47
Доброго времени суток ! Сложилась неприятная ситуация с использованием продукта "дебетовая карта" от Совкомбанка. Я пользовался данной картой как основной, и так же осуществлял сборы на благотворительность посредством того, что я организовывал сборы и собирал средства как раз на продукт данного банка.
Так же я пользовался услугой кредитный доктор в данном банке, прошёл все этапы, вносил платежи с огромными комиссиями в течении пары лет, и по итогу мне оказали в кредите, хотя данная программа подразумевала за собой то, что после прохождения всех уровней этой программы - мы вам дадим кредит, но по итогу я лишь только получил потерю своих средств, и бесполезную для меня программу "кредитный доктор", которая по итогу ни к чему не привела, я просто напросто выбросил свои деньги и время на ветер.
В один из дней мне заблокировали карту, ну и соответственно не мог воспользоваться ни своими средствами, ни средствами со сборов для осуществления закупок. Приехав в отделение банка меня попросили составить заявление с пояснением трат и прихода средств, я предоставил все доказательства осуществления поступлений средств людьми, которые хотели помочь пожертвованиями при организации сбора средств. Спустя 15 дней после составления заявления меня попросили явиться в отделение банка для закрытия счёта и перевода средств на другие реквизиты.
По приезду в отделение мне сказали снова составлять такое же обращение, и никакой речи о закрытии счёта ! То есть меня тянули по максимуму, чтобы спустя 15 дней снова сделать тот же процесс, который уже сделали, и так по кругу ? Я требую вмешаться в мою проблему и помочь с данной ситуацией, чтобы она разрешилась как можно быстрее, сравнивая подобные ситуации с другими банками - решение находилось быстро и оперативно проблема решалась, но вот тут проблема затянулась, так и ещё нет информации о путях решения проблемы, просто тянут время и заново обращают в ход процесс заполнения заявления, которое уже было заполнено.
Все доказательства были предоставлены и от людей, которые вносили пожертвования, ссылки с постами в соц.сетях об организации сборов и прочее, заявление было принято, и как я понял, по ответу "приходите закрывать счёт", было сделано заключение с этой проблемой, а в итоге мне говорят снова составлять обращение. На горячей линии никакого конструктива, да и обман чистой воды, я с самого утра, отложив свои дела посетил отделение банка, а тут мне снова говорят составлять обращение ! Я крайне недоволен и требую незамедлительного вмешательства и оперативного решения моей проблемы, сумма достаточно немаленькая, и там были мои средства, и я себя был вынужден ограничивать в средствах, т.к у меня их просто напросто нет, всё заблокировано.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Претензияв адрес ПАО «Совкомбанк»От Молотова Ивана Владиславовича 08.06.2001 г.р.О расторжении договора банковского... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Мы понимаем, что нарушили условие на 1 день , тк 17.03 все условия выполнили в полном объёме и просим банк о проявл... Читать полностью
Заблокировали счет с моими деньгами. Поддержка не отвечает. Тянут время. Крутят мои деньги. Худший банк. Ни ногой т... Читать полностью
Добрый день! В совкомбанке у меня есть автокредит с условием 5 операций на 10000 по халве до 17 числа каждого месяц... Читать полностью
Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки, Совкомбанк не принял меры к экстренной разблокировке моих с... Читать полностью
Добрый день. 30.05.2025 г я пополнила карту Совкомбанк собственными средствами через банкомат , положив на нее все... Читать полностью
22.12.2021 был признан банкротом. С того времени пытаюсь закрыть счёт в Совкомбанке. Мне постоянно говорят об арест... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли ускорить рассмотрение по обращению номер 97267682,касаемо снятие ареста... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью
05.05.2025 был закрыт вклад,деньги на счет вернулись без процентов,где проценты?вклад был открыт на платформе Банки... Читать полностью
Подала на Банки.ру заявку на открытие вклада в банке "Ноосфера". Банки.ру. уведомили, что заявка отправлена, вклад... Читать полностью