28
Добрый день!
5 декабря 2024г. в 9:40 в банкомате Сбербанка, который находится в торговом центре по адресу: г. Мурманск, ул. Рогозерская, д. 4, хотела внести денежные средства на свою же карту ХАЛВА Совкомбанка. Банкомат Сбербанка забрал деньги (210 000 рублей), чек не выдал и не зачислил средства на карту... Далее я доехала до ближайшего офиса Сбербанка, приняли моё обращение, а так же 6 декабря было создано работниками Совкомбанка по моей инициативе обращение № 85658691 по моему случаю.
7 декабря Сбербанк присылает мне справку, в которой они признают что действительно, банкоматом приняты деньги, но зачисления на карту не произошли. 8 декабря поступил звонок с номера 900 и мне сообщили о том, что требуется запрос с противоположного банка Совкомбанка. На что я сразу обратилась в Совкомбанк и они 9 декабря в 8ч прислали мне уведомление об отправленном запросе в Сбербанк.
Сбербанк 16 декабря ответил мне, что отправил ответ в Совкомбанк, и что срок зачисления денег уточняйте в банке Совкомбанка. Я несколько раз в день все эти дни общалась и по телефону и в чате, обещают как можно быстрее решить вопрос мой!!! Прошу Вас, в кратчайшие сроки рассмотреть и решить мой вопрос, так как теперь дело обстоит за вашим банком Совкомбанк.
Все ответы со Сбербанка я прикрепляла в чате.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение!
По описанной Вами ситуации поясним, что при обращении в службу поддержки Банка и сообщении об отсутствии зачисления денежных средств при внесении через устройство самообслуживания стороннего Банка, было зарегистрировано обращение от Вашего имени.
Для расследования ситуации в рамках данного обращения Банком был отправлен запрос в ПАО "Сбербанк".
Рекомендовано ожидать решение до 23.12.2024г.
В случае, если от стороннего Банка ответ поступает быстрее, мы выполняем все необходимые действия по Вашему обращению раньше указанного срока.
На текущую дату ответ от ПАО "Сбербанк" получен.
Информация о результате рассмотрения Вашего обращения будет направлена Банком в ближайшее время.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по прог... Читать полностью
Просто невероятно какой ужасный банк..А самое ужасное что я никогда не имел с ним дела. Итак: Банк как-то умудрился... Читать полностью
здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью
Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
Увеличили процентную ставку по автокредиту. Из-за не выполнения условий 5х10. Кредит взял 04.05 числа этого года,... Читать полностью
помогите Читать полностью
Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью
Законно без причины не закрывать счёт 2 месяца, интересно, с вами судья согласиться. В данной ситуации действительн... Читать полностью
Не тяните время, элементарная ошибка банка. Измените мою кредитную историю, Читать полностью
Здравствуйте. Было обращение в онлайн консультацию о увеличении лимита. Во время обращение было Важно знать, ответ... Читать полностью
Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью
Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью
Уважаемые клиенты Совкомбанка, по возможности не оформляйте карты в офис г. Москва, ул. Ярцевская д.27 корп.1. Сотр... Читать полностью
Решила открыть копилку по акции в Совкомбанке, на первые 3 месяца банк предлагал хороший процент. Посмотрела услов... Читать полностью
Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью
В 2019 году мне позвонили с одобрением кредита в этом банке. Приехала в назначенный час. Потребовали быстрее подпис... Читать полностью
29.06 попытался сделать перевод 6000 р из кредитного лимита Халвы себе в другой банк. Перевод с комиссией, легальна... Читать полностью
Добрый день. Речь об Альфа-банке. Заметил, что с меня стали ежемесячно списывают за услугу, которую я не подключал,... Читать полностью
Здравствуйте, у меня 161 ФЗ. Может ли мой родственник оформить дополнительную карту к основному счету на мое имя? И... Читать полностью
Как открыть вклад без СМС? Нахожусь в зоне СВО, есть только интернет. Читать полностью
Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по прог... Читать полностью
Сняли социальную выплату за просроченный кредитДобрый день! Помогите разобраться, нахожусь в отпуске по уходу за ре... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Привелегии в банке. Ваш банк предлагает клиенту держать на карте! сумму 150 000 руб... Читать полностью
Добрый день! Хочу Оставить гневный отзыв о Т.Банке!!!!на карте Т банка наложен арест, пришла зп, 50% ушло в исполн... Читать полностью
В ПАО Сбербанк, 13.05.2025 г., были предоставленны выписки С ОЗОН банка и ОТП банка, за неделю до перевода в Сбер.... Читать полностью
Добрый день. Как найти этот раздел "конфиденциальной информации".? Если вы имеете ввиду профиль, то у меня там вся... Читать полностью