42
Добрый день,
Долг по ипотеке был передан от Росбанка в Т-Банк в ноябре 2024 года.
Начиная с 08.01.2024 И-Банк не может предоставить мне справку об уплаченных процентах за 2024 для получения имущественного налогового вычета. Сначала банк не мог прислать письмо о переводе кредита из Росбанка в Т-Банк. Потом банк присылал ге "справку об уплаченных процентах", а "отчет о движении денежных средств", что категорически не подходит для налоговрй. Потом Т-Банк прислал справку об уплаченных процентах не за период после передачи кредита в Т-Банк (т.е. с 01.11.24 по 31.12.2024), а за весь 2024 год, что является неправомерным, поскольку в период с 01.01.2024 по 15.11.2024 я оплачивала кредит в адрес Росбанка, а не Т-Банка. Я попросила прислать информацию одним файлом: инфо о переводе долга + справку об уплаченных процентах. Но нет, Т-Банк не в состоянии обьединить эти 2 файла в единый документ.
С горем пополам 24.01 2024 Т-Банк прислал необходимые документы одним файлом, НО! в справке пропущен мой платеж по ипотеке за 16.11.2024. Куда он исчез???
В итоге я отправила 3-ндфл в налоговую, и что выясняется??? Что Т-Банк в справке об уплаченных процентах ошибся в сумме уплаченных процентов за 16.11.2024: банк указал 3308.06 руб., а в мобильном приложении прекрасно видно, что сумма уплаченных процентов по факту 12818.73 руб. На минуточку Т-Банк ошибся на 9500 руб., а это 1235 руб. возврата по имущественному налоговому вычету.
По состоянию на 26.01.2024 Т-Банк так и не предоставил необходимые справки. Все время отписки в чате мобильного приложения "пришлем завтра", "пришлем завтра".
На лицо абсолютнейшая некомпетентность сотрудников банка. И это при том, что в онлайн чат я прислала образцы справки от Росбанка за предыдущий год как они должны выглядеть, и каждый раз детально описывала где Т-Банк совершил ошибку, чтобы ее потом исправили.
Здравствуйте.
Проверю процессы подготовки документов и проведу работу, если были ошибки. Также посмотрю на наши консультации и действия. Спасибо за сигнал!
Ранее отправили вам нужный документ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью
Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью
Доверенного лица в Москве нет Читать полностью
Здравствуйте!Дело в том что я на карте отключила в приложении списание покупок из интернета, ничего не должно было... Читать полностью
Пришла смс от вас о переходе по ссылке ччтобы получить пришедшие по моему телефону деньги Не могу перейти по ссылке... Читать полностью
Хорошо жду ответ. Читать полностью
Здравствуйте, у меня 10.07.2025 г в 04:18 нейросеть Al Made списали. 1990 руб и в 3:30 10.07.2025 нейросеть Al Stoc... Читать полностью
Ранее брал в вашем банке кредит в форме кредитной карты, не смог платить вовремя допустил длительную просрочку вып... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали дистанционное обслуживание 4.5, 4.9 укбо, сотрудники Банка отвечают что на владеют данн... Читать полностью
161фз как разблокировать? Читать полностью
Я Хочу поинтересоваться возможно ли мне дистанционно решить вопрос с отменой блокировки Т банка. Живу далеко от Мос... Читать полностью
Ну то есть я не могу выяснить, какие конкретно мои действия привели в дальнейшем к блокировке и предоставить поддер... Читать полностью
Поставили дистанционно ограничение с низа что. Отказываются решать проблему и требуют чтобы приехала в банк. Наклад... Читать полностью
окей жду, так же сказали что скинут форму для заявление на вывод денег по почте но в итоге просто заблокировали ном... Читать полностью
Здравствуйте вы ограничили доступ к дестанционому обслуживанию Прошу снять уже пол года по хорошемуВы не за что огр... Читать полностью
Сегодня внезапно заблокировали все счета и карты. На горячую линию не дозвонится, отвечает только автоответчик. При... Читать полностью
Я обычный студент, на счету деньги которые бабуля переводила на обучение добивались ответа 3 дня в итоге заблокиров... Читать полностью
Меня третий день швыряют от вопроса к вопросу, третий день обещают позвонить и не звонят , на вопросы отвечают расп... Читать полностью
Как получить реструктуризацию по ипотечным кредитам, заемщику из Курской области Читать полностью
Яндекс банк в этом месяце предложил категорию повышенного кэшбэка в категории "Супермаркеты" 10% плюс за оплату тел... Читать полностью
Москва. Стоимость электронной регистрации через Домклик составила 12 тыс.,это без учета госпошлины. Уверенно обеща... Читать полностью
Здравствуйте. Мою проблему не могут решить уже полгода, 30 декабря Сбербанк заблокировал мою карту, ограничил меня... Читать полностью
Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью