43
был кредит наличными с ежемесячным платежом 18.550, сейчас нахожусь в декрете и решила воспользоваться реструктуризацией, скинула необходимые документы - программу одобрили. Для активации программы нужно было внести сумму 12.100 на дебетовую карту, чтобы выпустили новый кредитный договор- внесла в этот же день. Как итог - ограничения по всем картам, о чем меня, конечно же, не предупредил. Далее, просыпаюсь утрои и вижу, что вместо необходимых для активации программы 12.100 с меня списывают почти 37 тысяч, а именно ВСЕ ДЕНЬГИ, которые были на карте, всё до нуля. Я в шоке, пишу в поддержку, а мне отвечают - мол банк имеет право списывать без участия клиент деньги в счет погашения просроченной задолженности !! КАКОЙ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ? Если говорить про старый кредитный договор, то платеж должен был наступить только через 3 дня, если говорить про новый, то он ещё не сформирован даже и как сказали в поддержке, что следующий платеж будет только через 30 дней. Далее мне сказали, что пока нет кредитного договора нового - будет действовать блокировка по картам и чтобы появился новый кредитный договор - нужно внести ещё 9.300 ( основной платеж по реструктуризации), а куда тогда делись списанные вместо 12.100 37 тысяч??? Но и это не самое главное. Постоянно пишу в чат, постоянно звоню на горячую линию и никто не может дать мне четкий ответ - куда ушли мои деньги и как мне их вернуть, а самое интересно, почему до сих пор в блокировке мои счета и когда снимут ограничени. вопрос мой единственный и самый основной - как мне вернуть свои деньги, который банк списал с меня сверх 12.100!!??? Это получается, что я обратилась за помощью, чтобы не плат такой высокий на данный момент платеж в 18.550, а банк просто обокрал и обманул меня на 75 тысяч!!! Ужасное отношение к клиентам, поддержка просто глупые люди, которые не знают НИ ЧЕ ГО. Оставить девушку в декрете перед Новым годом без копейки денег - Т-бане просто красавчики. Разбирайтесь в ситуации, пока я не увижу свои деньги, я не отстану и пойду по всем инстанциям
Здравствуйте.
Ошибочно произвели списание. При оформлении нового договора реструктуризации, по старому договору выставляем финальный счет, именно по этой причине можем списать деньги в счет погашения задолженности. В чате неправильно проконсультировали вас 22.12. Извините нас, пожалуйста. Мы провели работу и корректировки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте! 2-3 Года назад получил блокировку ДБО на основании 115фз 2-3 года назад в вашем банке, операции были... Читать полностью
ММДовожу Ответ Читать полностью
Знаете с этим банком с давних времён, и был основным банком , по факту банк ни видит людей и потерял связь с реальн... Читать полностью
Пользовалась покупками через город по ссылке кэшбек за шопинг,ложно обвинили в предпринимательской деятельности и п... Читать полностью
Просрочка по кубышке ,да моя вина ,так бывает .3 дня . Звонит женщина вчера ,но связь прерывается и звонок сегодня... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с неприятной ситуацией — возможно, кто-то уже проходил через подобное и подскажет, что дел... Читать полностью
Почему я обращаюсь с проблемой то что хочу оспорить операцию так как я перевел деньги мошеннику который обещал отп... Читать полностью
Ужасный банк . Давно закрыл в этом банке дебетовую карту , так как навязчиво звонили по несколько раз в день и пред... Читать полностью
Уважаемая Анна!26 июля 2025г. получил и активировал карту Т-Банка, оформленную во время проведения конкурса для физ... Читать полностью
Добрый день, 05.08.2025 внесла 230000 рублей на карту через банкомат Сбербанка. Сняли комиссию в 3450 рублей. Нигде... Читать полностью
Пользовалась покупками через город по ссылке кэшбек за шопинг,ложно обвинили в предпринимательской деятельности и п... Читать полностью
Почему я обращаюсь с проблемой то что хочу оспорить операцию так как я перевел деньги мошеннику который обещал отп... Читать полностью
Уважаемая Анна!26 июля 2025г. получил и активировал карту Т-Банка, оформленную во время проведения конкурса для физ... Читать полностью
Жду от вас внятный ответ.Нет,окружению не можете названивать.Темболее не один раз в день и не только в будни,но и в... Читать полностью
Так уж получилось, что я являюсь пользователем пакета Премиум. День полаты пакета14 число. Опатил полис КАСКО с 10.... Читать полностью
Добрый день!Я риэлтор в компании Этажи. В компании 30 июля проходила сделка по покупке квартиры. У продавца квартир... Читать полностью
Писал неоднократно. ЦБ присылает мне ответ:Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обр... Читать полностью
Добрый день.Не советую связываться и брать кредиты в данной организации Т- Банк.Сотрудники не умеют общаться с клие... Читать полностью
В т банке всегда проблема с кеш беком, был использован промокод на скидку в супермаркетах в разделе город, где черн... Читать полностью
СРОЧНО!!! В 2024 году был выплачен ипотечный кредит. Банк обязался снять залог. 24,07,2025 г было написано заяв... Читать полностью
Здравстуйте, у вас есть какой то ответ? Читать полностью
Написан отзыв, за который Банк обещал 500р. Написано Отзыв проверен, но Не зачтено. Почему? Где найти ответ модера... Читать полностью
Писала отзыв 30.07.2025, так и не оплатили бонус, все условия выполнены. никак не отреагировали Читать полностью
Страховой случай ОСАГО в Ингосстрах N 75-162600/25 от 26.04.2025г рассматривается уже три месяца! В ответ на обраще... Читать полностью
Кассовый аппарат заказала 11.07.2025 г., не устанавливают. Звонила, в наличии получили много, но они не выдают. Реш... Читать полностью
Под какую ипотеку можно взять дом? Читать полностью
Здравствуйте! 2-3 Года назад получил блокировку ДБО на основании 115фз 2-3 года назад в вашем банке, операции были... Читать полностью
Хотел завести дебетовую карту с остатком в офисе , на горячей линии сказали, вам не доступно . Почему ? Если личный... Читать полностью
ММДовожу Ответ Читать полностью