Список вопросов
Ответ дан

Задолженность платинум

Дистанционное обслуживание
07.01.2025 21:32
73
Т-Банк
Автор
user-175013665412
г Калуга

Здравствуйте. Образовалась у меня проблемная задолженность по карте платинум. Сотрудники т банка названивают мне, то рефинансирование, то еще чтото.

Уважаемое руководство Т банка, прошу Вас ответить мне и принять меры в связи с необходимостью оплатить. Есть суд, есть усупка права требовать. Решитесь наконец, если Вам нужны деньги.

Сразу говорю, если ваш т банк наберет моим родителям и у них будет ухудшение по здоровью, то я тоже в соответствии с законом приму меры.

Здравствуйте.

Можем звонить по задолженности клиенту и его окружению. Делаем это не с целью взыскать долг, а чтобы уточнить информацию и напомнить о предстоящем платеже. Так помогем избежать просрочки.

Попросила коллег согласовать отказ от таких звонков. Они свяжутся с вами по электронной почте. Будьте, пожалуйста, на связи.

Нашу работу проверю, спасибо за сигнал! Проработаю ошибки, если их обнаружу.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты и счетов
Т-Банк

Добрый день. 03.07.2025 года. Я произвел оплату услуги на 500 000 руб. Операция банком была заблокирована. В этот ж... Читать полностью

08.07.2025 Переводы и платежи
Отзыв о работе банка
Т-Банк

напишите пжл как завтра подключить программу премиум в приложении, скОлько это стоит  Читать полностью

08.07.2025 Качество обслуживания
Никогда, никогда ничего уж теперь не берите в этом банке!
Т-Банк

Максимально некомпенетный банк. Была сумма задолженности по кредитной карте 46, 30 их них было оплачено и я допусти... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Подтверждение симкик
Т-Банк

С 29 июня 2025 пытаюсь пройти процедуру подтверждения личности для пользования сим-картой Т-банка( Т-мобаил) . Акка... Читать полностью

08.07.2025 Качество обслуживания
Снимите ограничение на выпуск дебетовой карты
Т-Банк

Я дал всю информацию  Читать полностью

08.07.2025 Обслуживание
Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день, ответьте пожалуйста намой вопрос. Читать полностью

08.07.2025 Иные вопросы
Претензия на разблокировку
Т-Банк

Ожидаю. Читать полностью

08.07.2025 Обслуживание
Заблокировали карту
Т-Банк

До сих пор со мной никто не связывался! Читать полностью

08.07.2025 О банке
Как закрыть счёт в вашем банке?
Т-Банк

Как закрыть счёт в вашем банке? Читать полностью

08.07.2025 Другое
Снимите ограничение на выпуск дебетовой карты
Т-Банк

Получил такой ответ от вашего коллеги Ян, я искренне понимаю, как для вас важен вопрос оформления нового продукта.... Читать полностью

08.07.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Ограничение дистанционного обслуживания
Т-Банк

Спвсибо за ответ, как я могу получить доступ к своим средстам? Читать полностью

07.07.2025 Дистанционное обслуживание
почему банк не уведомил фспп о погашении задолженности?
Т-Банк

3.07 просила отправить данные в ФССП, сотрудники в чате ответили, что к сожалению они этого не делают. Читать полностью

07.07.2025 Дистанционное обслуживание
пропала выгрузка операций по счёту
Т-Банк

Это же совсем не то и судя по аналогичным вопросам выгрузка не планируется Читать полностью

07.07.2025 Дистанционное обслуживание
пропала выгрузка операций по счёту
Т-Банк

Пропала возможность выгружать по операциям по счету в формате OFX для анализа в учёте финансов. Пользоваться выписк... Читать полностью

07.07.2025 Дистанционное обслуживание
Блокировка приложения
Т-Банк

Добрый день!Получила в конце июня блокировку по 161-ФЗ, обратилась в ЦБ, в ответ на запрос мне сообщили, что запрос... Читать полностью

07.07.2025 Дистанционное обслуживание
Не могу перейти на тп 6.2 :(
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2? Сейчас ТП 3.0. Через поддержку перевести на ТП 6.2 ил... Читать полностью

07.07.2025 Дистанционное обслуживание
заблокировали карту за непонятно какой срок давности операции, ничего противозаконного не делала
Т-Банк

Получается я теперь не ваш клиент? Читать полностью

07.07.2025 Дистанционное обслуживание
Заявка на кредит под залог недвижимости
Т-Банк

В приложении отображается заявка от 11.04.2023, закройте ее пожалуйста, видимо системный сбой какой то Читать полностью

06.07.2025 Дистанционное обслуживание
Как теперь в личном кабинете можно получать справку по счетам в OFX?
Т-Банк

Как теперь в личном кабинете можно получать справку по своим счетам за период в формате OFX? Я много лет загружал э... Читать полностью

06.07.2025 Дистанционное обслуживание
как мне вернуть мои же средства которые вы себе их присволили?
Т-Банк

Всё отправил как и попрасили Читать полностью

06.07.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Почему мне не оставляют прожиточный с моей пенсии.
Сбербанк

Миронова Инна николаевна Читать полностью

08.07.2025 Иные вопросы
Что делать если банк не отвечает на обращение
Альфа-Банк

В обращении указала Газпромбанк, а у меня показывает Альфа банк. Что верно? Читать полностью

08.07.2025 Качество обслуживания
Ожидание в очереди более 60 минут .
Россельхозбанк

Долгое обслуживание . Зачем стоит автомат с талонами - непонятно . Я в очереди ожидаю более 60 минут ( когда пришла... Читать полностью

08.07.2025 Обслуживание
Сбербанк уже более месяца не дает ответ на обращение
Сбербанк

Добрый день! есть какая то информация?  Читать полностью

08.07.2025 Иные вопросы
Не выплачивают наследство
Сбербанк

Вот Вы сами не знаете, что я должен запросить у суда, а требуете этого от меня.Удобно отвечать на последний вопрос,... Читать полностью

08.07.2025 Иные вопросы
мтс кошелек не возвращают деньги

Здравствуйте. Я являюсь зарплатным клиентом МТС банка. 25,06,2025 при попытке открыть накопительный счет, ошибочно... Читать полностью

08.07.2025 Эксперты Банки.ру
Какой срок рассмотрения обращений клиентов ?
Сбербанк

В течении какого срока банк должен дать ответ по обращению клиента? Читать полностью

08.07.2025 Переводы и платежи
В какой организации мой кредит

Помогите найти по номеру уид 86dbd7a2-ef4c-11d9-8656-3737e6abd0a4-c Читать полностью

08.07.2025 Эксперты Банки.ру
Блокировка карты и счетов
Т-Банк

Добрый день. 03.07.2025 года. Я произвел оплату услуги на 500 000 руб. Операция банком была заблокирована. В этот ж... Читать полностью

08.07.2025 Переводы и платежи
Помогите найти в какой организации мой кредит Номер уид: 86dbd7a2-ef4c-11d9-8656-3737e6abd0a4-c

86dbd7a2-ef4c-11d9-8656-3737e6abd0a4-c Читать полностью

08.07.2025 Эксперты Банки.ру