21
Любой чих - езжайте в отделение. В отделении не компетентные сотрудники. Зарплатный проект в банке, иначе лучше не связываться.
18 январяЗакрыла вклады. Снять деньги в Банкомате не удалось. Свои деньги не могу забрать. Звонок из банка с номера 8 499 277 2337. Спрашивали личные данные якобы сотрудники из АБ. Я, зная, что могут звонить мошенниками с непонятного номера, отвечаю, что лучше я положу трубку и перезвоню в банк. Перезваниваю в банк, мне говорят, что карта заблокирована, езжайте как вы в отделении. Оно закрывается через 30 мин. Сомнительно, ну окей. 1. Муж параллельно снял больше в 3 раза. А его транзакции не вызвали подозрения. Карты и счета не блокировали. То есть он делает то же самое и суммы больше. Вклады также как и я закрывал. Система не заподозрила ничего странного. Но если бы вдруг меня обрабатывали мошенники, то я бы все деньги снял. 2. Нет книги жалоб и предложений в отделении. Говорят, все в электронном виде. 3. Лучше открывать вклады у Тинькова. Где нет отделений и к тебе относятся как к клиенту банка, который приносит деньги. 4. Разблокировали в отделении Алексеевская. Обслуживала Ж, представилась врио управляющего Индина без фамилии. Подходит очередь, я спрашиваю, где специалист. Ж отвечает – ждите 10 мин. После разговора на повышенных тонах и ее швыряния ноута обслужила с пренебрежением. Управляющий должен решать проблемы, а не создавать их. Нужен управляющий над всеми управляющими 5. Может стоит пойти и поучиться у конкурентов. У того же Тбанка без отделений, который даже после ухода Тинькова лучше тебя во много раз по отношению к клиенту и его деньгам.
6. Вспомнили еще с мужем все неадекватные ситуации банки. Альфа банк лидирует. Бы еще случаи: сменила фамилию, приходила в отделение с паспортом, сняли копию. Через год пишут: мы вам счета блокируем, у вас фамилия другая. Я говорю, что была в отделении, где меняли данные по фамилии, но меня упорно отправляли в отделении, зачем-то второй раз показывать паспорт с новой фамилией. Только после отзыва здесь на банки ру исправили
Как тебе такое, Альфа банк
Пришел ответ на email по претензии за 12 ч. У вас ChatGpt пишет отписки по претензиям?
Ответ по обращению № Альфа-Банк Сегодня, 6:53
Мы принимаем максимально возможные меры для сохранения средств клиента и защиты их от возможного мошенничества. Данные правила не преследуют цели создать клиентам какие-либо неудобства, а нацелены в первую очередь на безопасность. Действуем в соответствии с договором. В настоящее время законность операций была вами подтверждена, карты и доступы в личный кабинет разблокировали.
Расходы: время на переговоры по телефону, в отделении, деньги на парковку у отделения, нервы на общение со «специалистами» банками по тел и в отделении. Альфа банк, ты мне еще должен остался.
Интересно, в этот раз также предложите удалить отзыв за 700 руб?
Зарплатной клиент АБ, не могу уйти
Приветствую!
Вернёмся с ответом в отзыве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Я узнала, что в приложении Альфа банка у меня списали 99 рублей за Альфа чек, хотя услуга не была подключена. Так... Читать полностью
Так проблема не решена абсолютно. Читать полностью
Шаховцева Кристина 1309347Закрывала счёт в Форе банке и остаток переводила на свой счёт Альфа банк, платеж отклонил... Читать полностью
Обращалась в отделение Альфа банка для закрытия задвоенного ID, который появился при выдаче пластика. получила отве... Читать полностью
Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью
Столкнулся с неприятной ситуацией при использовании дебетовой карты Альфа-Банка. При попытке получить перевод крупн... Читать полностью
За двое суток блокируют дважды карту , при переводе денежных средств со своего счета на сой счет в другом банке, пр... Читать полностью
Добрый день! Моё знакомство с Альфа-Банком закончилось полным разочарованием в компетентности сотрудников и убежден... Читать полностью
12 мая 2025 года.обратились в банк с заявкой о частично досрочно погашении рассрочки на конкректно определенную сум... Читать полностью
Это шаблонный ответ. При оформлении этого не было указано. Альфа банк не выполняет свои обещания. Читать полностью
Добрый день! Моё знакомство с Альфа-Банком закончилось полным разочарованием в компетентности сотрудников и убежден... Читать полностью
Это шаблонный ответ. При оформлении этого не было указано. Альфа банк не выполняет свои обещания. Читать полностью
Идиоты, даже здесь суют свой тупой ответ шаблонный, клиентоориентированность - 100 просто ужас, они реально кладут... Читать полностью
Добрый день. У меня есть документ в электронном виде от пристава. Если по каким либо причинам он Вам не дошел - я г... Читать полностью
Списали комиссию 3 690,00 ₽. Сотрудники не предупредили. Верните деньги Читать полностью
Не начислили мой бонус за приглашенного друга. Условия в разделе деньги вам и друзьям непрозрачные. Требую начислит... Читать полностью
Это я уже слышал. Повторюсь 1)Деньги списывали по 1500 р 5 минут и еще сколько то в другом месте по 170. Шестнадца... Читать полностью
Добрый день ! Открыла карту по ссылке , была акция кэш 1000 и 1200 сертификат в золотое яблоко. 17.02 оформила карт... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Уже незнаю к кому могу обратиться, возможно, вы мне поможете. Ситуация следующая, на моем сче... Читать полностью
Здравствуйте!Я нахожусь заграницей. У меня заблокировали сбербанк-онлайн при попытке сделать перевод. При попытке... Читать полностью
Добрый день! Участвовала в акции бонусы за отзыв о продукте сберстрахования. Выполнила все необходимое условия, но... Читать полностью
В связи с халатностью сотрудников Сбербанка, мне не была полностью предоставлена информация по реструктуризации кр... Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги по реквизитам на другой банк? Читать полностью
Приходят смс на мой номер телефон от микрозаймов что одобрена заявка, ваша заявка выполнена Я ничего не делала Мо... Читать полностью
Здравствуйте! Почему после отмены покупки с предоплатой деньги пришли не на баланс средств, а на основной счёт Озон... Читать полностью
почему подписка сберпрайм списывает деньги с карты два раза в месяц? Начиная с февраля списали деньги 10.02 и 16.02... Читать полностью
Уважаемые озон банк, вчера подала заявление нам закрытие счета, своихт денег я так и не увидела, у меня маленький р... Читать полностью
Как и всем многим здесь мне приостановили операции и сутки не отвечают в чате. Деньги удерживают на счету. Озон бан... Читать полностью
Здравствуйте! На данный адрес support@sberbank-tele.com, мною неоднократно была направлена необходимая информация н... Читать полностью