44
Добрый день.
Я обратилась в Совкомбанк со следующей проблемой:
3 ноября 2024 года при обращении к партнёру (М-видео) данного банка я оформила рассрочку на телефон.
Партнер допустил грубейшую ошибку при оформлении кредитного продукта и отправил в банк анкету и паспорт 3 лица. (Которое было в банке утром, а я была днем).
Банк осуществил выдачу кредита на имя данного клиента, а партнер выдал мне телефон и страховку. Кредитные документы отказали в выдачи.
Приблизительно 17 ноября я заметила данную ошибку и как добросовестный гражданин РФ проинформировала об этом банк и партнера М-видео.
В банке заведено обращение 84048304 и у М-видео (номер они не дали).
Суть обращения: В официальном ответе подтвердить отсутствия кредитных продуктов на мое имя.
На момент 13.12.2024 обращение еще в работе и никто не собирается видимо давать мне официальный ответ.
Мое понимание ситуации: Совкомбанк сделал запрос в М-видео, М-видео поняв, что ошибся решил исправить ситуацию и требует от меня прийти и переоформить кредит, при этом расторгнет он кредитный договор на имя 3 лица только после оформления нового кредита и то это не факт. Я опасаюсь оформлять новый кредит без официального подтверждения расторжения кредитного договора от 03.11.2024
У меня складывается негативное мнение о работе банка и кредитных специалистов компаний партнёров.
В связи с данной ситуацией и всей нервотрёпкой я потеряла ребенка на раннем сроке беременности.
Убедительная просьба оказать содействие в решении данного вопроса, так как я звоню уже почти месяц и меня кормят завтраками.
А у 3 лица идет просрочка по ее кредитному договору о котором она не знает.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По данным профиля Клиент Банка не найден. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Внезапно Совкомбанк отказал мне в выплате кэшбэка ссылаясь якобы на нарушение какого-то секретного пункта догово... Читать полностью
Придёт ли мне вознаграждение за отзыв? Читать полностью
Очень странное обслуживание по дебетовой карте с выбором кэшбека. Меня отключили от программы лояльности за неодно... Читать полностью
Добрый день. Прошу повторно рассмотреть отмену комиссии за не выполнение одного из пунктов по условиям рассрочки 5... Читать полностью
Во вторник будет 14 день как я взял кредит,который не держал в руках,но за который каждый день идут проценты...я пр... Читать полностью
как получить кредит в статусе стоит одобрено Читать полностью
Банк заблокировал карту.Пользуюсь картой 3-ий месяц исключительно из-за накопительного счета.Соответственно перевож... Читать полностью
Как понять одобрили кредит или нет? Читать полностью
Вы ответили на вопрос ФОРМАЛЬНО, не запросив у меня никаких подтверждающих моё законное право документов и даже оши... Читать полностью
Внезапно Совкомбанк отказал мне в выплате кэшбэка ссылаясь якобы на нарушение какого-то секретного пункта догово... Читать полностью
Добый день!Только что я снова звонил на горячую линию. Мне сообщили, что банком не принято решение о том, по какой... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже 5 раз задаю Вам один и тот же вопрос, а Вы продолжаете отвечать что угодно, но только не дает... Читать полностью
Я не спрашивал Вас по какой причине был отказ. Я конкретно спросил: В кредитной линии карты Халва вы привлекаете ми... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь как юр. лицо. Я настоятельно прошу прекратить "террор" от ваших одаренных сотрудников в адре... Читать полностью
Здравствуйте. Когда банк закроет счёт и дебетовую карту? Заявление о закрытии написано 11.07.2025.Почему банк огран... Читать полностью
Добрый день!17.07.2025г. Мною были зачислены денежные средства на карту Совкомбанка в сумме 8 750 000 рубЗачисление... Читать полностью
Добрый день, у меня вопрос по возврату денег, я купила товар на озон, оплатила картой Халва, в последующем вернула... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже месяц как Вы решили проигнорировать мой вопрос и просто не отвечать на него, хотя я уже в 3 о... Читать полностью
Добрый день!У меня заключен Договор автокредита 11321784594 от 03.11.2024 с программой лояльности по карте Халва. В... Читать полностью
17.07.25 банк приостановил операции,в чате предоставила переписки за что было зачисление.3-й день морочат голову.!... Читать полностью
Я Абдреимова Мадина, мне заблокировали карту по 115 ФЗ, и отклоняют мой запрос, несмотря на то, что я предоставила... Читать полностью
Пожалуйста 🙏 по быстрее срочно надо оплатить! Спасибо Читать полностью
здравствуйте Мария, мне интересно как вернуть деньги которые у меня списываются на какую то организацию под названи... Читать полностью
Мною был заключен ипотечный кредитный договор по программе "Семейная ипотека" с АО Сбербанк в июле 2024 году. Услов... Читать полностью
Очень долго отвечаете, уже неделя прошла, а впрочем я не Читать полностью
Неделю назад заблокировали счет из за переводов третьим лицам. Поддержка отвечает очень долго, два раза уже предост... Читать полностью
Взяв при этом ипотечный кредит на недостающие срества у Т-Банка? Читать полностью
Как отключить преложения по ОСАГО? У меня давно все имеется. Надоело, аж жуть. Читать полностью
Здравствуйте, второй день некое коллекторское агентство разыскивает по моему номеру телефона некую В******ну. Приче... Читать полностью