Список вопросов

Ответ дан

Черный список ЦБ РФ

Дистанционное обслуживание

18.12.2024 22:07

1128

Сбербанк

Автор

user-122920392827

г Москва

Здраствуйте.
03.12 при попытке сделать перевод с банка ОТП физ лицу получил приостановку операции. На горячей линии сотрудник службы безопасности мне сказал, о том, что мне необходимо подъехать в отделение и актуализировать свои паспортные данные. 05.12 в отеделении объяснили, что я могу вывести деньги на свой счет в другом банке, для этого нужно составить заявление. Через два дня после отправки данного заявления я получил смс о зачислении моих данных в черный список ЦБ РФ по переводам без согласия клиентов. При отправке обращения в интернет приемную ЦБ получил отказ о вынесении меня из списка. При этом банк-иницатор для внесения был указан "ПАО Сбербанк". Для выяснения причин обращайтесь к ним. 18.12 я пришел в отделение Сбербанка, в котором, сотрудник мне сообщила, что мои счета заблкированы ФССП. Сотрудник составил новое обращение в ЦБ с просьбой убрать меня из черного списка. На сайте ФССП никакого делопроизводства по моим данным не ведется. Долгов у меня нет.
Каким образом вы меня добавляете в черный список ЦБ РФ, если я даже не пользуюсь вашим банком? Прошу предоставить мне объяснения и содействовать решению моей проблемы как можно скорее. Я остался без обслуживания абсолютно всех банков.

Здравствуйте!

По результатам проверки и обратной связи от ЦБ в снятии ограничений отказано.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Обман населения с семейное ипотекой от Сбербанка

В сентябре 2024 года решили с женой воспользоваться семейной ипотекой, которая должна быть 6 %. При заключении сдел... Читать полностью

27.11.2025 Ипотечное страхование

Сбер Мобайл заблокировали номер для входа в СберБизнес

В октябре 2025 года я принял решение о переводе расчетного счета моего ИП в СберБизнес. Сотрудники ПАО «Сбербанк» н... Читать полностью

27.11.2025 Обслуживание ЮЛ

Сбер не взыскивает по исполнительному листу

26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Лимит кредитной карты

Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Сервис Плати частями

Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Дом клик собирается работать ?

Заказала звонок в дом клик и неделю жду звонка чтоб изменить условия ипотеки Это издевательство Читать полностью

27.11.2025 О банке

Банкомат не зачислил на карту 15000 рублей

26.11.2025 в 20:53 в городе Москва в банкомате Сбербанка с кодом 6011 я положил в купюроприемник 17860 рублей, чтоб... Читать полностью

27.11.2025 Банкоматы

Как обратиться в банк

Это был мой вопрос! Сегодня в 9:46 у меня с карты ВТБ банка снялось 299 рублей за приобретение подписки СберПрайм.... Читать полностью

27.11.2025 Другое

Жалоба на работу сервиса Купер

Добрый день!27 ноября 2025 года мы сделали заказ из ресторана «Вкусно и точка» через сервис «Купер». Ожидая доставк... Читать полностью

27.11.2025 Другое

Блокировка карты по компрометации

Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Заблокировали 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью

27.11.2025 Дистанционное обслуживание

После удовлетворения Мирового соглашения нет графика платежей по ипотеке и нет реквизитов для оплаты гос.пошлины от Сбера

Добрый день!Суд удовлетворил в процедуре банкротства Мировое Соглашение на ипотечное жилье!Сбер не отправили новый... Читать полностью

27.11.2025 Дистанционное обслуживание

Разблокируйте Сбербанк онлайн и карты

Уважаемый клиентВыбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните... Читать полностью

27.11.2025 Дистанционное обслуживание

Снятие блокировки карты по 3.3.

Я, являюсь клиентом Сбербанка на протяжении более 7 лет. Примерно 28 сентября 2025 года все мои банковские карты, в... Читать полностью

27.11.2025 Дистанционное обслуживание

Здравствуйте! Когда будет отправлен проект мирового соглашения по ипотеке? Как можно отследить письмо?

Здравствуйте! Когда будет отправлен проект мирового соглашения по ипотеке? Как можно отследить письмо? Документы пр... Читать полностью

26.11.2025 Дистанционное обслуживание

Сбербанк онлайн заблокирован

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/908420/Почему никто не позвонил? Читать полностью

26.11.2025 Дистанционное обслуживание

Домклик - всё? Что случилось с уровнем сервиса?

Добрый день. Обращаюсь с вопросами в чат банка и получаю или общение с ИИ, который будем честны, не в силах решить... Читать полностью

26.11.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали все карты по компрометации или ст.9 п.9 161 фз

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.07.08.25 в 11:13 от Сбербанка поступило смс о огр... Читать полностью

26.11.2025 Дистанционное обслуживание

П9 ст9 161фз п1.11..

26.11.2025 Дистанционное обслуживание

Расторг договор и через некоторое время собираюсь открыть новый из-за неправильного СберID

Подскажите, пожалуйста, расторг договор банковского обслуживания и через некоторое время собираюсь открыть новый из... Читать полностью

25.11.2025 Дистанционное обслуживание

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Здраствуйте когда разблокируют счет что сделать перевод на другую карту писал заявление с понедельника сотрудники сказали три дня я сегодня приехал не получилось сделать перевод?