Список вопросов
Ответ дан

115 ФЗ банк отказывает в снятие остатка средств

17.12.2024 06:09
238
Совкомбанк

Здравствуйте, банк заблокировал средства по 115 ФЗ , при посещение офиса банка , хотел закрыть карту и счета халвы и снять остаток средств через кассу, банк отказал в снятие наличных ссылаясь на замороженный счет , якобы нужно писать заявление что бы его сначала разблокировали а потом уже снять остаток средств.

Написал заявление , надеюсь на вашу помощь и снятие блокировки , ТК деньги нужны на лекарства матери.

Номер обращения: 86190477

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение. 

В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. 

Также, в соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. 

Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. 

Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. 

Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. 

Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. 

На текущую дату по Вашему заявлению Банком принято отрицательное решение. 

В разблокировке карты, сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано.

Собственные денежные средства Вы можете получить через кассу Банка.

Причины принятого решения не разглашаются. 

Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Подняли процентную ставку по кредиту
Совкомбанк

Совком банк худший банк в моей жизни! нам оформили кредит на машину именно в нем 😡ладно нас предупредили что нужно... Читать полностью

06.07.2025 Каско
Пролонгация каско автокредит
Совкомбанк

просьба уточнить получил ли банк документы по пролонгации каско ? Пыжов Максим Александрович Кредитный договор 1066... Читать полностью

06.07.2025 Каско
Обман со стороны Совкомбанка
Совкомбанк

По звонку от банка хотела оформить карту 180 дней без процентов. Оператор банка сказала, что для подачи заявки на к... Читать полностью

Открыт счет без моего ведома
Совкомбанк

Добрый день. Обнаружила 7 июля 2025 г. в личном кабинете ФНС счет в Совкомбанке, который я не открывала. Звонила на... Читать полностью

Помогите пожалуйста решить данный вопрос.
Совкомбанк

Здравствуйт, Маргарита! 22.11.2023г мной был оформлен автокредит в автосалоне на автомобиль Chery, условия снижения... Читать полностью

06.07.2025 Другое
в бакни. ру от вашего банка одобрен кредит, получить его не могу
Совкомбанк

что нужно сделать? в отделение банка ходила, сказали не видят заявки Читать полностью

Говорящие головы в наушниках
Совкомбанк

Добрый день, просьба объяснить своим сотрудникам, что звонить 30 раз день неадекватно.Звонить и сбрасывать через се... Читать полностью

КАСКО при автокредите
Совкомбанк

Здравствуйте! Уже год, как у меня оформлен автокредит в Совкомбанке. Для того, чтобы ставка сохранилась на следующи... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв.
Совкомбанк

Мне за отзыв обещано было вознаграждение 500 руб. Где и как их можно получить? Читать полностью

Снять арест так как в вашем банке висят аресты ,а у меня имеется документ что все аресты выплачены и на сегодняшний день в программном комплексе АИС исполнительные производства отсутствуют
Совкомбанк

Снять арест так как в вашем банке висят аресты ,а у меня имеется документ что все аресты выплачены и на сегодняшний... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Досрочное погашение
Совкомбанк

Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью

Сняли деньги за непонятные услуги которых не было, чеки все есть, писал в поддержку и совкомбанка и smart glocal, сняли сумму в размере 8666, это немаленькие деньги, помогите пожалуйста, чеки и письма отправленные им могу предоставить
Совкомбанк

помогите Читать полностью

Нарушение сроков выплаты по наследству
Совкомбанк

Добрый день!19.06.2025 г. в офис г. Аксай были предоставлены нотариально оформленные документы на вступление на нас... Читать полностью

Пополнение вклада на банках.ру
Совкомбанк

Если я прполняю вклад через банки.ру через СБП, то в выходные дни дойдут деньги? Читать полностью

банк заблокировал мои счета
Совкомбанк

банк заблокировал мои деньги и все счета, при попытке перевести деньги себе в другой банк на свойже счет по своему... Читать полностью

Списывают минимальный платёж при полном платеже и сами же выставляют штраф комиссию больше тысячи руб.
Совкомбанк

Хочу решить проблему, которая образуется постоянно при платеже рассрочки. Мой платёж 2861 рубль, программа весь мес... Читать полностью

«Автокредит с Халвой»
Совкомбанк

Очень рад такому ответу от самого " лучшего" банка. Я в своём вопросе подробно описал ситуацию, а получил шаблонный... Читать полностью

Выписка по счетам Хоум кредит
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста как получить выписку о движении денежных средств по сметам Хоум кредит за 2021-2... Читать полностью

мне одобрили кредит,что мне дальше делать.
Совкомбанк

Я не понимаю. Читать полностью

Погашение автокредита
Совкомбанк

Здраствуйте! Поясните пжл.: срок оплаты по моему автокредиту - 30 число месяца. В начале месяца пытаюсь оформить/п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подняли процентную ставку по кредиту
Совкомбанк

Совком банк худший банк в моей жизни! нам оформили кредит на машину именно в нем 😡ладно нас предупредили что нужно... Читать полностью

06.07.2025 Каско
Выписка со счета ТБанк в форматах OFX, CSV, Excel в личном кабинете физ. лиц.
Т-Банк

Добрый день, пожалуйста верните возможность экспорта транзакций в личный кабинет физ. лиц в форматах CSV, OFX и Exc... Читать полностью

Приложение просто отвратительное
ВТБ

К сожалению не могу прикрепить файл выписки, которую мне выдает приложение. В которой почему-то тоже одни списания,... Читать полностью

как снять федеральный закон 115
Сбербанк

Мне наложили федеральный закон 115 на карту ,у моего брата есть небольшой бизнес оформленный как ип и он попросил д... Читать полностью

при внесении денежных средств , на счёт они не зачислились
Сбербанк

в банкомате Сбербанк, находящегося в здании аэропорта Домодедово, мной были внесены денежные средства на карту озо... Читать полностью

Срок кредита продлили на 2 года!!!
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Доступ к личному кабинету
Т-Банк

    У меня больная мама 83 года, которая практически самостоятельно не выходит из дома, проблемы со здоровьем. С мо... Читать полностью

06.07.2025 О банке
Заявка на кредит под залог недвижимости
Т-Банк

В приложении отображается заявка от 11.04.2023, закройте ее пожалуйста, видимо системный сбой какой то Читать полностью

Предоставление справок
Сбербанк

Прошу предоставить справки об операциях в период с 01 по 06 февраля 2022года по которым ежедневно в указанный прио... Читать полностью

Блокировка всех карт при попытке перевода за автомобиль (по договору)
Т-Банк

Добрый день. Меня зовуи Шота.Я — клиент Т-банк. 04.07.2025 у меня была совершена попытка перевода средств с целью о... Читать полностью