148
Знали бы вы, как я уже устал с этими разбирательствами с банками. Причем всегда ситуация абсолютно бредовая и для решения вопроса не нужно много времени, но нет, согласно традициям, нужно всегда раздувать из мухи слона и вечно усложнять и удлинять эту бюрократическую цепочку.
Ситуация простая, в мобильном приложении банка Модуль банк есть функция пополнения счета по СБП, при нажатии на эту кнопку нужно выбрать из списка банк с которого хочу пополнение сделать и затем открывается приложение того банка указывается сумма и нажимается кнопка оплатить. Этим банком с которого я делал пополнение оказался Альфа Банк. Таким образом я совершил 4 операции, на суммы 100.000 рублей и три раза по 300.000 рублей. Таким образом из миллиона рублей на счёт модуль банка зачислились лишь 700.000 рублей хотя с альфы списали весь миллион. Все грешки по началу были в сторону модуль банка, Но каково было мое удивление, когда модуль банк попросил идентификаторы всех четырех платежей а я запросил их у альфы, выяснилось, что две операции на 300.000 рублей имеют одинаковый идентификатор, одинаковый референс, из за чего модуль банк и не может идентифицировать ту потерянную сумму 300.000 рублей и зачислить на счёт. Одинакового референса у двух разных платежей априори не может быть, соответственно глюк на стороне альфы и деньги на модуль не зачислены и не будут зачислены. Вероятно деньги висят на Корр счёте Альфа банка. В самом Альфа банке ни по телефону ни в чате ни в двух разных офисах мне ничего внятного не сообщили кроме как что действительно у платежей одинаковый референс и мол все но деньги они перевели якобы, других объяснений в том числе как так может быть что на двух разных платежах одинаковый референс - дать не могут.
Вынужден писать публично о своей проблеме. Мне эти деньги очень срочно нужны для оплаты аренды, иначе со мной расторгнут договор, я и так просрочил все сроки и на чесном слове арендатора кормлю завтраками. Будьте любезны помогите мне в решении моей проблемы и возвратом денег на счёт обратно в альфу.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Фин мониторинг заблокировал счета и карты. А чтобы вывести деньги себе на другой банк они содрали 15% от суммы, не... Читать полностью
С июля 2025 года Альфа Банк не согласовывает полис страхования, оформленный в страховой компании не из списка реком... Читать полностью
Здравствуйте!Меня интересует такой же вопрос ,как так получилось что мой номер телефона закреплён на чужое имя?!!! Читать полностью
Я подал обращение на кредитные каникулы по 353 ФЗ, предоставив справки 2-НДФЛ за 2 года и сканы трудовой книжки. П... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
Для чего здесь автоматический ответ? Всю информацию я выслала . Просьба дать нормальный ответ по существу и разобра... Читать полностью
А как мне выйти на получателя если нет ни номера не имени Читать полностью
Добрый день. 22 сентября 25 г я задала вопрос о расследовании платежа по ЖКХ (когда деньги непонятно как и куда спи... Читать полностью
Здравствуйте, вы ответите на мой вопрос или будет продолжаться игнор?По поводу 3174 рубляЧто это за банк такой , го... Читать полностью
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью
Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью
Здравствуйте, я обратился в отделение альфа банка с просьбой закрыть счёт и вывести средства на другой банк по рекв... Читать полностью
25.09.2025 перевела деньги случайно не тому человеку, ошиблась в одной цифре. Тут же не думая, начала пытаться отме... Читать полностью
Будет ли входить оплата платежа на Госуслугах с кредитной карты в льготный период? Читать полностью
Пакет прайм становится все интереснее и интереснее. Каждый месяц приходится развлекаться, то с начислением кэшбэка... Читать полностью
По завершению данной акции банкомании начислены на счёт... но не могу вывести так как нет кнопки вывести по сбп ???... Читать полностью
Добрый день.29.09.2025 - мой вопрос не решён.Я всё ещё вижу некорректный ежемесячный платёж в системе и по-прежнему... Читать полностью
Я крайне разочарована работой Ozon Банка. Уже больше месяца не могу закрыть счёт. Все необходимые документы были на... Читать полностью
Здравствуйте меня такой вопрос у меня приложение нет кнопки вывести банки мани по СБП ??? Читать полностью
Разблокируйте приложение,вы издеваетесь что-ли? Читать полностью
Здравствуйте. 17.09.2025 мной, при обращении в отделение банка за наличными средствами, была просьба об отказе и бл... Читать полностью
Ни через сайт, ни в приложении не грузиться!!! Вес файлов маленький!!! Больше месяца я этим занимаюсь....... Читать полностью