20
Добрый день!
Я бы хотела осветить сразу несколько аспектов в данном вопросе. и задать их публично на данном сервисе.
1. Практически год я прошу предоставить рефинансирование/перекредитование/реструктуризацию по кредитной карте с лимитом овердрафт. Было написано с моей стороны невероятно много обращений, писем. Когда я брала карту с лимитом, менеджер в отделении гарантировал индивидуальные условия, помощь и поддержку. И весь год я сталкиваюсь с тем, что мне отказывают в предоставлении рефинансирования/перекредитования/реструктуризации, тем самым банк способствует наращиванию долга, начислению штрафов и процентов. В суд ваш банк на меня не подал, когда я закрыла ИП и не перевел мои счета как на физическое лицо. Сможете на что-то из этого ответить или прокомментировать - отлично.
2. Ваш "сотрудник", Георгий Сосович М. явился в мае ко мне на домашний адрес, предварительно не созваниваюсь. Мне передали визитку, на следующий день (или через день) 8 мая я поехала в "отделение" на Алтуфьевское шоссе, где у вас якобы офис/отделение. Вопрос - почему были нарушены мои права, сотрудник явился без предварительного звонка/уведомления? Я беру телефон всегда, и блокировщиков нет. Это запрещено на законодательном уровне - являться просто так, без уведомления, особенно учитывая то, что я самостоятельно приходила и прихожу в отделения Альфа-Банка. На личной встрече с экс-коллектором "Сателит Менеджмента", который ранее подчинялся вашему банку, ко мне было применено психологическое давление, и когда сотрудник узнал о наличии имущества, стал предлагать продать/заложить его. На жалобу ЦБ и на поддержку я получила ответ, что само собой, никаких нарушений не обнаружено со стороны сотрудника. Данный адрес нигде не фигурирует на сайте Альфа-Банка (Алтуфьевское шоссе), так на каком основании были ко мне применены данные действия?
3. Подмена понятий. Для подачи иска в Арбитражный суд мне были необходимы письма, которые я получала в приложении "По делу"/Личном кабинете. И как только дело коснулось получения переписки на бумажном носителе, с живой (мокрой/синей) печатью - ваши сотрудники стали морозиться. Пошли уточнения, проверки - и неожиданно письма - стали справками, за которые предусмотрен якобы тариф. Для справки и для уточнения вопроса: письма не являются справками. Письма уже были ранее написаны, и все что требовалось - распечатать их и поставить настояющую печать, чтобы исключить возможность фальсификации документов. Ваши коллеги затребовали около 7 тыс. Вопрос. Так кем сказано и регламентирвоано, что ваш банк признает официальные ответы мне, как клиенту письма - справками? Я хочу получать ответы от ваших коллег на бумажном носителе с официальной (синей/мокрой) печатью. Как я понимаю, ваши коллеги не очень грамотные, или специально обучены в получении денежной прибыли.
4. К сожалению про отдел на Каланчевской 27 не хватает символов.
Спасибо.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Так проблема не решена абсолютно. Читать полностью
В банке закрыты все счета и дебетовые и брокерские 21.11.24г. Но до сих пор приходят уведомления из налоговой 2ндфл... Читать полностью
Шаховцева Кристина 1309347Закрывала счёт в Форе банке и остаток переводила на свой счёт Альфа банк, платеж отклонил... Читать полностью
Обращалась в отделение Альфа банка для закрытия задвоенного ID, который появился при выдаче пластика. получила отве... Читать полностью
Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью
Столкнулся с неприятной ситуацией при использовании дебетовой карты Альфа-Банка. При попытке получить перевод крупн... Читать полностью
За двое суток блокируют дважды карту , при переводе денежных средств со своего счета на сой счет в другом банке, пр... Читать полностью
Добрый день! Моё знакомство с Альфа-Банком закончилось полным разочарованием в компетентности сотрудников и убежден... Читать полностью
12 мая 2025 года.обратились в банк с заявкой о частично досрочно погашении рассрочки на конкректно определенную сум... Читать полностью
Это шаблонный ответ. При оформлении этого не было указано. Альфа банк не выполняет свои обещания. Читать полностью
Шаховцева Кристина 1309347Закрывала счёт в Форе банке и остаток переводила на свой счёт Альфа банк, платеж отклонил... Читать полностью
Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью
АО "АЛЬФА-БАНК" безосновательно удерживает и не дает пользоваться денежными средствами на счете юридического лица!!... Читать полностью
Добрый день. 30 апреля 2025 г. в мобильном приложении сменил тариф РКО на "Простой". Банк сразу же списал комисию 9... Читать полностью
Вы даете неверную информацию, лишь бы написать. Оформление было сразу и подписание документов в апреле, а этот ваш... Читать полностью
Неоднократно предлагали бонусы за привлечение друга, до точности юридического лица на открытие расчетного счета. Та... Читать полностью
Добрый день! Я генеральный директор организации Центр Содействия ИНН: 3525305583. Месяц назад завершил строительств... Читать полностью
Являюсь налогоплательщиком УСН+патент , ранее никаких вопросов с банковским обслуживанием у Альфа банка не возникал... Читать полностью
Добрый день .Открыла расчетный счет по рекомендации друга ,обещали заплатить подарок 3000 руб минимум сказали .Но н... Читать полностью
Добрый день. 07 мая 2025 года мы открыли срочный депозит, подтвердили смс, все как обычно, все хорошо. Проверили, д... Читать полностью
Банк блокирует мои переводы физическим лицам. Уже заблокировано 2 перевода, я не могу осуществлять необходимые опер... Читать полностью
В банке закрыты все счета и дебетовые и брокерские 21.11.24г. Но до сих пор приходят уведомления из налоговой 2ндфл... Читать полностью
Мисайлова Александра Николаевна 1********9 Читать полностью
Доброго времени суток. Оставляю отзыв о самом чмошном банке,который я видел. Ограничения снять с банка я не смог, п... Читать полностью
Здравствуйте ,повесили ограничения, позвонила спросила почему, ответили что подозрительно у вас платежи, я спросила... Читать полностью
плохо объяснили в банке про мою низкую ставку и я отказался от нее,можно ли мне заново подключить ее? Читать полностью
Являюсь клиентом банка, денежные средства на банковский счет поступают в качестве оплаты по договорам найма квартир... Читать полностью
********** я ************** стал клиентом сбербанка. Номер договора не помню (**********) номер к которому привязан... Читать полностью
Заблокировали все счета во всех банках по 161 ФЗ. Обратился в ЦБ — сказали что инициатор ВТБ. Что мне делать?Ниже о... Читать полностью
Написала жалобу пока на Банки ру. При попытке перевода СВОИХ денег СВОЕЙ дочери на ее счет в ВТБ заблокировали вхо... Читать полностью