299
Добрый день! сегодня я получила письмо счастья о том что мой кредит передали в другой банк и теперь я обязана платить в банк уралсиб, но на руках у меня ни документов ни дат платежа ни суммы... что бы заплатить и узнать всю новую информация я должна ехать в банк уралсиб открывать счет или карту( которая к слову мне вообще не нужна) и платить уже им. мне это совершенно не удобно! но банк тинькоф почему то решил за меня что мне это нужно и я хочу иметь дело еще с каким то там банком...
Так же о такой ситуации я считаю что банк должен был меня уведомить не по факту передачи а заранее! и, учитывая что я вообще не в курсе что такое есть у банков - да мой минус проглядела какую то галочку! но я теперь даже не могу найти договор на кредит в котором эта галочка стоит и прочитать условия!
Требую вернуть все как было и отзывю согласие на передачу моих кредитов каким то левым не нуным мне банкам
Ставлю минус 1 банку за такое отношение к своим клиентам!
в чате кстати мне так и не стали отвечать после моего вопроса, пришлось звонить на горячую линию где девушка просто переключила меня на другого сотрудника ответа которогоя ждала минут 25 (вместо 10)
Здравствуйте.
Это правда, что мы передали ваш кредит на обслуживание в Уралсиб. Подробнее об этом процессе рассказали на нашем сайте. Сама передача никак не нарушает законодательство РФ, и это в целом частая практика на финансовом рынке. Также условия обслуживания, с которыми вы согласились, дают нам право передавать кредитные договора в другие банки. Про этот момент рассказали в п.3.4.8.
Законом не установлен срок информирования о переходе права требования. До информирования вы вправе исполнять обязательства прежнему кредитору. Мы обязуемся оповестить всех клиентов до наступления даты первого платежа.
Актуальный график платежей вы можете посмотреть в мобильном приложении Уралсиб-Онлайн или в личном кабинете на сайте, если вы являетесь их клиентом. Для входа нужно авторизоваться по номеру телефона и номеру лицевого счета. Также вы можете лично обратиться в отделение банка или в колл-центр по номеру +7 495 723-77-77 (для звонков из Москвы) или 8 (800) 250-57-57 (бесплатно по всей России).
Вы можете запросить предоставить график платежей на месте или выслать на e-mail. В документе, который вы получиле в Уралсибе, будет отражен график платежей с момента передачи вашего кредита.
Если нужен документ, например, подтверждающий уступку долга, мы готовы его отправить на вашу эл.почту. Если нужны иные документы или справки, обязательно сообщите об этом в комментариях под вопросом или в чат нашего приложения. Мы поможем вам.
Спасибо, что сообщили о ситуации в поддержке. Я разберусь, почему не ответили в чате и долго отвечали по звонку. Приму внутренние меры, чтобы подобного больше не было.
Я понимаю, что вы привыкли к оплате кредита у нас. При этом вернуть кредит на обслуживание к нам не получится.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Уважаемые коллеги, уважаемая Анна, добрый деньХотелось бы обратиться с отзывом и с, увы, негативной оценкой (из -за... Читать полностью
При получении кредитной карты автоматически без информирования и предупреждения подключили T-pay и за покупки при и... Читать полностью
В банкомате положила на Карту стороннего банка-партнера деньги, списали большую комиссию, без предупреждения!!!! Бо... Читать полностью
Была назначена встреча с представителем, чтобы он привез перевыпущенную кредитную карту. представитель привез конве... Читать полностью
Сотруники банка не могут решить вопрос, несмотря на свои же обещания разобраться в ближайшее время. Читать полностью
Ранее запрашивала выписки по всем кредитным картам, что были в вашем банке. И согласно 353 ФЗ ч. 24 ст. 5, ч. 19 ст... Читать полностью
Здравствуйте!Начну с того, что являюсь давним клиентом Тинькофф банка. 04.05.2025 В 3 часа дня решил купить Tether... Читать полностью
Мне лучше сначала дождаться ответа по обращению или лучше сразу заблокировать и перевыпустить карту, чтобы еще раз... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация вышла знакомый перевел сумму мне на дебетовую карту и после этого, карту заблокировали.... Читать полностью
Ранее запрашивала выписки по всем кредитным картам, что были в вашем банке. И согласно 353 ФЗ ч. 24 ст. 5, ч. 19 ст... Читать полностью
Хотел получить дебетовую карту Блэк. В воскресенье 04.05.2025 обратился в банк, назначил встречу со спецмалистом. В... Читать полностью
Странно я и в чате оставлял и емейл отправил. Сейчас оставлю еще раз в конфидециальной информации Читать полностью
Коллеги здравствуйте. Ну это никуда не годится. Допустим 25.04.25 было отправление. С этой даты идёт формирование... Читать полностью
Справку не могу добиться с 29 апреля , это какая то тайна ? В чем проблема ,? Звоню пишу все бестолку . Читать полностью
То есть у Вас есть вся информация по этому делу, я тогда жду от вас ответа. Читать полностью
Я Вам могу предоставить переписку и смс где была инструкция по оплатам Читать полностью
Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью
Почему сотрудник мне ответил: "Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно... Читать полностью
Заблокировали карту нужны деньги на ней, не отвечает поддержка , хочу узнать пояснение что именно от меня надо , к... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Узнать свою кредитную историю Читать полностью
Я оказывал людям услуги в своём районе (не коммерческая деятельность, просто помощь!), и мне регулярно переводили д... Читать полностью
Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью
Здравствуйте. В личном кабинете банка появилось уведомление о приостановки операций по счету и предложению проследо... Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью