31
Как отозвать согласие, которое давала на сайте Банки ру, когда оставляла отзыв.
Максимально недовольна работой сотрудников Альфа банка. Возникли мысли вообще уйди из банка. Сейчас, подробнее все расскажу.
18.12. когда оставляла отзыв на Альфа банк- на Банки.ру у меня на что-то Банки ру запросила согласие, чтобы оставить отзыв, я согласилась. Была в моменте сноска о том, что это согласие я смогу отозвать в приложении Альфа банка.
Итог: в приложении отозвать согласие у меня не получилось.
Ночью 18.12. обратилась в банк. Сотрудник пыталась мне помочь, но нужной вкладки в профиле приложения банка мы не смогли найти с сотрудником для отзыва согласия, что я дала на Банки ру.
По нашей договорённости мне должны были перезвонить для решения этого вопроса после 18ч 18.12- никто не перезвонил.
Сегодня 19.12.- в моё рабочее время мне перезвонили по моему вопросу, но на слова что мне сейчас неудобно говорить, сотрудник меня не слышал. Пришлось в несколько тонов повысить голос, что мне неудобно сейчас говорить- я на работе. И я попросила перезвонить мне через 30 мин.
Договорённости выполнены не были- мне опять никто не перезвонил.
Итог: пришлось звонить самой сегодня в Банк, рассказывать всю эту предысторию.
Говорю: я нашла в приложении Банка скрины и инструкцию как отозвать согласие. А они мне в ответ:не может такого быть, идите на Банки.ру и там решайте вопрос. Или пришлите скрины где вы это нашли, мол хоть мы посмотрим. Также по горячей линии, в моменте не приняли жалобу на сотрудника, который звонил с утра в рабочее моё время и мне неудобно говорить и который не только не слышал меня пока я не повысила тон, но и не перезвонила мне- не выполнила договорённости.
Итог:
1.сейчас мне нужно идти на Банки.ру, решать вопрос с отзывом согласия.
2. В чат банка отправлять скрины с приложения где есть подробная инструкция как отозвать согласие (они уверены что такого у них нет). А клиент должен им доказать, что "он не дурак".
3. Не приняли жалобу на сотрудника. Опять же навигировали на самостоятельное написание жалобы в чат банка.
4. Вопрос так и не решён.
5.Вот так я нажала себе дополнительную работу оставив отзыв на Банку ру, Альфа банку.
Приветствую!
По вопросу отзыва согласия, которое давала на сайте Банки ру, вам нужно обратиться в поддержку сайта на этой странице.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Снимал деньги с банкомата Альфабанка с карты Газпромбанка,сняли комиссию.Подскажите на каком основании? Спасибо! Ка... Читать полностью
5 дней!!!!!! 5 дней мне не могут предоставить ответ. Что вы там проверяете столько времени???? Читать полностью
если я порекомендую карту 3 друзьям я получу 10000 и какие для этого условия? Читать полностью
05.05.2025 я посетила отделение Альфа банка по адресу город Омск, ул. Богдана Хмельницкого, 162. Время около 16.00.... Читать полностью
Здравствуйте. Можно открыть вклад в офисе и получить его только в этом же офисе по паспорту? Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, ускорит ли отзыв ниже, если будет размещён в сети, рассмотрение проблемы с возв... Читать полностью
Добрый день! Возможно ли узнать об активных задолженностях? Читать полностью
Хочу поделиться историей о том, как Альфа-банк в очередной раз обманывает людей и не несет ответсвенность за указан... Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью