35
Как отозвать согласие, которое давала на сайте Банки ру, когда оставляла отзыв.
Максимально недовольна работой сотрудников Альфа банка. Возникли мысли вообще уйди из банка. Сейчас, подробнее все расскажу.
18.12. когда оставляла отзыв на Альфа банк- на Банки.ру у меня на что-то Банки ру запросила согласие, чтобы оставить отзыв, я согласилась. Была в моменте сноска о том, что это согласие я смогу отозвать в приложении Альфа банка.
Итог: в приложении отозвать согласие у меня не получилось.
Ночью 18.12. обратилась в банк. Сотрудник пыталась мне помочь, но нужной вкладки в профиле приложения банка мы не смогли найти с сотрудником для отзыва согласия, что я дала на Банки ру.
По нашей договорённости мне должны были перезвонить для решения этого вопроса после 18ч 18.12- никто не перезвонил.
Сегодня 19.12.- в моё рабочее время мне перезвонили по моему вопросу, но на слова что мне сейчас неудобно говорить, сотрудник меня не слышал. Пришлось в несколько тонов повысить голос, что мне неудобно сейчас говорить- я на работе. И я попросила перезвонить мне через 30 мин.
Договорённости выполнены не были- мне опять никто не перезвонил.
Итог: пришлось звонить самой сегодня в Банк, рассказывать всю эту предысторию.
Говорю: я нашла в приложении Банка скрины и инструкцию как отозвать согласие. А они мне в ответ:не может такого быть, идите на Банки.ру и там решайте вопрос. Или пришлите скрины где вы это нашли, мол хоть мы посмотрим. Также по горячей линии, в моменте не приняли жалобу на сотрудника, который звонил с утра в рабочее моё время и мне неудобно говорить и который не только не слышал меня пока я не повысила тон, но и не перезвонила мне- не выполнила договорённости.
Итог:
1.сейчас мне нужно идти на Банки.ру, решать вопрос с отзывом согласия.
2. В чат банка отправлять скрины с приложения где есть подробная инструкция как отозвать согласие (они уверены что такого у них нет). А клиент должен им доказать, что "он не дурак".
3. Не приняли жалобу на сотрудника. Опять же навигировали на самостоятельное написание жалобы в чат банка.
4. Вопрос так и не решён.
5.Вот так я нажала себе дополнительную работу оставив отзыв на Банку ру, Альфа банку.
Приветствую!
По вопросу отзыва согласия, которое давала на сайте Банки ру, вам нужно обратиться в поддержку сайта на этой странице.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью
30 сентября 2025 06:01Что это означает. Я ничего не заключала. Читать полностью
"Банк России получил от АО «АЛЬФА-БАНК» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных запрос(ы) № REQ-202507... Читать полностью
Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул мою дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карт... Читать полностью
30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью
В случае, если после первого зачисления пенсии покупки не было, но была после второго зачисления, как в этом случае... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12577646/#comments обьясните тогда мне простым языком каким о... Читать полностью
Добрый день, мною был оформлен кредит под залог недвижимости, были оформлены 5 страховых полисов, документы не были... Читать полностью
отправляла по просьбе банка пакет документов для заключения мс по делу : А76-№ 9970/2025, по обращению :№ A25091229... Читать полностью
Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью
30 сентября 2025 06:01Что это означает. Я ничего не заключала. Читать полностью
Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул мою дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карт... Читать полностью
отправляла по просьбе банка пакет документов для заключения мс по делу : А76-№ 9970/2025, по обращению :№ A25091229... Читать полностью
Уволилась из компании 15 сентября. За август по внутреннему рейтингу мне была положена премия, которую я полностью... Читать полностью
Продала квартиру. Покупатель оформил ипотеку в Альфа-банке. И как следует был открыт акредитив. Сделка была в банке... Читать полностью
Начисляются ли мимл при оплате по сбп ? Читать полностью
Добрый день. Произошла неприятная ситуация. Но своими силами решить не могу. Купили 2 двухсегментных б... Читать полностью
Мною был взят кредит 15.09.2025. 17.09.2025 пришли деньги на счет. При взятии кредита, как-то не особо вникала в ус... Читать полностью
я оформил карту альфа банк и за пару дней до получения я сменил сим карту.После получения карты я начал заходить в... Читать полностью
у пристава нет документа отправить в банк о снятии арест , банк его требует, скинул все документы что все окончено... Читать полностью
12.09 были подгружены документы по льготной ипотеке под условия транша. При разговоре с сотрудниками банка выяснило... Читать полностью
В день получения аванса банк заблокировал мою карту и счета без объяснения причины. Мне пришло уведомление о том, ч... Читать полностью
Спасибо за лояльность и понимание!!!Впредь буду внимательней.И конечно продолжу пользоваться услугами вашего банка!... Читать полностью
Я случайно закрыла предыдущий вопрос, поэтому открываю новый, чтобы восстановить возможность ответить, куда мне жда... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь вдовой участника СВО матерью 2 детей, один из них несовершеннолетний. Подскажите пожалуйста... Читать полностью
Здравствуйте еще раз!!! Мне пришол ответ от банка , что мне отказано от операции выдачи наличных средств!! Так как... Читать полностью
12.09 были подгружены документы по льготной ипотеке под условия транша. При разговоре с сотрудниками банка выяснило... Читать полностью
Я получила перевод от этого банка по СБП, маркированное как "возврат средства". Я не ждала никакого возврата. Суммв... Читать полностью
Как снять деньги со счета несовершеннолетнего ребенка до 14 лет Читать полностью