Добрый день,
Долг по ипотеке был передан от Росбанка в Т-Банк в ноябре 2024 года.
Начиная с 08.01.2024 И-Банк не может предоставить мне справку об уплаченных процентах за 2024 для получения имущественного налогового вычета. Сначала банк не мог прислать письмо о переводе кредита из Росбанка в Т-Банк. Потом банк присылал ге "справку об уплаченных процентах", а "отчет о движении денежных средств", что категорически не подходит для налоговрй. Потом Т-Банк прислал справку об уплаченных процентах не за период после передачи кредита в Т-Банк (т.е. с 01.11.24 по 31.12.2024), а за весь 2024 год, что является неправомерным, поскольку в период с 01.01.2024 по 15.11.2024 я оплачивала кредит в адрес Росбанка, а не Т-Банка. Я попросила прислать информацию одним файлом: инфо о переводе долга + справку об уплаченных процентах. Но нет, Т-Банк не в состоянии обьединить эти 2 файла в единый документ.
С горем пополам 24.01 2024 Т-Банк прислал необходимые документы одним файлом, НО! в справке пропущен мой платеж по ипотеке за 16.11.2024. Куда он исчез???
В итоге я отправила 3-ндфл в налоговую, и что выясняется??? Что Т-Банк в справке об уплаченных процентах ошибся в сумме уплаченных процентов за 16.11.2024: банк указал 3308.06 руб., а в мобильном приложении прекрасно видно, что сумма уплаченных процентов по факту 12818.73 руб. На минуточку Т-Банк ошибся на 9500 руб., а это 1235 руб. возврата по имущественному налоговому вычету.
По состоянию на 26.01.2024 Т-Банк так и не предоставил необходимые справки. Все время отписки в чате мобильного приложения "пришлем завтра", "пришлем завтра".
На лицо абсолютнейшая некомпетентность сотрудников банка. И это при том, что в онлайн чат я прислала образцы справки от Росбанка за предыдущий год как они должны выглядеть, и каждый раз детально описывала где Т-Банк совершил ошибку, чтобы ее потом исправили.
Здравствуйте.
Проверю процессы подготовки документов и проведу работу, если были ошибки. Также посмотрю на наши консультации и действия. Спасибо за сигнал!
Ранее отправили вам нужный документ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumЯ составила претензию и прошу дать на нее развернутый и подкрепленный сносками на нормативно-правовую базу законов... Читать полностью
Тогда подаем жалобу на ваш банк Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам. Счет заблокирован. Деньги свои же вывести не дают. Ссылаясь на то, что надо ехать/лет... Читать полностью
как пополнить вклад без QR-кода по ПСБ на сайте banki? Читать полностью
ОСАГО необходимо было оформить сразу, а не ждать ответа на вопрос. Конечно я оформил бы полис в Т-страховании! Тем... Читать полностью
В октябре я мама несовершеннолетнего сына открыла вклад на него на сумму порядка 800 тысяч рублей, у сотрудников не... Читать полностью
Почему мои комментарии не видны? Читать полностью
Заблокировали карту по 115, я предоставил все скриншотв что покупаю раз в месяц криптовалюту и продаю раз в месяц к... Читать полностью
Сегодня мне пришла пенсия на дебетовый счет этого банка. Они заблокировали карту. Я пенсионер, у меня пристав даже... Читать полностью
Ваш ответ:Здравствуйте.Мы предложили рассмотреть программу реструктуризации в момент вашего обращения, но после про... Читать полностью
Я Хочу поинтересоваться возможно ли мне дистанционно решить вопрос с отменой блокировки Т банка. Живу далеко от Мос... Читать полностью
Ну то есть я не могу выяснить, какие конкретно мои действия привели в дальнейшем к блокировке и предоставить поддер... Читать полностью
Поставили дистанционно ограничение с низа что. Отказываются решать проблему и требуют чтобы приехала в банк. Наклад... Читать полностью
окей жду, так же сказали что скинут форму для заявление на вывод денег по почте но в итоге просто заблокировали ном... Читать полностью
Здравствуйте вы ограничили доступ к дестанционому обслуживанию Прошу снять уже пол года по хорошемуВы не за что огр... Читать полностью
Сегодня внезапно заблокировали все счета и карты. На горячую линию не дозвонится, отвечает только автоответчик. При... Читать полностью
Я обычный студент, на счету деньги которые бабуля переводила на обучение добивались ответа 3 дня в итоге заблокиров... Читать полностью
Меня третий день швыряют от вопроса к вопросу, третий день обещают позвонить и не звонят , на вопросы отвечают расп... Читать полностью
еще в октябре месяце заблокировали доступ к личному кабинету, узнал как вывести деньги, пришлось закрыть счет, закр... Читать полностью
Законом установлены предельные размеры удержаний из доходов должника, в частности, не более 50% зарплаты и других д... Читать полностью
3 июля в банк поступил исполлист о взыскании с меня 96 тыс р. Денег на счетах(а их у меня 4 шт) было вполне достато... Читать полностью
Здравствуйте, подавал два раза обращения в цб по разблокировке карт, но в ответ получал: "На основании вышеуказанно... Читать полностью
Повторно сообщаю, что никакого ответа от вашего банка не поступило. Хватит затягивать время. Читать полностью
Здравстауйте, скажите сколько ждать и что именно надо ждать? Не понимаю Читать полностью
Александрова Мария, я отправил вам всю информацию на указанную почту, также могу предоставить скрины переписок, скр... Читать полностью
В каких мфо у меня есть кредиты? Читать полностью
Прошла почти неделя, подскажите, когда вы вернётесь с ответом? Читать полностью
Здравствуйте,проходила процедуру банкротства,которая уже завершена,в Альфа банке дебетовая карта,задолженности не б... Читать полностью
на всех банках не работает пополнить вклад. Читать полностью