54
Не могу добиться от банка принятия решения по страховому полису от компании Ингосстрах, уже целый месяц мне приходят ответы о том, что полис не принят по той или иной причине, ответа приходится ждать по неделе, причем причины эти - полный бред, их просто не существует (из серии вместо слов % ставка по КД, напишите размер ставки цифрами, в соглашении написан номер полиса, откройте и посмотрите!)
Альфабанк ссылается на указания ЦБ, но в этих указаниях такого нет! на горячей линии сказали, что от партнеров полисы вообще не проверяются, т.е. банку совершенно наплевать что написано в полисе, главное от партнера (который башляет банку КВ), остальные страховые компании по боку
Жалоба в ЦБ уже написана и зарегистрирована за № ОЭ-259621 от 05/12/2024
Прошу банк заметить, что своими действиями Вы доводите клиента до повышения % ставки по кредиту, потому что намеренно тянете время по принятию решения сторонних компаний! это нарушение прав физических лиц!
Приветствую!
При пролонгации вы имеете право воспользоваться услугами любой из страховых организаций.
Мы в рамках деятельности руководствуемся интересами клиентов с целью покрытия страховым полисом рисков клиента в необходимой и достаточной мере, отраженных в требованиях к полисам страхования.
Также мы руководствуемся законодательством и указаниями Банка России (в том числе такими как Указанием Банка России от 17 мая 2022 г. № 6139-У, Указаниям Банка России от 20.11.2015 № 3854-У и последующими его обновлениями), а также разъяснениями Банка России по Указаниям.
От вас 03.11.2024, 20.11.2024 на адрес strahovanie@alfabank.ru поступали на согласование проекты договора страхования компании «Ингосстрах».
Ответным письмом предоставили ответы о причине отказа в связи с несоответствием Требованиям Банка и условиям Кредитного договора, а именно размер страховой суммы по всем рискам должен быть = ОСЗ+ %, указанный в Договоре кредита. Неверно прописана надбавка к ОСЗ в расчете страховой суммы.
Обратитесь пожалуйста в выбранную вами страховую компанию для внесения корректировок в договор страхования, в соответствии с Указанием Банка России от 17 мая 2022 г. № 6139-У.
У нас отсутствует информация о страховании на очередной период, в результате мы увеличили процентную ставку по кредиту в соответствии с условиями договора.
Рекомендую продлить полис в одной из рекомендованных страховых компаний.
Если всё же решите выбрать другую страховую компанию, будьте внимательны – участились случаи мошенничества. При выборе другой страховой компании обязательно пришлите полис со всеми приложениями на почтовый ящик strahovanie@alfabank.ru.
02.12.2024 от Вас cпоступли документы на проверку. Норимативный срок проверки 7 рабочих дней.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Сегодня делал перевод на счет самозанятого по реквизитам со своего счета ип в альфе с тарифом уверенной начало.Поль... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ск дней может хранит кредитная карта в банке, пока я не пришла? Читать полностью
Вы эксперт или нет? Номер телефона я вам предоставил в моем вопросе, этого достаточно, чтобы исключить этот номер и... Читать полностью
Возле моего вопроса появилась "ответ дан". Какой дан ответ? Где этот ответ увидеть? Читать полностью
Банк отказывает мне в принятии обращения , для предоставления официального ответа... предоставьте мне официальный о... Читать полностью
Добрый день. Письмо направил на указанную почту. Читать полностью
Сегодня, 06.05.2025 года в 16-30 получил спам-звонок от указанной организации. Нарушены были сразу два Федеральных... Читать полностью
Я зашёл в приложение и вижу что можно получить за отзыв 300 рублей, я сразу начал писать отзыв сделал всё что там г... Читать полностью
3 Мая 2025 с моего счета были списаны денежные средства в размере 399р якобы за подписку Альфа-Смарт, меня об этом... Читать полностью
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Здравствуйт. 05.05.2025 хотел оформить заявку на Дальневосточную ипотеку на сайте. в анкете нужно указать место ра... Читать полностью
Татьяна, добрый день!На сегодняшний день, 26.04.25 год полис не принят, банк отказывается принимать.В полис уже два... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Направила ответным письмом сегодня, исправленный Энергогарантом полис. Прошу ускорить процес... Читать полностью
Здравствуйте! Альфа банк отказал в приеме ипотечного полиса Энергогарант мотивируя: Здравствуйте! Альфа банк отка... Читать полностью
Банк не раскрывает аккредитив, просит оплаты за доп соглашение полугодичной давности (на основе этого доп соглашени... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что это за услуга за которую я должна платить помимо основного Ипотечного Договора ? Это пр... Читать полностью
Банк отказывается принимать страховой полис, каждый раз описывая новую причину, ссылаясь на ЦБ без документального... Читать полностью
Уточните, пожалуйста. Когда ждать ответ? Читать полностью
Второй год подряд решил Заключить договор страхования с компанией АО "Группа страховых компаний "Югория" (договор з... Читать полностью
Недавно застраховала квартиру,хочу отметить договор Читать полностью
Я не могу перевести деньги Пожалуйста помогите с этим вопросом Читать полностью
Здравствуйте,30 апреля поступили деньги на карту озон,у меня идёт процедура банкротства,мой финансовый управляющий... Читать полностью
вклад открыл 03.03.2025 на сумму 700000 руб Свой банк Читать полностью
Решите мою проблему. В течении дня ситуация не поменялась. Разочарована в вашем банке. Читать полностью
Здравствуйте можно узнать сколько всего у меня задолженность по кредитам и займам на данный период времени Читать полностью
Написал и вам на почту,но ответа тоже так и не поступило,помимо того что банк не хочет выводить мои деньги,везде ещ... Читать полностью
я купил полис, но бонус от банки ру не появился Читать полностью
Сегодня 6 мая днём банк заблокировал мои единственные деньги ! В очень нужный для меня момент. На эти деньги... Читать полностью
Подскажите отд.Сбербанка по Моск.лбл,гДзержинский,улЛесная,д5 вернется или его закрыли навсегда Читать полностью