❓ Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 тысяч рублей. Штраф по программе авторасрочка.

Список вопросов

Требуется уточнение

Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 тысяч рублей. Штраф по программе авторасрочка.

Обслуживание

22.12.2024 17:52

Совкомбанк

Автор

user-321920438712

г Санкт-Петербург

Здраствуйте!

Подняли процентную ставку из-за невыполнения условий 5 покупок на 10000 тысяч рублей (Платёж был 32000 стал 40000)

При обращении в банк, изначально сказали не могут посмотреть мою историю, спустя время и переключения на специалистов, так и не смогли подтвердить данный факт.

В истории операций в онлайн банке (личном кабинете) у меня платежи на сумму более 10 тысяч рублей и более 5 покупок. В процессе диалога с сотрудником банка, выяснили, что сама функция 5х10 (5 покупок на сумму 10 тысяч рублей) у меня отключена, на мой вопрос по каким причинам её отключили, так же не смогли ответить (прозвучало, а мы думали это вы отключили), эту функцию включили обратно. Составили обращение, жду положительный исход. Если обращение будет отклонено, банк уже через сотрудника озвучил, заплатите 29999 тысяч рублей и мы вернём Вам обратно ставку! Выплачивать какую то за уши протянутую сумму, чтобы вернули процентную ставку отказываюсь. Не рекомендую данный банк никому вообще, так как без каких либо предупреждений, пояснений, смс оповещений и прочих возможных элементах предупреждения, банк просто повысил ставку, увеличил платёж и требует оплатить 29999 чтобы всё вернуть как прежде. С моей стороны нет просрочек. Буду обращаться в суд. По кредиту любые оплаты, будут происходить после судебного процесса.

Всем кто хочет купить автомобиль и Вам в салоне предлагают Совкомбанк, подумайте 100 раз, Вас обманут, скажут был сбой, истории не сохранилось и так далее...

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,