32
Здравствуйте!
1 апреля 2024 на личную почту sk****@inbox.ru, пришло письмо от admin@****pro.com интернет-магазина М-видео. Обычная рекламно-информационная рассылка, которой периодически пользуюсь в случае интересных предложений со стороны М-видео. Пройдя по ссылке https://****/****, выбрала интересующий товар, оформила в своем личном кабинете М-видео заказ, проанализировала цены на товары в корзине личного кабинета М-видео, и перешла к оплате. При первом введении пуш-кода (карта АО «Тинькофф Банк») сайт завис, при этом пуш-уведомления от АО «Тинькофф Банк» продолжили поступать. При получении третьго пуш-уведомления почувствовала опасность и операцию оплаты перевала, а в личном кабинете АО «Тинькофф Банк» увидела 3 списания с интервалом в несколько секунд на суммы 10000 и 5299 рублей каждая. Это были мошенники.
Незамедлительно обратилась в АО «Тинькофф Банк» с просьбой сообщить, почему не были прерваны с их стороны операции по списанию. В выписке по данным операциям в качестве получателя средств указан банкомат, что оплата прошла наличными. На вопросы в чате АО «Тинькофф Банк» как такие списания могли произойти, и почему АО «Тинькофф Банк» их не остановил (частота проведения операций не характерна для клиента — каждая расходная операция проводилась через несколько секунд в адрес одного и того же получателя), ответов я не получила. Помочь октазались, написала в Прокуратуру, пришла отписка.
Банк позволил списать деньги. Даже не проверил мошенника.
Здравствуйте.
Операции по переводу денег с карты на карту вы сделали самостоятельно и подтвердили их кодами из смс-сообщений или пуш-уведомлений. Их невозможно оспорить. Рассказывали об этом в обращении в апреле. Помочь с возвратом могут только в полиции. Если они к нам обратятся, то мы сделаем все, чтобы помочь в расследовании.
Ошибок в работе системы мониторинга подозрительных операций нет. Мы верно вам рассказывали об этом 10 апреля.
Если вы не согласны с решением, то пришлите нам письмо по Почте России на наш юридический адрес 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-ая, д. 38А, стр. 26 с пометкой "В отдел обработки заявлений клиентов". В письме нужно подробно написать все, с чем вы не согласны, и приложите, пожалуйста, подтверждающие документы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Здравствуйте, пытался перевести часть средств на покупку авто знакомой которая помогает с поиском авто, мою операци... Читать полностью
Произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформляла. Источник подписки... Читать полностью
Закрыл счет около года назад а пишут в налоговой счет открыт Читать полностью
произошло списание денег на Оплата в DukPay*Eyeplus Moscow RUS в размере 740 рублей, операцию не совершала и не под... Читать полностью
Мне сегодня Т Банк заблокировал дебетовую карту из-за попытки перевести себе деньги между счетами на мою карту ВТБ... Читать полностью
За апрель не начислили выплату по категориям кэшбека, прошу дать огласку данным дейсвиям этого банка! И понизить р... Читать полностью
Вижу, что у вас было ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УК... Читать полностью
то есть, если я открою карту для этого человека, то ничего не будут мне потом писать и накладывать аресты? Читать полностью
Сегодня второй раз за месяц т- банк очень скрытно, не отоброжая информацию на дисплее банкомата о комисии при внесе... Читать полностью
то есть, если я открою карту для этого человека, то ничего не будут мне потом писать и накладывать аресты? Читать полностью
01.01.2025 договор, мигрировал из рнкб в т-банк. Прошу ответить на вопросы: 1. На каком основании раз в 2 месяца с... Читать полностью
здравствуйте, хочу открыть дополнительную дебетовую карту для человека, у которого на все карты наложены аресты. мо... Читать полностью
Добрый вечер. Спасибо, что отправили письмо с ответом по почте России. Но так как я не являюсь клиентом вашего банк... Читать полностью
Почему,после оплаты кредита,моего мужа,меняют условия получения справки об отсутствии долга.Сначала,сказали прислат... Читать полностью
добрый вечер, меня зовут М**** А**** И**** , обращаюсь на счет блокировки счетов и личных кабинетов по 161 фзхоте... Читать полностью
Почему на мой номер привязана чужая карта в вашем банке? Читать полностью
По договору "Оплатить частями " или какой-то другой подобный 3.052025г должен бытьпроизведен перевод на Т Банк всу... Читать полностью
Никому не рекомендую Т Банк. Обворовывают клиентов! Покупала тур специально через Т банк, чтоб получить кэшбэк. Име... Читать полностью
Здравствуйте! 30.03.2025 были оплачены штаны горчичный цвет. Аккаунт был удалён. Товар не получила, деньги на Сберб... Читать полностью
Добрый день.Вчера , 6 мая 2025 года с моей карты Сбербанка сайт знакомств lov.chat без моего ведома списал 290 р.Ка... Читать полностью
Доброе утро, втечение какого времени переведут деньги на другую карту? Читать полностью
Доброе утро. Просьба ускорить решение вопроса с доверенностью, так как не можем получить пенсию и обеспечить все не... Читать полностью
За покупку страхового полиса осаго не пришли в личный кабинет банкимани Читать полностью
мне очень нравится этот банк Читать полностью
очень нравится Читать полностью
хорошо банк Читать полностью