Список вопросов
Ответ принят

Проблемы с реферальной программой

19.12.2024 12:04
28
Т-Банк

Вобщем. 13 октября я отправил своему другу приглашение в Т-мобайл. Собственно ей нужно было выполнить некоторые условия (получить сим-карту через представителя + пополнить сим-карту на 500 рублей + перенести номер в Т-мобайл), после чего я должен был получить вознаграждение 4000 рублей. На выполнение всех действий ей предоставили срок в 60 дней. Вобщем друг выполняла все условия поэтапно и не нарушала никаких условий акции, паралельно интересовалась о том получу ли я вознаграждение за ее приглашение через службу поддержки. В итоге 8 декабря моим другом были выполнены все условия прописанные в акции и даже уже перенесен номер в Т-мобайл. Мы вдвоем решили задать вопрос в службу поддержки на что специалисты нам ответили, что с вашей стороны есть технические проблемы, которые будут решены в течение 30 дней и бонус будет начислен если все условия выполнены.. 

Условия абсолютно все были выполнены без каких-либо наршений и даже были подкреплены вопросами в службу поддержки о кокретизации по поводу выплаты вознаграждения. 

В итоге, не выжидая весь срок мною был задан вопрос в службу поддержки по поводу выплаты вознаграждения, на что был получен ответ, что я не получу ничего... Обосновать Ваша сторона - почему я не получу вознаграждение не смогла ни разу и лишь только ссылались на то, что это окончательное решение и вы имеете право на свое усмотрение отказать мне в выплате. При том ссылались на пункт 3.1. условий акции "Приведи друга", но даже там указаны нарушения, которых реально не было с нашей стороны. Мы строго выполнили все условия без нарушений! 

Я просил ваш службу поддержки оформить обраение по этому поводу - на что получал отказ.. После чего я пишу Вам сюда и надеюсь Вы разберетесь в сложившейся ситуации... 

Сами понимаете - Я свою часть сделки между нами выполнил, а вы абсолютно недобросовестно отнеслилсь ко мне как к клиенту... Если проблема не будет решена, буду вынужден дальше решать ее.. 

Добрый день.

Простите за неудобства, что доставили ранее. Перепроверили еще раз все внимательно и поняли, что ошиблись. Бонус уже зачислили. Приятного пользования.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Снять залог с автомобиля!
Т-Банк

Добрый день.Есть какие то новости?Они оплатили Вам?вот отметил мне помощник АУ"Информацию передали, с банком там же... Читать полностью

Блокировка карты.
Т-Банк

Заблокировали карты, за перевод в размере 12 тысяч рублей,и уже 3 день банк обещает разблокировать карты,но не дела... Читать полностью

недобросовестные услуги
Т-Банк

Странно я и в чате оставлял и емейл отправил. Сейчас оставлю еще раз в конфидециальной информации Читать полностью

Перевыпуск карты Т-Банка
Т-Банк

Уже больше 4 дней невозможн перевыпустить карту. Банк постоянно ссылается на закрытые правила. Смысл быть клиентом... Читать полностью

Когда разблокируют мои карты и счета?
Т-Банк

Здравствуйте! 03 мая заблокировали карту при переводе.У вас возникли подозрения, что я совершаю операцию под влияни... Читать полностью

Специалисты говорят противоречащую информацию!!!!!
Т-Банк

Зачем со мной пытались связаться, если в чате мне сообщили, что все оформлено и для активации нужно внести 1000 руб... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Специалисты говорят противоречащую информацию!!!!!
Т-Банк

02.05.2025 в чате было оформлено предложение по реструктуризации задолженности по кредитной карте. Сообщение специа... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Не работает ссылка от друга на игру 5 букв
Т-Банк

Не могу зайти по приглашению друга в игру, пишет что-то пошло не так, попробуйте зайти попозже и так весь день  Читать полностью

блокировка по 161 фз
Т-Банк

и что делать в такой ситуации? я уже несколько недель нахожусь без доступа к картам и деньгам , которые на них . у... Читать полностью

07.05.2025 Другое
не войти в приложение
Т-Банк

не могу войти в приложение.могу ли я прийти в отделение на малом проспкте 22 в спб ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Специалисты говорят противоречащую информацию!!!!!
Т-Банк

Зачем со мной пытались связаться, если в чате мне сообщили, что все оформлено и для активации нужно внести 1000 руб... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Специалисты говорят противоречащую информацию!!!!!
Т-Банк

02.05.2025 в чате было оформлено предложение по реструктуризации задолженности по кредитной карте. Сообщение специа... Читать полностью

07.05.2025 Другое
блокировка по 161 фз
Т-Банк

и что делать в такой ситуации? я уже несколько недель нахожусь без доступа к картам и деньгам , которые на них . у... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Вопрос по автокредиту
Т-Банк

Прошу при ответе написать алгоритм чдп, чтобы сумма ушла в счёт погашения основного долга, а не на погашение следую... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Вопрос по автокредиту
Т-Банк

И ещё 2 момента: 1. по условиям договора нельзя осуществлять чдп с сокращение срока платежа, если не подключена усл... Читать полностью

07.05.2025 Другое
дополнительная дебетовая карта для другого человека
Т-Банк

то есть, если я открою карту для этого человека, то ничего не будут мне потом писать и накладывать аресты? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Вопрос по автокредиту
Т-Банк

01.01.2025 договор, мигрировал из рнкб в т-банк. Прошу ответить на вопросы: 1. На каком основании раз в 2 месяца с... Читать полностью

06.05.2025 Другое
дополнительная дебетовая карта для другого человека
Т-Банк

здравствуйте, хочу открыть дополнительную дебетовую карту для человека, у которого на все карты наложены аресты. мо... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Блокировка карты по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый вечер. Спасибо, что отправили письмо с ответом по почте России. Но так как я не являюсь клиентом вашего банк... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Справка об отсутствии долга
Т-Банк

Почему,после оплаты кредита,моего мужа,меняют условия получения справки об отсутствии долга.Сначала,сказали прислат... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не платят по реферальной программе Альфа банка и не отвечают на запросы
Альфа-Банк

Здраствуйте.Были созданы 2 обращения на сайте Банки.ру на Альфа Банк. В обращениях вопросы с просьбой разобраться в... Читать полностью

Почему не обновляются мои кредиты, которые уже закрыты?

Последнее обновление было 27 марта. Как часто происходит обновление? Я все кредиты закрыла, хотелось бы, чтобы и зд... Читать полностью

не могу снять наличные средства
ВТБ

Здравствуйте, у меня фз 161, не могу снять наличные средства с банкомата, а также в офисе банка, подскажите что дел... Читать полностью

Дисконтирование просроченной задолженности по предложению от банка
Альфа-Банк

27.04.2025 г. по предложению от банка мною была погашена часть задолженности. Соблюдены условия. Остаток долга подл... Читать полностью

Реструктуризация кредитной карты
Сбербанк

Я писала уже по этому поводу,Банк зарегистрировал моё обращение 30.04.2025 обещали дать ответ до 7.05.2025 ответа о... Читать полностью

Почему числится кредитная карта на 95000? Она давно закрыта

Почему числится кредитная карта на 95000? Она давно закрыта Читать полностью

Карта рассрочки Халва
Совкомбанк

Добрый день! Приобрел товар в рассрочку 30.12.2025 оплатил картой Халва по льготным условиям. При этом условием сох... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Исполнительный лист (суд)
Ozon Банк

Добрый день. Подскажите адрес Ваш, для отправки исполнительного листа по суду. Так же вопрос, что нужно указать для... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Куда списали мои деньги?
Сбербанк

Здравствуйте!Подписку в пользу компании «ai-lime.site» по ошибке подключили в апреле по платежу на 1р. Сегодня спис... Читать полностью

Не получается оформить вклад нет активной кнопки
Банк ДОМ.РФ

Пытаюсь оформить Вклад «Дома надежно» на пол года, перехожу в открытие вклада, вбиваю сумму, но далее нет активной... Читать полностью