42
Здраствуйте, евляюсь клиентом банка очень давно, имеются несколько счетов,но в сязи с потерей работы, и состоянием здоровья пришлось обратится в суд за банкротством, суд признал банкротом освободил от имеющихся долгов перед банками!
Я был клиентом нескольких банков, другие банки, все оперативно разблокировали счета, и я стал пользовотся картами, и счетами! Но так как в Альфа Банке были карты, и счета в последнею очередь обратился непосредственно в отделение банка. Так как ограничения не снимались со счетов, после визита в банк счета все разблокировали, мне выпустили новую карту, и в тот же день я без проблем со своего счёта переводил денежные средства со своего счёта на счёт другого банка, более того переводил оплату за телефон. Но через несколько дней, я положил денежные средства себе на счёт, через банкомат «Альфа Банка» с помощью новой карты, и деньги заморозили, якобы в счёт погошения задолжности по кредитной карте! Как это вообще это возможно, счета не заблокированны, есть решения суда! Что подтверждали, как на горячей линии, так и в отделении банка, никто не смог решить проблемму, просто все разводят руками, и всё. И всё это произошло сегодня в канун нового года 30 декабря!
Более того скажу что специалист банка, при выпуске новой карты очень сильно её рекламировал, кешбек огромный, бесплатное обслуживание, и так далее! В итоге я, перевёл на неё деньги, а банк их просто по непонятным причинам заблокировал, и лешил меня их. И всё это в канун нового года! Вот такой вот кешбек!
Более того, в банке есть несколько счетов, и все эти счета были заблокированны, когда шла сама процедура банкротсва, и на одном из счетов лежала небольшая сумма денег 3700т.р. Послпе завершения процедуры, арест со счетов сняли, выдали новую карту, и я получил доступ в личный кабинет, смог снять данную сумму! После чего там остались несколько реблей, а точнее 8р. И я ради интереса сейчас попробовал эти 8 рублей перевести на телефон, и всё без проблем получилось! Как так получается, что счета разблокираванны, а при пополнении новой дебитовой карты банк просто забрал денежные средсва себе! Прошу разобраться в данной ситуации, и вникнуть в вопрос! Предствьте себе ситуацию, мне говорят что всё разблокированно, выдают новую карту, рекламируют её, я еду кладу на неё последние деньги, всё это в канун нового года 30 декабря, думаю сейчас совершу какието покупки, а тут такое!!! Звоню на горячаю линию, там не смогли решить вопрос, при том первый специалист который ответил вообще нёс чушь что у меня долги, и банк вправе так делать, и ему плевать было на решения суда, последующие специалисты (Особенно Юрий пытались помочь) За это Юрию отдельное спасибо! ну а когда приехал в отделение банка, ну вообще не вникли в суть вопроса, и ссылались на то что у меня долг, и сумма будет списанна в качестве моей задолжности, в отделении вообще ни чем не помогли, по мне так усугубили мою ситуацию, вышел я с отделения ни с чем, с опущенной головой!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Ситуация тянется уже год и это уже просто принципиальная история.я совершила покупку в интернет-магазине "Золотое я... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
В 2022 г. я заказывала дебетовую карту. Два раза курьер не смог её привезти. Я отказалась от карты, так как не могу... Читать полностью
Уже 3 месяца пытаюсь решить проблему.Было составлено много обращений,но резутальта нет.А по тем обращениям например... Читать полностью
Здравствуйте. Завершена процедура банкротства от 29.04.2025 года, решение предостаставила в банк, все данные размес... Читать полностью
Всё верно 26 апреля вы запросили дополнительные документы, до этого я отправила вам три пакета документов электронн... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
Дд.С февраля с.г. не могу закрыть счет и получить справку в ДО Третьковская в г. Москве. Через первые 1,5 месяца о... Читать полностью
Приветствую представителей банка, а также будущих клиентов Альфа-банка. 18.03.2025 года пришло сообщение от банка о... Читать полностью
Приветствую. Я клиент Альфа Банка почти 20 лет. Кроме того, у меня премиальное обслуживание. И даже есть личный мен... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту банка по 115ФЗ, в поддержке просят показать все справки по всем доходам, но это пр... Читать полностью
Очень интересно, где вы в моем обращении увидели хоть слово о том, что мне был привезен пластик и документы, с кото... Читать полностью
Помогите разобраться с выводом средств Читать полностью
Я НЕ МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ МНЕ ОЧЕНЬ НУЖНА МОНЕТА, КАК ЖЕ МНЕ ЖИТЬ, МОЙ СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И НЕ ДАЮТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, У... Читать полностью
Я написал вам снова, и указал все что нужно Читать полностью
Здравствуйте. 7 мая в 3:49 и 6:22 ( по Хабаровскому времени ) я получила сообщение в чат от озон банк , что мой счё... Читать полностью
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью