91
Добрый день, в 2021 году Альфа продал кредитный долг,о котором я забыл, коллекторской организации ФИНТРАСТ, с которой по итогу долг мы и закрыли в ноль, о чем есть соответствующая справка. Других карт и счетов в Альфе не было, в выписках нбки никаких долгов не было и этот вопрос я закрыл.
Однако в конце 2024 года на новом месте работы мне открыли дебетовый счёт и после этого Альфа начал слать смс о каких-то начисленных комиссиях на закрытый(!) кредитный счёт по обслуживанию закрытой(!) и давно проданной кредитке соответственно. Я пришёл в банк, чтобы разобраться с этим, где мне сказали что это вопрос к ФинТраст, и они тут ни при чем.
Ну ок, звоню в ФинТраст, где мне говорят что никаких долгов с ними у меня не осталось, и присылают подтверждающую справку об этом!
Снова иду в банк с этой справкой, где весьма прекрасный и профессиональний сотрудник смотрит ситуацию,не верит что такое возможно, не может даже видеть дату и сумму этих комиссий, так как счёта не существует 4 года как, и составляет обращение, куда мы прикрепляем справку об отсутствии претензий от ФинТраст.
В ответ ваши другие, не такие прекрасные сотрудники, снова абсолютно не вникая в вопрос отвечают что банк вообще белый и пушистый, а ФинТраст каким-то образом всё это делает (прямо в приложении банка сам начисляет комиссию, какой хакерский) и все вопросы к ним.
Тем временем комиссия растёт дальше. )))
Схема классная, но подскажите пожалуйста, а как прекратить незаконные действия банка и сделать так, чтобы комиссию на закрытый счёт не начисляли? Сколько и кому нужно заплатить, чтобы на проблему обратили внимание?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: В связи с длительным неисполнением обязательств по договору F0TDRC20S1******0198, право требование задолженности 28.04.2022 переуступили ООО "ФинТраст".
По всем вопросам касательно задолженности рекомендуем обращаться в ООО "ФинТраст".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Так проблема не решена абсолютно. Читать полностью
В банке закрыты все счета и дебетовые и брокерские 21.11.24г. Но до сих пор приходят уведомления из налоговой 2ндфл... Читать полностью
Шаховцева Кристина 1309347Закрывала счёт в Форе банке и остаток переводила на свой счёт Альфа банк, платеж отклонил... Читать полностью
Обращалась в отделение Альфа банка для закрытия задвоенного ID, который появился при выдаче пластика. получила отве... Читать полностью
Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью
Столкнулся с неприятной ситуацией при использовании дебетовой карты Альфа-Банка. При попытке получить перевод крупн... Читать полностью
За двое суток блокируют дважды карту , при переводе денежных средств со своего счета на сой счет в другом банке, пр... Читать полностью
Добрый день! Моё знакомство с Альфа-Банком закончилось полным разочарованием в компетентности сотрудников и убежден... Читать полностью
12 мая 2025 года.обратились в банк с заявкой о частично досрочно погашении рассрочки на конкректно определенную сум... Читать полностью
Это шаблонный ответ. При оформлении этого не было указано. Альфа банк не выполняет свои обещания. Читать полностью
За двое суток блокируют дважды карту , при переводе денежных средств со своего счета на сой счет в другом банке, пр... Читать полностью
Здравствуйте, апреле зарегестрировалась в проекте Свой в Альфе. Но решила сменить наставника. Расторгнула договор ,... Читать полностью
1 марта во время оформления дебетовой карты сотрудник без моего согласия оформил мне подписку альфа смарт. Что это... Читать полностью
Здравствуйте! Жду ваш ответ Читать полностью
Отправила на почту эти данные Читать полностью
Я являюсь клиентом банка 14 лет, программой привелегий пользуюсь около 7 лет. Последнее время стало ужасно падать к... Читать полностью
Более полура месяцев назад я обратилась в Альфа-банк как представитель по доверенности клиента банка. И начался кве... Читать полностью
Добый день , написали вопрос 30 40 2025 , прошло уже 2 недели есть информация по моему вопросу? Читать полностью
Уже 3 месяца пытаюсь решить проблему.Было составлено много обращений,но резутальта нет.А по тем обращениям например... Читать полностью
Вопрос не решён Читать полностью
Так проблема не решена абсолютно. Читать полностью
Есть ли на данный момент сельская ипотека на постройку жилья и землю по ижс? Читать полностью
Банк блокирует мои переводы физическим лицам. Уже заблокировано 2 перевода, я не могу осуществлять необходимые опер... Читать полностью
В банке закрыты все счета и дебетовые и брокерские 21.11.24г. Но до сих пор приходят уведомления из налоговой 2ндфл... Читать полностью
Мисайлова Александра Николаевна 1********9 Читать полностью
Доброго времени суток. Оставляю отзыв о самом чмошном банке,который я видел. Ограничения снять с банка я не смог, п... Читать полностью
Здравствуйте ,повесили ограничения, позвонила спросила почему, ответили что подозрительно у вас платежи, я спросила... Читать полностью
плохо объяснили в банке про мою низкую ставку и я отказался от нее,можно ли мне заново подключить ее? Читать полностью
Являюсь клиентом банка, денежные средства на банковский счет поступают в качестве оплаты по договорам найма квартир... Читать полностью
********** я ************** стал клиентом сбербанка. Номер договора не помню (**********) номер к которому привязан... Читать полностью