272
В сентябре 22г был оформлен автокредит в Росбанке до сентября27 с опцией baloon, который планировалось закрыть быстрее.
"Ваш автокредит в Росбанке передан в Т-Банк. Ежемесячный платеж, срок кредита и ставка не изменились."
январь 2025, началось с того, что возникли проблемы:
1. автокредит не отображался в приложении. Решение вопроса- скачать новое приложение, ок.
2. Не доступно досрочное погашение, ни с уменьшением срока, ни с уменьшением суммы. При этом в приложение Т-Банка не отображается какая будет новая сумма или срок.
3. Изменилась сумма ежемесячного платежа, в большую сторону.
4. Изменилось количество платежей, выросло до сентября 29года. почему? "Мы сразу отображаем график с учетом платежей, которые нужно будет выплатить, если вы не внесёте финальный платеж по услуге "Baloon". Если вы внесете последний платеж по данной услуге - дополнительные платежи исчезнут, кредит закроется и ничего дополнительно платить не нужно."
5. по опции Balloon платеж будет в самом конце кредита, единоразов. В Росбанк я могла делать платежи больше, чем по графику +частично- досрочное на уменьшение срока. проблем Не было: сумма в большем размере списывалась единовременно ( впрочем так списывали и открытие, втб и альфа).
6. страховки к автокредиту не перенесли, ответили: восстановить и отобразить в приложении они не могут!
Т-банк явно нарушил условия моего договора с Росбанком и признавать не хотят.
В итоге финальный ответ:
📌Вас может не устраивать условия погашения по "Baloon", понимаю.
Если вы внесете последний платеж по данной услуге - дополнительные платежи исчезнут, кредит закроется и ничего дополнительно платить не нужно.
Простите, других условий не могу вам предложить.
📌При частично-досрочном погашении сначала будет погашаться регулярный платеж. Только потом получится уменьшить платеж или срок кредита. Из-за этого у вас такое отображение.
Погашение можно сделать в счет уменьшения:
- регулярного платежа — он изменится в следующем расчетном периоде.
- срока кредита: если суммы частичного погашения не хватит для изменения графика, то уменьшим последний платеж.
Уменьшаются только последующие регулярные платежи. Ближайший остается неизменным.
Например, у вас регулярный платеж 5 000 рублей, по графику оплата каждое 15-ое число месяца.
- Вы можете сделать частично-досрочное погашение на 7 000 рублей 10-го числа. 5 000 рублей идут на погашение регулярного платежа, а 2 000 рублей — на уменьшение срока кредита или на снижение суммы ежемесячного платежа.
- Или вы можете сделать частично-досрочное погашение на 5 000 рублей 10-го числа. Регулярный платеж оплачен.
Затем 12-го числа делаете еще одно частично-досрочное погашение на 3 000 рублей. Это погашение пойдет на уменьшение срока кредита или на снижение ежемесячного платежа."
Удобненько?!
Здравствуйте.
Вы можете проверить подключенные полисы в разделе страхования или при обращении в поддержку банка. Сейчас не сможем отобразить опции и полисы, подключенные к вашему автокредиту. Точных сроков по добавлению интерфейса нет, но мы работаем над этим.
В консультации верно рассказали про условия досрочного погашения и услугу "Balloon".
Мы занимаемся исправлением ситуации с отображением суммы ежемесячного платежа. Не все вопросы можно решить в короткий срок, иногда нам требуется больше времени.
Проверим некоторые моменты из отзыва и возможность изменить механику досрочного погашения. По готовности дадим ответ в чате или по СМС.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Premium
Здравствуйте ! Я пенсионерка, ветеран труда, мне 76 лет. Вчера пыталась снять с банкомата 500 тыс руб. Мне срочно н... Читать полностью
Подскажите ,есть решение? Читать полностью
Мисайлова Александра Николаевна 1********9 Читать полностью
Здравствуйте. В Т-Банке мне отключили дистанционное обслуживание в рамках требований 115-ФЗ. Позже, после моего об... Читать полностью
Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью
В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью
Очень жду, потому что у меня нет денег на других картах толком. Не знаю как я буду жить если вы не разблокируете...... Читать полностью
По собственному желанию решил сменить паспортные данные. Отправил в чат и в приложении добавил. Отклонили из-за неп... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Хочу выразить благодарность за грамотное и аккуратное ведение данного раздела с ответами. Благо... Читать полностью
По советам из чата поддержки невозможно ничего сделатьХочу отключить навязанную доп. услугу ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШЕНС... Читать полностью
Здравствуйте ! Я пенсионерка, ветеран труда, мне 76 лет. Вчера пыталась снять с банкомата 500 тыс руб. Мне срочно н... Читать полностью
Все документы были направлены в чат Т-Банка многократно. Читать полностью
На протяжении 3х месяцев звоню в поддержку и прошу ОТКЛЮЧИТЬ КАРТУ Т-БАНК ОТ СБП! Сотрудники уверяют, что всё отклю... Читать полностью
здравствуйте , в этом месяце по подписке про у меня 25% кэшбек на продукты и шоппинг в разделе "город". в первый ра... Читать полностью
Я сразу же , ответил на все звонки и объяснил,что это я. И уже была встреча с сотрудником. Читать полностью
Жалоба на каство работы сотрудник Премиум сервиса где по факту получается хуже сервис чем просто в обычных условиях... Читать полностью
17.03.2025 г. Было направлено заявление поставщику услуг посредством заказного письма , что подтверждается почтовой... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Т-Банка уже продолжительное время. Держал деньги на накопительном счёте, в итоге когд... Читать полностью
Мне никто не звонил ни вчера ни сегодня! Один раз звонили когда я был на встрече с вашим курьером Читать полностью
Добрый день.Я являюсь Ген директором компании ООО ТрейдСтори (ИНН 7727194785). К моему великому сожалению мне через... Читать полностью
Здравствуйте!Я нахожусь заграницей. У меня заблокировали сбербанк-онлайн при попытке сделать перевод. При попытке... Читать полностью
Добрый день! Участвовала в акции бонусы за отзыв о продукте сберстрахования. Выполнила все необходимое условия, но... Читать полностью
В связи с халатностью сотрудников Сбербанка, мне не была полностью предоставлена информация по реструктуризации кр... Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги по реквизитам на другой банк? Читать полностью
Приходят смс на мой номер телефон от микрозаймов что одобрена заявка, ваша заявка выполнена Я ничего не делала Мо... Читать полностью
Здравствуйте! Почему после отмены покупки с предоплатой деньги пришли не на баланс средств, а на основной счёт Озон... Читать полностью
почему подписка сберпрайм списывает деньги с карты два раза в месяц? Начиная с февраля списали деньги 10.02 и 16.02... Читать полностью
Уважаемые озон банк, вчера подала заявление нам закрытие счета, своихт денег я так и не увидела, у меня маленький р... Читать полностью
Как и всем многим здесь мне приостановили операции и сутки не отвечают в чате. Деньги удерживают на счету. Озон бан... Читать полностью
Здравствуйте! На данный адрес support@sberbank-tele.com, мною неоднократно была направлена необходимая информация н... Читать полностью