Список вопросов

Ответ дан

Отправлял обязательство

О банке

05.12.2024 20:05

Сбербанк

Автор

user-753119130780

Уфа

Отправлял обязательство но мне все еще не разблокировали карту и счета

Добрый день!

Для рассмотрения возможности снятия ограничений, пожалуйста, предоставьте в банк:

- документы, подтверждающие источники происхождения денег для покупки криптовалюты (справки 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, выписки по счетам в сторонних кредитных организациях и др.);

- пользовательское имя или никнейм (nickname), которое использовалось для совершения данных сделок;

- адрес всех интернет ресурсов (биржи, обменника), на которых производилась купля-продажа цифровой валюты (криптовалюты);

- скриншот (справка/выгрузка) «Профиля» личного кабинета, позволяющий однозначно определить владельца аккаунт;

- сведения о состоянии лицевого счета криптобиржи, на которой производилась купля-продажа цифровой валюты (криптовалюты);

- история транзакций пользователя криптобиржи в формате выгрузки выписки с указанием даты сделки, суммы в рублях, курса криптовалюты с начала ведения деятельности (в том числе с содержанием операций, подтверждающий историю возникновения цифровых активов на криптокошельках);

- P&L-отчет, с указанием количества активов по каждой цифровой валюте в динамике (с начала ведения деятельности);

- документы, подтверждающие источник возникновения цифровых активов на криптокошельках:

· если цифровые активы были переведены с иных криптокошельков, нужно предоставить выписку со всех бирж, на которых ведется деятельность (в том числе документы, подтверждающие верификацию);

· в случае, если цифровые активы появились на счетах в следствие собственного майнинга, нужно предоставить документы, подтверждающие наличие собственный мощностей (в собственности/аренде (в том числе подтверждение оплаты аренды), в которых содержатся сведения о количестве, виде видеокарт, в том числе наличие специального оборудования «ASIC» + тип процессоров, подтверждение оплаты затраченной электроэнергии, выписка, позволяющая проследить движение активов.

Документы (их копии) нужно направить на finmon@sberbank.ru (файлы должны быть в виде архива *.arj, *.zip, имя файла/тема сообщения: «Запрос документов Имя, Отчество и первая буква Фамилии», максимальный размер вложений в одном сообщении - 12 Мб) или в любой офис.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

161 фз не решают проблемму

элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью

28.11.2025 Иные вопросы

Обман населения с семейное ипотекой от Сбербанка

В сентябре 2024 года решили с женой воспользоваться семейной ипотекой, которая должна быть 6 %. При заключении сдел... Читать полностью

27.11.2025 Ипотечное страхование

Сбер Мобайл заблокировали номер для входа в СберБизнес

В октябре 2025 года я принял решение о переводе расчетного счета моего ИП в СберБизнес. Сотрудники ПАО «Сбербанк» н... Читать полностью

27.11.2025 Обслуживание ЮЛ

Сбер не взыскивает по исполнительному листу

26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Лимит кредитной карты

Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Сервис Плати частями

Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Дом клик собирается работать ?

Заказала звонок в дом клик и неделю жду звонка чтоб изменить условия ипотеки Это издевательство Читать полностью

27.11.2025 О банке

Банкомат не зачислил на карту 15000 рублей

26.11.2025 в 20:53 в городе Москва в банкомате Сбербанка с кодом 6011 я положил в купюроприемник 17860 рублей, чтоб... Читать полностью

27.11.2025 Банкоматы

Как обратиться в банк

Это был мой вопрос! Сегодня в 9:46 у меня с карты ВТБ банка снялось 299 рублей за приобретение подписки СберПрайм.... Читать полностью

27.11.2025 Другое

Жалоба на работу сервиса Купер

Добрый день!27 ноября 2025 года мы сделали заказ из ресторана «Вкусно и точка» через сервис «Купер». Ожидая доставк... Читать полностью

27.11.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Дом клик собирается работать ?

27.11.2025 О банке

как вернуть деньги за сберпрайм и отключить продление?

скрин с приложения банка сегодня списались деньги за какой то сервис сберпрайм ,самое интересное в том ,что я даж... Читать полностью

27.11.2025 О банке

Для данного банка закона - НЕТ!

Хочу поделиться своей ситуацией с данным банком. В 2012 году я взяда потребительский кредит. Ситуаций много бывает... Читать полностью

27.11.2025 О банке

115 фз и разблокировка аккаунта

здравствуйте, прилетела на карту 115 фз, отмыв не крутился, деньги были лично мной заработаны, что мне надо сделать... Читать полностью

26.11.2025 О банке

Блокировка карты по 161 фз

Добрый день, у меня заблокировали карты и онлайн приложение в сбербанке по 115 фаз. После предоставлении справок п... Читать полностью

26.11.2025 О банке

Узнать насчёт ипотеки покупку жилья

Ипотека покупку жилья Читать полностью

26.11.2025 О банке

Заблокировали по 161 ФЗ как пишут в банке

Заблокировали по 161 фз и ничего не говорят, ЦБ говорит что нету неюикаких 161 ФЗ, решите проблему , письмо с ЦБ ес... Читать полностью

25.11.2025 О банке

отзыв о Сбербанке ,

Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе Сбербанка. Уже более двух месяцев мои банковские карты заблокированы... Читать полностью

25.11.2025 О банке

Решение по семейной ипотеке

пишу свою жалобу еще раз так как забыла дополнить. ранее у нас уже была одобрена ипотека на строительство дома по... Читать полностью

25.11.2025 О банке

ПАО Сбербанк в одностороннем порядке повысил мне ставку по семейной ипотеке от 5,5 до 19%

04.08.2025 заключила договор с ПАО Сбербанк по семейной ипотеке, (ребенку 6 лет) страховку и все остальные условия... Читать полностью

25.11.2025 О банке

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Банк не может сопоставить платеж СБП в Т-банк по номеру телефона с моим кредитным продуктом

20-11-2025 мной был выполнен перевод денежных средств по СБП для погашения кредита в Т-банке, чек банка-отпр... Читать полностью

28.11.2025 Переводы и платежи

161 фз не решают проблемму

28.11.2025 Иные вопросы

Здраствуйте когда разблокируют счет что сделать перевод на другую карту писал заявление с понедельника сотрудники сказали три дня я сегодня приехал не получилось сделать перевод?