❓ Т-Банк заблокировал счета

Список вопросов

Ответ дан

Т-Банк заблокировал счета

Переводы и платежи

02.01.2025 11:59

173

Т-Банк

Автор

user-479015982798

г Санкт-Петербург

Здравствуйте. 22.12.2024 делал перевод. Система безопасности риостановила перевод и заблокировала карту. Со мной связались, задали вопросы, назначили встречу с представителем. Встретился с представителем, были опять вопросы, сфотографировала меня, проверила паспорт. Сказала в течение суток все решится. Прошло уже 5 дней. Оставили меня без денег на праздники. 01.01.2025 решил попробовать снять через банкомат, банкомат зажевал карту и сказал, что карту удержал банк. На данный момент у меня совсем нет средств к существованию, все лежит на счетах. Техподдержка говорит ожидать звонка от службы безопасности. Прошло уже более 10 дней. Впереди обязательства, платежи. Как быть?

Здравствуйте.

Понимаю, что такая ситуация могла омрачить ваши праздники. Безопасность счетов всегда остается для нас приоритетом.

Карту заблокировали из-за подозрений, что операцию могли совершить под влиянием мошенников. Срок проверки оказался дольше обычного, так как сотрудники службы безопасности не смогли с вами связаться. Проверку завершили 6 января.

Для вашей безопасности мы направили карту на перевыпуск. В ближайшее время коллеги свяжутся с вами, чтобы назначить удобное время для встречи и объяснить ситуацию, в том числе связанную с банкоматом.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Когда разблокируют карту?

Добрый день. 11.05.2025 года заблокировали карту из-за перевода мною мошенникам. 13.05 приезжал представитель для у... Читать полностью

14.05.2025 Текущий счет

115-фз! После выплаты дивидендов

Я предоставил все документы, которые запрашивал банк. Являюсь клиентом банка уже не один год и очень обидно будет р... Читать полностью

14.05.2025 Текущий счет

Блокировка транзакции

В понедельник все мои счета и карты (в т. ч. кредитная) были заблокированы за перевод 177,000 рублей самому СЕБЕ по... Читать полностью

14.05.2025 Переводы и платежи

115-фз! После выплаты дивидендов

Добрый день. Мне полностью ограничили использование моих счетов в т-банк по 115-фз. Все документы, которые у меня з... Читать полностью

14.05.2025 Текущий счет

т банк удерживает мои средства незаконно

Добрый день. сегодня Тинькофф банк заблокировал дистанционное обслуживание по счёту. На основании анализа моих опер... Читать полностью

14.05.2025 Дистанционное обслуживание

Блокировка банка по 161 фз

В ответе на обращение Банк России мне порекомендовал обратиться в Т Банк и написать заявление о причине блокировки... Читать полностью

14.05.2025 Другое

Не все деньги были зачислены на счёт

14/05/2025, в 15:46:14, банкомат номер 1345, г. Чебоксары, пр. Мира 78В, не все деньги были зачислены на счёт. Поло... Читать полностью

14.05.2025 Банкоматы

Списали деньги у ребёнка

А куда звонить то будете, есть номер у вас? Читать полностью

14.05.2025 Другое

Заблокировали карты

Только что разблокировали карты. Спасибо. Читать полностью

14.05.2025 Текущий счет

С 23.04.2025 моя карта заблокирована, то есть уже в течение 3-х недель. На ней находятся 330000₽, и это единственные деньги семьи из 4-х человек включая 2-х несовершеннолетних . Карта заблокирована без объяснения причин .

В течение 3-х недель никто не запрашивает никаких документов и на горячей линии постоянно кормят завтраками !от бан... Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы