что применились условия "вам — 500 рублей, а другу — бесплатное обслуживание".Сегодня посм... Читать полностью

12.09.2025 Другое
ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Получил ответ. Из двух ответов следует абсолютно разная сумма кредита, переданная от Росбанка. Какую сумму считать... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Как с Тинькофф-путешествиями испортить подарок близким
Т-Банк

Сделали с мужем нашим мамам, которые уже в солидном возрасте, подарок-поездку в Турцию в отель, в котором мы сами р... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Кэшбэк не начисляют, поддержка динамит
Т-Банк

Несколько месяцев блогеры расхваливают акцию "кэшбэк дня" от Т-Банка, решила воспользоваться. Чек WB сформировал на... Читать полностью

11.09.2025 Другое
ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Ознакомившись в ответами, всё еще неясно образование вменяемой мне задолженности. В не разъясняете, откуда образов... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Проблема с разблокировкой сим-карты
Т-Банк

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка и сотового оператора.28.08.2025 моя симкарта с номером была заблокиро... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Заблокировали все мои карты и счета по 161-ФЗ по информации в ЦБ от Т-Банка
Т-Банк

Добрый день. Давайте по порядку:1. Вы, на основании, какой-то своей якобы полученной информации от своего же отдела... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Сбой системы больше 8 часов
Альфа-Банк

Сбой системы больше 8 часов, по причине тех работы. по итогу не могу снять деньги, при попытке перевести тоже сбой... Читать полностью

Кешбэк

Здравствуйте! Планирую совершить крупную покупку в разделе "Электроника". Скажите какой максимальный кешбэк можно п... Читать полностью

Почему весь день не работают сервисы банка? Если с утра в 7 00 ничего не изменится пойду снимать наличные при первой же возможности и впредь только наличные!!! Ваша система уже в миллионный раз подводит!
Альфа-Банк

Почему весь день не работают сервисы банка? Если с утра в 7 00 ничего не изменится пойду снимать наличные при перво... Читать полностью

Подстава Альфы и с чем ее едят.
Альфа-Банк

Как известно многим 12.09 произошно сбой у Альфы.Зашел после работы в магазин и стоял краснел в попытке оплатить.Де... Читать полностью

12.09.2025 О банке
Материнский капитал зачислили продавцу вместо банка
Сбербанк

Добрый день! Материнский капитал зачислили продавцу вместо первоначального взноса банку!  Читать полностью

Не работает банк пол рабочего дня
Альфа-Банк

Ориентировочно с 14:00 не работает приложение. Сейчас время 21:46, все так же не работает приложение, нет возможнос... Читать полностью

"Технические работы" на 5+ часов.
Альфа-Банк

Отвратительно обслуживание.С 14 часов не работает ни приложение, ни Лк на сайте, коды на вход не приходят. Средства... Читать полностью

Не могу войти в онлайн
Альфа-Банк

Ввожу свой номер телефона который привязан, мне пишит некорректно заполнено Читать полностью

Верификация для иностранных граждан
Ozon Банк

Литву по братски добавьте, бывший ссср же  Читать полностью

В ременно приостаноаленно начисление балло
Совкомбанк

Ничего не изменилось ответ тот же банк имеет право в одностороннем порядке без объяснения  Читать полностью