228
Добрый день.
В июле 2024 года моему сыну поступил звонок по Ватсапп от сотрудника Альфа банка где он сообщил,что ни как не может найти меня и что я не плачу по кредиту и идут начисления пени. Мой сын поехал сразу же в банк где встретился с данными сотрудником, который сообщил ,что якобы я оформила кредит через приложение Альфа банка 23.02.2024г. Соответственно сын начал выяснять,как это могло произойти и как так получилось у сотрудника банка. Выяснилось ,что вход в приложение был осуществлён по номеру телефону и далее взят кредит. Номер с которого был совершен вход в приложение мне не принадлежит уже более двух лет. Также сотрудник банка говорил,что письма об просрочках по данному кредиту отправляли на почту по адресу в котором я не проживаю уже около трёх лет.Сотрудник банка предложил по данному вопросу обратиться в отдел полиции и написать заявление и со своей стороны со стороны банка помощь в данном деле и предоставить документы из полиции в службу безопасности банка.
Я обратилась в полицию , написала заявление мне выдали талон-уведомление.
На следующей день я написала заявление в службе безопасности Альфа банка,предоставив талон -уведомления.
Через неделю меня вызвали в отдел полиции, где следователь по данному делу признал меня потерпевшей сообщил об возбуждению уголовного дела по данному мошенничеству.
Документы о признании меня потерпевшей и возбуждению уголовного дела Я так же передала сотрудникам службы безопасности Альфа банк. После этого от банка ни каких писем не поступало. Далее меня не раз вызывали по данному делу в отдел полиции для уточнения деталей. Ни каких писем о урегулирования данного вопроса от банка мне не поступало. В ноябре месяце у мою пенсионную карту накладывают арест, я в недоумение, оказывается банк обратился к нотариусу по данному вопросу, нотариус обратился в суд г Самара меня об этом даже не уведомили , что состоится суд. Только в декабре месяце я получила решение суда , на что я сразу обратилась к юристам для подачи жалобы на решение суда предоставив все документы о факте мошенничества и признание меня потерпевшей и возбуждению уголовного дела.
Я пожилой человек пенсионер, проживаю одна, имею ряд хронических заболеваний, большая часть пенсии уходит на лекарства и процедуры. Всю эту ситуацию с кредитом, взятым мошенническим путем переживаю непросто. Знаю ,что при обращении в банки.ру моя проблема может быть улажен, поэтому прошу вас рассмотреть мой вопрос по данному делу и признать договор потребительского кредита между мной и Альфа банком не заключённым. Прекратить процедуры взыскания долга по этому кредитному договору.
пенсионерка , 66 лет.
Приветствую!
Кредит оформили 23.02.2024. Его подписали электронной подписью с помощью кода из смс, которое мы отправили на номер **0530. Технически оформить кредит без этого кода не выйдет.
Поскольку все действия подтвердили этим кодом, то отменить кредит нельзя. Нам действительно жаль, что так получилось, но мы не можем отсрочить платёж или остановить начисление процентов.
Единственный вариант, который поможет в этой ситуации — это обращение в полицию, надеемся, с их помощью мошенников получится найти. Со своей стороны предоставим все данные для помощи в расследовании.
Очень важно не доверять никому ваши коды или пароли от мобильного приложения и интернет-банка, а также сразу сообщать нам, если решили поменять номер, к которому привязали вход в эти каналы доступа. Об этом пишем и в договоре о комплексном банковском обслуживании.
Если вы ещё не обновили данные о вашем номере, советуем поскорее сделать это — просто обратитесь в любой наш офис.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Каждый месяц перевожу свои деньги в другой банк через СБП на другой банк по номеру телефона. Банк использует это дл... Читать полностью
Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью
Здравствуйте, с 26 апреля 2025 года у меня идёт переписка с АО Альфа банк где я как клиент утверждаю что самостоят... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы открыть вклад "Новые деньги" в Альфа Банке, но не знаю, нужно ли привозить деньги наличными... Читать полностью
ОтправленоЛилипео Татьяна , здравствуйте, отправлено Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью
Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью
Добрый день! Несколько дней назам мне тоже пришла смс "Нашли новый счет от Моэнергосбыт на сумму. Оплатите его в Ал... Читать полностью
Всем доброго времени суток. Небольшое отступление, коллекторы иметю права звонить на номер не более одного раза в с... Читать полностью
Каким образом можно внести взрослого сына в "черный список" МФО, чтобы ему отказывали в выдаче кредитов? Сын зависи... Читать полностью
Нарушений нет, но приличные банки так не действуют.Всего хорошего! Читать полностью
Сегодня с утра списали 1999 за страхование продукта, не помню чтоб у меня была такая ненужна штука, как отменить пл... Читать полностью
Решил взять один большой кредит что бы закрыть два маленьких в других банках.одобрили 100000 и приехал специалист,... Читать полностью
Написал отзыв,но модераторы банки ру ответили что не смогли связаться с автором !!!,что мне делать ?!!!! Читать полностью
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема , после завершения банкротства и выхода определения , обратилась в банк , блокировк... Читать полностью
Банк требует взять с собой родственника для разблокировки карты. Если в этом городе у меня нету родственников, что... Читать полностью